单选题
1、品牌战略中的基础部分是()。
答 案：D
解 析：品牌战略中的基础部分是品牌规划，即对品牌愿景、品牌定位和品牌结构的研究、筹划、其质量高低决定了整个品牌战略的成败。
2、在房地产经纪信息的管理中，除了房地产经纪信息的搜集和整理之外，还应该注意房地产经纪信息的（）。
答 案：D
解 析：在房地产经纪信息的管理中，除了房地产经纪信息的搜集和加工整理之外，还应该注重房地产经纪信息的储存。因为房地产信息无法完全依靠文字来描述的。这就需要一种可靠的、能够储存多媒体信息的方式，将同一个房源的不同资料放在一起，以便查询和维护。
3、经纪人在接待出租客户时，需要查看或提醒客户准备的文件不包括（）
答 案：C
解 析：在存量房租赁居间业务中，接待出租客户时，经纪人需要查看或提醒客户准备的文件包括：①房地产权属证书原件及复印件；②房屋所有权人身份证原件及复印件；③共有产权人同意出租证明；④受托人身份证明原件及复印件、授权委托书；⑤房屋所有权人同意转租的证明（如为转租）
4、侵权责任是指侵犯经纪服务合同所约定的债权之外的其他权利而应承担的民事责任，侵权责任的构成要件是（）。
答 案：B
解 析：侵权责任，是指侵犯经纪合同所约定的债权之外的其他权利而应承担的民事责任。侵权责任的构成要件，包括：①有侵权行为;②无免责事由。
5、房地产经纪服务质量体现在服务过程中，一且出现质量问题，难以通过“返工”来改正，这体现了()。
答 案：B
解 析：房地产经纪服务质量体现在服务过程中，一旦出现质量问题，难以通过“返工”来改正，正因为如此，房地产经纪行业组织与一些品牌房地产经纪企业制定了行业或企业的房地产经纪规范，旨在通过规范房地产经纪活动的行为，来保证房地产经纪的服务质量。
多选题
1、房地产经纪机构的下列行为，符合房地产经纪服务标准的有（）
答 案：AB
解 析：房地产经纪服务的标准，应当符合国家公布的相关法律法规和行业组织公布的《房地产经纪执业规则》。具体包括：①房地产经纪服务完成的标准是房地产交易合同（包括商品房期房买卖合同、商品房现房买卖合同、存量房买卖合同、房屋买卖合同等）的签订；②其他服务的完成标准应当根据服务合同的约定，实现委托人的目的；③对于房地产经纪机构代理销售商品房项目的，特别是售楼处，在销售现场明显位置应明示商品房销售委托书和批准销售商品房的有关证明文件
2、房地产经纪专业人员职业资格考试实行全国（）制度。
答 案：BCD
解 析：房地产经纪人协理、房地产经纪人职业资格实行全国统一大纲、统一命题、统一组织的考试制度。原则上每年举行1次考试。
3、下列哪些专属于房地产经纪的特性（）。
答 案：AC
解 析：选项BE是经纪的特性，非房地产经纪特性;选项D是纯干扰项，只有AC符合题意。
4、与其他组织结构形式相比，直线—参谋制组织结构的主要缺点有（）。
答 案：ADE
解 析：直线—参谋制又称直线—职能制，是一种被广泛采用的企业组织结构形式。这种形式的缺点是：①高层管理者高度集权，难免决策迟缓，对环境变化的适应能力差;②只有高层管理者对组织目标的实现负责，各职能机构都只有专业管理的目标;③职能机构和人员相互间的沟通协调性差，各自的观点有局限性。
5、房地产经纪机构的案场销售经理岗位的主要岗位职责包括（）。
答 案：ABCD
解 析：商品房销售案场经理岗位主要岗位职责有：①负责本项目销售楼盘的现场管理、运营管理、销售管理及团队管理工作。②负责年度销售目标制定、分解。根据销售计划，参与制定和调整销售方案、宣传推广方案，并负责具体销售方案实施。③负责项目案场销售工作的组织、实施和销售数据汇总与分析。④负责销售团队内部建设，及对销售代表的督导和培训。⑤负责销售渠道和客户服务管理，做好项目解释，及时处理案场各类突发问题，保证公司利益。⑥评估销售业绩。E项是销售副总经理的岗位职责。
