单选题
1、根据《征信业管理条例》的规定，个人有权每年（ ）次免费获取本人的信用报告。
答 案：B
解 析：根据《征信业管理条例》的规定，个人有权每年两次免费获取本人的信用报告。在没有得到他人授权的情况下，个人是无权查询他人信用报告的。如果买方委托他人查询其信用报告，需要提供买方和代理人的有效身份证件原件和复印件、授权委托公证证明原件，同时填写《个人信用报告本人查询申请表》。
2、下列对商圈调查项目中，属于深入调查的是（）。
答 案：A
解 析：房地产经纪人对目标市场的调查内容包括：①楼盘房地产开发企业的公司名称、地址和联系方式；②物业的类型、物业服务企业、物业服务费的收费标准；③具体的开盘时间和价格、交房时间；④主要房型和建筑面积、车位情藐及管理费用；⑤该楼盘的建筑规划平面图；⑥该楼盘的优、劣势分析；⑦附近楼盘的价格对比、成交活跃性调查；⑧商圈内主要竞争对手的成交情况分析。
3、（）可以有效避免房地产经纪机构之间的恶性竞争，加快销售的进度，缩短销售周期
答 案：A
解 析：独家委托可以让房地产经纪人有稳固的优质房源，加强对营销时间、活动的计划及控制，利于聚焦营销开展。经纪人以房源为中心，建立起个人化营销模式和差异化服务，日常营销工作更有重点，工作效率更高。由于业主将房产独家委托给房地产经纪人，有效防止业主频繁改变出售条件，提高了房产租赁、买卖的成功率。同时还有效避免了房地产经纪机构之间的恶性竞争，加快销售进度，缩短销售周期
4、下列关于等额本金的还款方式计算公式正确的是（）。
答 案：A
解 析：等额本金还款法(递减法)，是以每月为利息清算单位，就是说，消费者每月还款的数额是由每月所还的本金，加上上月贷款总额产生的利息构成，其中每月所还本金就是消费者贷款总额除以贷款总月数得出的数额。其计算公式为：等额本金=本金/还款月数+(本金-累计已还本金)×月利率。
5、养客是客源开拓中的重要策略，因此房地产经纪人应对潜在客户（）。
答 案：C
解 析：养客是客源开拓的重要策略。经纪人在初次接触客户后，用自己的专业知识、经验和市场信息为客户提供专业咨询，从而建立信任。
多选题
1、房地产经纪人合理使用客户信息应做到（）。
答 案：ABCD
解 析：客户信息是房地产经纪公司和经纪人的宝贵资源，只有合理使用才能发挥其价值，促成交易。合理使用包括：恰当保存和分类；信息共享和客户跟进；保守客户秘密，不滥用。 延伸1：客户信息管理必须遵循的原则：（1）有效原则；（2）合理使用原则；（3）重点突出原则。
2、关于互联网开发方式的表述，正确的有（）。
答 案：ABCE
解 析：目前，使用互联网进行客户开发的方式效果越来越明显。使用互联网方式开发客户在很多城市逐渐超过了主流媒体的使用率。互联网开发客户的优势在于，更新速度快，时效性强;劣势在于当前网上信息量大，信息难于突出，客户筛选难度大，需要对信息进行有效的分析才能找出适合自己的房源。在网站的付费房源信息发布平台上进行操作，需要注意以下三点：①时间点把握。房地产经纪人在充分了解网站平台的信息发布规则后，应合理规划信息发布操作时间，尽可能错开客户看房的高峰时段，同时也应注意网民的上网习惯。②杜绝虚假房源。对于虚假的房源信息，虽然在短时间内能够招徕客户，但长此以往，会使客户丧失对信息发布者的信任度，实际效果大打折扣，甚至还会招致投诉。③图片质量和描述文字。标题描述要醒目，并能够简短概括房源的核心卖点;追求房源图片的质量;房源描述详尽。
3、商业地产的定位依据有（）。
答 案：ABDE
解 析：商业项目的定位依据有：①要适合本土化;②与城市发展方向一致;③适合商业模式发展态势;④符合商业发展规律;⑤坚持差异化原则;⑥要有适度的前瞻性;⑦适合市场需求原则。
4、为使登记的潜在客户变成真正客户，甲公司可采取的策略为()。
答 案：BD
解 析：经纪人员提供的信息越有价值，提供的解决方案和咨询越有帮助，客户就会越信任，越容易达成交易和建立长期关系。客户某些时候也会有不切实际的价格期望和要求，房地产经纪人员通过市场信息的提供和分析，引导客户调整期望，缩短供需差距。
5、城市级或区域级商业的主要变量包括（）。
答 案：CDE
解 析：城市级或区域级商业的主要变量包括：1.总人口、人均收入水平、消费水平等;2.城市及人均GDP发展状况;3.社会消费零售总额;4.全市商业的存量、增量、租金、售价;5.人均可支配收入;6.零售百强商户的进入性。AB选项属于商业消费者行为调查的内容。
