单选题
1、下列行为中，符合房地产经纪人员销售礼仪的是（ ）。
答 案：B
解 析：通话完毕要等客户挂断电话后再挂电话；先将男士介绍给女士，先介绍年轻 者给年长者认识。忌先于上司向客户递名片。
2、房地产经纪人员在代理新建商品房销售业务中，为了让购房人明晰购买程序，事先应准备的销售文件是（ ）。
答 案：C
解 析：购房须知是为了让购房者明确购买程序，有些项目采用更加规范的方法，在购房须知里面增加风险提示，比如加油站、油库、垃圾站等告知。
3、在写字楼销售中，最直接有效的推广手法是（）。
答 案：A
解 析：常见的写字楼项目推广渠道有：①报纸广告;②户外广告;③框架广告;④楼体广告;⑤电台广告;⑥网络推广;⑦产业杂志;⑧直邮短信;⑨Call客;⑩联动;陌拜;大型活动。其中，直邮短信对增加上门量，是最直接有效的推广手法。可以多轮次不同目标客户群传播，与逐层递减精准锁定有效客户群有机结合、交叉运用，直达目标客户。
4、住宅可分为普通住宅、高档住宅及（）
答 案：A
解 析：住宅可分为普通住宅、高档住宅及别墅。需注意住宅产品应靠近学校、公园、公共交通设施。
5、甲公司在此次经纪活动中的违法违规行为是（）。
答 案：C
解 析：C项，无论租赁期限长短，房屋租赁经纪服务收费一般都按半个月至一个月租金额收取。本案例甲公司收取李某的佣金最高不能超过其一个月的租金额，即不得超过1500(9000+6)元。
多选题
1、甲公司的代理行为属于（）。
答 案：BD
解 析：房地产市场上卖方独家代理指，卖方仅选择一家代理销售商从事代理销售，独家代理人为卖方(出租方)寻找合适买方。新建商品房销售代理是指房地产开发企业将开发建设的房地产项目委托给专业的房地产经纪机构代为销售的一种方式。
2、房地产经纪人在存量房营销活动中的作用主要有（）。
答 案：BCDE
解 析：房地产经纪人在存量房营销活动中可以利用其掌握的房地产专业知识和技能的优势，为当事人提供交易信息、专业服务，使交易双方明晰各自的权益，从而降低交易风险、提高交易效率、节省交易成本，进而促使交易双方顺利、安全地完成交易。
3、在风险控制过程中，（）行为属于损失融资
答 案：ABE
解 析：风险管理方法通常包括：①损失控制；②损失融资；③内部风险控制。其中，损失融资包括：a．自留与自保（自我保险）；b．保险；c．对冲；d．其他合约化风险转移手段
4、在制定新建商品房销售价目表时，应开展的基础工作有（）。
答 案：ABCE
解 析：作为房地产经纪机构，在制定价格前，首先需要对市场进行调查、对竞争楼盘详细深入了解、对楼盘进行查勘及爬楼打分，重点记录竞争楼盘、本项目各楼层各单位的差异，这是制定价格的基础。
5、下列属于写字楼产品特性的是（）。
答 案：AB
解 析：写字楼的产品特性包括：1.与宏观经济的正相关性;2.客户非个体属性;3.产品技术性;4.销售商务性;5.项目运作专业性。商业地产的特征包括：1.收益多样性;2.盈利模式多元化;3.权益复杂与利益平衡。
