单选题
1、督导老张接待了一位居民，该居民对社会工作者小王的工作方式有意见。老张表示会认真核查，近期会给答复。送走该居民后，老张向小王了解有关情况，小王表示非常委屈，老张安抚了小王的情绪。在此过程中，老张扮演的角色是( )。
答 案：B
解 析：督导者扮演缓冲器角色。督导者必须成为服务对象与被督导者之间、被督导者与社会服务机构之间、机构内部各部门之间的缓冲器，其任务包括：处理服务对象申述;接受那些不满被督导者的决策而要求与更高层级谈话的服务对象的申请;保护被督导者使其不必处理服务对象对其错误决策的强烈情绪;保护被督导者使其不必承受行政管理者不合理的工作量标准而产生的负担等。本题中老张听取居民对的意见，送走该居民后，老张向小王了解有关情况，小王表示非常委屈，老张安抚了小王的情绪。在此过程中，老张扮演的角色是缓冲者。
知识点：社会工作督导的内容
2、根据社区工作目标的分类，解决社区环境污染问题属于社区工作目标中的()。
答 案：C
解 析：美国著名社区工作专家罗夫曼将社区工作的目标分为任务目标和过程目标。其中，任务目标是指解决一些特定的社会问题，包括完成一项具体的工作，满足社区需要，达到一定的社会福利目标等，如修桥铺路、安置无家可归者、解决社区环境污染问题等。
3、社会工作专业伦理对社会工作者具有强制性的要求和规定。社会工作者如果违背专业伦理是会受到处罚的。社会工作专业伦理守则作为处罚违背专业伦理的依据，通常由（）制定。
答 案：B
解 析：此题暂无解析
4、社会工作者利用自己的身份和权利倡议机构实行必要的改革，为缺乏资源的服务对象争取更合理的服务，或者动员服务对象一起争取一些合理的资源和服务。在此过程中，社会工作者扮演的角色是()。
答 案：C
解 析：为了推动服务工作计划的顺利开展，在服务介入的具体情况中，社会工作者需要扮演倡导者的角色，即社会工作者利用自己的身份和权利倡议机构实行必要的改革，为缺乏资源的服务对象争取更合理的服务，或者动员服务对象一起争取一些合理的资源和服务。
5、小李读初中时父母因家庭矛盾离异，母亲搬离后再无消息，父亲再婚，他一直跟爷爷奶奶生活在一起。青少年时期的特殊经历令小李一直振作不起来，频繁更换工作，收入不稳定。经社区居委会介绍，社会工作者小王主动联系了小李。为了建立专业关系，小王首先要做的是（）
答 案：A
解 析：考查个案工作中专业关系的建立。社会工作者在与服务对象的初次沟通协商过程中应专注聆听服务对象的困扰，注意运用简洁明了的语句表达自己的同理和接纳，避免将求助对象界定为有问题的人。另外，社会工作者也要充分尊重求助对象自己的意见，让求助对象自己决定是否接受机构的专业服务。
多选题
1、随着网络文化的迅速发展，各类短视频平台受到人们的喜爱，许阿姨的娱乐方式也不再是看电视，而是刷短视频。她还关注网络主播，购买主播推荐的产品，改变自己的穿衣搭配风格，并上传展示自己日常生活的短视频。现在她觉得中老年人也和年轻人一样，可以打扮自己、展示自己。上述许阿姨的变化，体现了大众传媒对人类行为的影响有()。
答 案：BCD
解 析：随着社会的发展，大众传媒对人的行为和社会实践的影响越来越大。大众传媒对人类行为的影响主要表现在以下几个方面:第一，可以为受众提供支持其固有立场、观点和行为的有关情况，从而增强受众的固有观念和行为;第二，在争议不大且没有其他因素干扰的情况下，大众传媒只要重复传播内容，就能直接改变受众的行为，选项B正确；第三，大众传媒可以使受众改变其原有的立，选项C正确，依据题干“觉得中年人也和年轻人一样，可以打扮自己，展示自己”；第四，可以提供信息引导人们的行为，选项D正确，依据题干“购买主播推荐的产品，改变了自己的穿衣搭配风格”；第五，为受众提供行为规范，供他们选择。大众传媒对人的行为既有积极的影响也有消极的影响。积极的影响包括提供信息帮助个人和群体了解情况、作出判断、满足要求或实现目标;消极的影响包括通过信息传递不恰当的价值观念和行为模式，对受众进行误导。选项A.选项E的表述内容题干许阿姨的变化表述不符。故选BCD。
2、青年阶段面临的主要问题包括（ ）。
答 案：BCD
解 析：在青年阶段面临的问题主要有(1)角色转换与冲突。青年期的角色转变有离开生身家庭独自居住，开始工作或继续深造，结婚或建立重要的亲密关系，养育子女并照顾长辈，开创事业并为生身家庭和自己的新家庭投入大部分闲暇时间。由于社会角色的变化，使个体经常面临着角色的冲突。(2)在工作上遭遇到的歧视问题。(3)婚姻家庭的调适问题等。
3、社会工作的主要服务领域包括( )。
答 案：ACDE
解 析：社会工作的主要服务领域包括①儿童及青少年社会工作；②老年社会工作；③妇女社会工作；④残疾人社会工作；⑤矫正社会工作；⑥优抚安置社会工作；⑦社会救助社会工作；⑧家庭社会工作；⑨学校社会工作；⑩社区社会工作；?医务社会工作；?企业社会工作。
4、一个良好的社会政策要满足（ ）基本要求。
答 案：BD
解 析：一个良好的社会政策至少同时满足两个基本要求第一，它符合社会福利的价值；第二，它能够被贯彻落实。 命题点拨本题考查的是良好的社会政策的特征。注意从合理性和可行性两方面来理解。
5、为了保障弃婴的生存权利，我国部分城市做了一些弃婴保护工作的探索和尝试。下列做法中，可以有效减少弃婴问题发生的有（）。
答 案：ABCE
解 析：本题考查弃婴问题。弃婴绝大多数是女婴和残疾儿童，预防弃婴要做好以下几个方面的工作：一是要进一步健全和完善相关法律法规；二是完善弃婴救助制度；三是建立困难家庭医疗救助体系；四是积极发挥慈善部门、基金会和其他民办机构的作用，开展多种形式的专项救劝；五是开展宣传工作，利用媒体进行相关报道，提升社会对于弃婴这一社会极弱群体的关注程度。
