判断题
1、保险机构经营农业保险业务的准备金评估和偿付能力报告的编制，应当符合国务院保险监督管理机构的规定。
答 案：对
2、重点可疑交易报告和一般可疑交易报告在处置流程上都一致。
答 案：错
3、理赔信息系统数据库应建立在总公司，总公司可以授权省级分公司程序修改权和数据修改权。
答 案：错
4、液力变矩器的翻新成本只相当于新件的三分之一左右，并且变矩器现行的翻新工艺已非常成熟，质量完全可以达到新件的标准。
答 案：对
单选题
1、建立客户回访台账或留存回访电话录音，内容至少应包括：案件情况真实性、理赔服务质量、赔款领取情况等。回访记录应妥善保存，自保险合同终止之日起计算，保管期限不得少于（）年。
答 案：C
2、有关保险责任及范围认定错误的表现为（）。
答 案：A
3、公司应设立全国统一的服务电话号码，并向社会公示，24小时×365天接受报案和咨询。公司应保证报案电话畅通，接通率不低于（）。
答 案：B
4、投保人对将来某一特定事项的作为或不作为的保证属于（）。
答 案：C
多选题
1、我国保险监管的三大支柱是（）。
答 案：ABC
2、救助基金的来源包括：（）。
答 案：ABCDE
