单选题
1、刘某在发布广告信息前，应与张某明确的事项为（）。
答 案：A
解 析：在与客户沟通时，信息是必须记录清楚的，不同客户所需釆集的信息内容是不同的。对于承租客户而目，房地广经纪人应该在发布信息之目(J米集承租客户的信息，米集要点包括：①承租人基本联系资料;②物业承租信息，包括物业需求位置、面积、朝向;③客户在哪里上班或上学、做什么工作;④承租物业用途;⑤是否本人居住、几个人共住、入住时间要求、最高能够承受的价位、付款方式等。即应该在明确承租客户愿望的房屋特征之后再发布信息。
2、房源信息的更新应注意的事项不包括（）
答 案：D
解 析：房源信息的时效性非常强，因此必须不断对房源信息进行更新，以保证其有效性。一般来说，对房源信息的更新要注意以下几点：①周期性回访；②回访信息的累积；③房源信息状态的及时更新。D项，已完成交易的房源属于“无效房源”，不能剔除，因为随着时间的推移，这种“无效房源”也有可能再次变为“有效房源”，从而再次实现交易。
3、房地产企业采用目标客户需求定位法，首先要（ ）。
答 案：C
解 析：目标客户需求定位法分为三个步骤：①确定目标客户；②目标客户特征分析；③设计产品进行营销案例和组织实施。
4、房地产经纪人应把那些潜在的、创收潜力大的客户作为（）。
答 案：C
解 析：面对数量庞大的客户信息，房地产经纪人要通过对客户信息资料的分析找出重点客户，挖掘出近期可以成交、需求意向强烈的客户作为近期重点客户。对那些潜在的、创收潜力大的客户可作为中期重点客户，而对于有长期需求的意向客户作为未来重点客户来培养。以这样的方式管理客户信息会为经纪人创造持续的成交机
5、对房地产市场销售状况与销售潜力的调查，属于（）。
答 案：B
解 析：市场行情调查包括了房地产市场的销售状况与销售潜力。
多选题
1、住宅项目价格制定过程中的市场调研应侧重于收集（）等。
答 案：CDE
解 析：价格制定阶段的市场调研目的是通过分析现在与未来的市场竞争情况，了解市场的大环境及发展趋势，同时锁定竞争对手，提供决策的依据。价格制定阶段的市场调研侧重于收集竞争项目销售与价格信息、价格表、各房号之间价格平面差与垂直差等信息。
2、房屋买卖合同作为一种特殊的买卖合同，签订房屋买卖合同的意义有（）。
答 案：ABDE
解 析：房屋买卖合同作为一种特殊的买卖合同，它是指出卖人将房屋交付并转移所有权与买受人，买受人支付价款的合同。签订房屋买卖合同的重要意义表现在以下四个方面：①确立出售人与买受人之间的买卖关系;②明确出售人与买受人的权利和义务;③建立出售人与买受人之间纠纷和争议的机制;④标志房地产经纪活动取得重要进展。房地产经纪机构和经纪人的主要工作就是促成房地产交易。当买卖双方签订了房屋买卖合同后，这就标志着房地产经纪活动取得重要进展，房地产经纪机构也就可以收取经纪服务的佣金。
3、房地产经纪机构构建客户数据库时，应考虑的因素有（）。
答 案：ABDE
解 析：构建客户数据库时应考虑的因素主要有四个方面：第一，要尽可能地将客户的原始资料完整保存下来。第二，要将企业自身经营过程中获得的内部客户资料与其他渠道获得的外部资料区分开来。第三，要特别重视数据库管理的安全性。第四，要及时对客户关系管理的数据库进行分类、筛选、整理和更新。
4、形象楼书的主要内容包括（ ）。
答 案：BE
解 析：形象楼书多采用图片及较容易产生联想的感性语言，来向客户传递项目的形象和卖点，包括楼盘的整体效果图、位置图、整体规划平面图、核心卖点、建筑风格、楼体形象、主力户型图、会所、物业管理等。
5、房屋租赁经纪业务与租赁托管业务的不同之处体现在（）。
答 案：ACDE
解 析：除了B不属于，其他都是正确的。
