单选题
1、社会工作者小赵发现新建的社区老年活动中心日常管理漏洞较多，打算通过动员社区居民参与解决问题。下列做法中，属于社会工作过程目标的是（）。
答 案：B
解 析：本题主要考核对社区过程目标的理解。所谓过程目标，是指促进社区居民的一般能力。如加强社区居民对公民权利和义务的了解，增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧，发现和培育社区居民骨干参与社区事务，建立社区内不同群体的合作关系等。 B选项鼓励居民自主讨论中心管理规范属于过程目标，可以提高社区居民的参与意识和增强居民解决社区问题的能力。
2、在为大学生开展的情绪管理小组中，社会工作者适时将自己上大学时的经历和感受与组员分享，并向组员传递真诚，让组员也能坦陈自己的想法和观点。社会工作者采用的这种技巧是（ ）。
答 案：B
解 析：适当自我表露，即社会工作者可以有选择地将亲身的经历、体会、态度和感受向组员坦白，向组员传递真诚，让组员感受到你的信任。通过这种信任关系情境的建构，促使成员也能够坦陈自己的问题和需要，从而使社会工作者和组员双方在组员问题及需求上达成共同的认识。故选B。
知识点：沟通与互动技巧
3、老林因患肝癌,深受病痛折磨,每次医生查房时,他都反复诉说自己严重失眠,要求增加安眠药的剂量。社会工作者小张发现老林根本没有服药,而是将安眠药积攒下来藏在枕头底下。经过了解和初步分析,小张认为老林因难以承受病痛产生了自杀念头。这时,小张首先需要做的是（）。
答 案：D
解 析：危机介入模式的运用对社会工作者提出了很高的要求，这也形成了危机介入模式的自身特点：迅速了解服务对象的主要问题、快速作出危险性判断、有效稳定服务对象的情绪及积极协助服务对象解决当前问题。
4、在主持会议时，社会工作者在听取社区居民的意见与观点时总是身体前倾，注视着发言人，认真听取他们的发言，这是在运用（ ）技巧。
答 案：D
解 析：社会工作者在主持会议时要采用积极的态度和语言，鼓励与会者多发言，让他们感觉到提出的意见受到重视。案例中社会工作者使用身体语言来表示对发言者的关注。 命题点拨本题考查的是主持会议的技巧中的关注和鼓励技巧，可根据案例来理解此技巧的应用与作用。
5、使能是社会工作者应该拥有的一种核心能力，下列做法中，体现该能力的是（）。
答 案：B
解 析：使能者。社会工作者运用自身拥有的专业知识和技巧调动服务对象自身的能力和资源，发挥服务对象的潜在能力，促使服务对象发生有效改变。
多选题
1、某社区出现了几例子女虐待老人的事件，在该社区产生了很大的负面影响。社会工作者小李针对这一问题策划服务方案。他在家访的过程中了解到受虐老人的家属缺乏社会支持以及造成这一现象的原因，并且通过调查掌握了受这一问题影响的社区人群状况。他所做的工作属于社会服务方案策划中的（ ）。
答 案：AE
解 析：案例中社会工作者小李在家访的过程中了解受虐老人的家属缺乏社会支持以及造成这一现象的原因，属于问题认识和分析；社会工作者通过调查掌握了受这一问题影响的社区人群状况，属于需要评估。故选AE。
2、关于定量研究与定性研究特点的说法，正确的有()。
答 案：BC
解 析：考查定性研究与定量研究的特点。定量研究与定性研究存在不少区别，但是两者并非截然对立的，而是相互依存、相互渗透和相互补充的，排除A；定量研究的研究假设需要根据理论事先设定，定性研究不一定事先设定假设，研究假设可以在研究过程中逐步形成和完善，排除D；定量研究讲究客观、严谨，研究内容事先经过了严格的设定，定性研究的研究内容可以根据情况灵活变化和 调整，排除E。同一研究主题既可以用定量研究，也可以定性研究，也可以将两者结合使用；定量研究是基于实证主义的方法论，定性研究基于反实证主义的方法论。故选BC。
3、社区内的资源主要包括( )。
答 案：ABDE
解 析：社区基本情况包括①社区的地理环境；②社区内的人口状况；③社区内的资源；④社区内的权力结构；⑤社区的文化特色。其中，社区内的资源主要包括社区里的公共设施、教育机构、医疗单位、社区组织、金融机构、商业场所等。
4、小刚是一名小学三年级学生，同班的小明经常在放学后拦住他，向他索要零花钱。针对这种情况，社会工作者可以开展的服务有（）
答 案：BCDE
解 析：A项错误，对于欺凌同学这种行为应该对于两边都进行教育。社会工作者针对校园欺负问题可以在不同层面进行干预工作。一是针对学校进行干预工作，二是针对受欺负者、欺负者和旁观者开展的个体干预，三是针对家庭开展干预工作。知识点：学龄阶段
5、社会工作者应当对那些立即需要帮助而本机构或社会工作者无法给予及时帮助的服务对象提供转介服务，允许转介的情况有（ ）。
答 案：AC
解 析：通常只有在以下两种情况下才允许转介一是服务对象需要解决的问题不属于本机构的服务范围；二是服务对象生活在本机构的服务区域之外。 命题点拨本题考查的是转介服务的条件。掌握转介工作所需的条件。
