单选题
1、（）最早可追溯到1917年美国纽约梅西百货所创立的员工咨询系统。
答 案：D
解 析：本题考查职业戒酒计划的发展史。职业戒酒计划最早可追溯到1917年美国纽约梅西百货所创立的员工咨询系统。
2、福利是指企业向员工支付的，不以员工向企业提供的工作时间为计算单位的，具有相对普遍性的（ ）。
答 案：C
3、提建议属于员工表示不满的（ ）方式。
答 案：A
解 析：提建议是指员工与上级讨论所面临的问题，指出症结所在，提出建设性的改革措施。它是员工对工作不满表现出的一种建设性和积极的方式。
4、在员工表达不满的方式中，显示忠诚属于（ ）。
答 案：C
解 析：忠诚(建设性和消极的)，即员工虽然对工作不满，但仍然尽力维护组织的利益和 形象，相信组织和管理层会作出正确的举措。
5、下列情形中，用人单位的做法正确的是（）。
答 案：A
解 析：本题考查用人单位的义务。用人单位招用人员，应当依法对少数民族劳动者给予适当照顾。
多选题
1、工作满意度的特点包括（）。
答 案：ACE
解 析：本题考查工作满意度的特点。工作满意度的特点包括：(1)整体性和多维性。(2)稳定性。(3)环境的影响。
2、造成案例中员工辞职的因素有（）。
答 案：ACD
解 析：本题考查工作满意度的决定因素。 “员工工作环境阴暗，噪声大”，说明辞职受到工作环境的影响。 “管理人员对员工的生产环境和心理压力不闻不问”，说明管理人员对员工的漠不关心也是员工辞职的因素。 “员工的生产任务指标在同类企业中也是比较高的，造成员工的心理压力较大”，说明工作的挑战性过大．超出了员工的能力范围，导致工作满意度下降。
3、我国各省级政府在确定和调整最低工资标准时应考虑的因素有（）。
答 案：BCDE
解 析：《劳动法》规定，确定和调整最低工资标准应综合考虑以下因素：①劳动者本人及平均赡养人口的最低生活费用；②社会平均工资水平；③劳动生产率；④就业状况；⑤地区之间经济发展水平的差异。
4、一份细致的招募计划通常包括（）。
答 案：ABCE
解 析：一份招募计划通常包括招募范围、招募规模、招募渠道、招募时间以及招募预算等。
5、对特殊就业群体的就业促进措施，正确的是（）。
答 案：ABCD
解 析：对特殊就业群体的促进就业措施：（一）高校毕业生 高校毕业生已成为城镇新成长劳动力的重要来源，是就业服务的主要对象之一。国家制定了一系列促进高校毕业生就业的政策措施，主要包括：①拓宽高校毕业生就业领域；②畅通高校毕业生到城乡基层和中小企业就业的渠道；③鼓励高校毕业生自主创业，给予税收优惠、规费减免、小额担保贷款及贴息、落户和经营场地等方面的扶持；④鼓励高校毕业生参加就业见习和职业技能培训。 （二）农村劳动力 《就业促进法》规定，国家实行城乡统筹的就业政策，建立健全城乡劳动者平等就业的制度，引导农业富余劳动力有序转移就业。促进统筹城乡就业的政策措施主要包括∶①清理取消限制性政策和不合理收费，改善农村劳动力进城务工环境；②加强就业服务，促进农村劳动力转移就业；③组织实施农村劳动力技能就业计划，为进城务工农村劳动力提供一次性职业教育培训补贴，提高农村劳动力技能水平；④加大政策扶持，鼓励农民工返乡创业。（三）残疾人 《中华人民共和国残疾人保障法》规定，残疾人劳动就业，实行集中与分散相结合的方针。政府和社会举办残疾人福利企业、盲人按摩机构和其他福利性单位，集中安排残疾人就业。鼓励和扶持残疾人自主择业、自主创业。按照《残疾人就业条例》规定，用人单位安排残疾人就业达不到规定比例的，应当缴纳残疾人就业保障金。集中使用残疾人的用人单位中从事全日制工作的残疾人职工，应当占本单位在职职工总数的25%以上。 （四）传染病病原携带者 《中华人民共和国食品安全法》《公共场所卫生管理条例》《化妆品卫生监督条例》等法律法规规定，传染病病原携带者禁止从事的易使传染病扩散的工作主要有以下几类∶（1）食品生产经营中从事接触直接入口食品的工作。（2）饮用水的生产、管理、供应等工作。（3）在公共场所从事直接为顾客服务的工作。（4）托幼机构的保育、教育等工作。（5）美容、整容等工作。（6）直接从事化妆品生产的工作。（7）其他与人群接触密切的工作。用人单位招用人员，除国家法律、行政法规和国务院卫生行政部门规定禁止乙肝病原携带者从事的工作外，不得强行将乙肝病毒血清学指标作为体检标准。（五）退役军人按照《中华人民共和国兵役法》等法律法规规定，国家对退役军人实行就业安置等特殊保障措施。其中对义务兵入伍前是机关、团体、企业事业单位正式职工的，其退出现役后应复工、复职。城镇退役军人自谋职业的，由当地人民政府给予一次性经济补助，并给予政策上的优惠。
