判断题
1、劳动保障协理员职业守则中要求，“勤业”要做到“忠于职守、尽职尽责”。
答 案：对
2、社会保险采用的主要方式是经济手段，向劳动者提供实物帮助。
答 案：错
3、调整内容的单一性是劳动法的特征之一。
答 案：错
单选题
1、社会保险通常分为五类，即养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险和( )。
答 案：B
2、失业的主要类型包括摩擦性失业、结构性失业、季节性失业、( )、隐性失业、自愿失业。
答 案：D
3、社会保险的主要特征有强制性、补偿性、预防性、福利性、共济性和( )。
答 案：C
多选题
1、实行新的城镇职工基本医疗保险制度后，( )人员的医疗待遇与改革前相比保持不变。
答 案：ABC
2、设计问卷初稿的方法有()
答 案：BC
3、问卷调查中的障碍主要分为()
答 案：AB
主观题
1、对特殊群体的走访慰问和上门服务的注意事项?
答 案：(1)走访慰问时，要尊重老人的生活习惯和作息时间，不要影响老人休息，时间也不宜过长;(2)上门服务时，要注意言行举止，不能影响老人的情绪，并保持好老人的家庭卫生;(3)提供服务应根据特殊群体的情况差别而有所区别;(4)突发事件的上门服务要注意方式方法，尽量使退休人员情绪稳定，尽快联系有关单位进行处理和解决。
