单选题
1、张某委托甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）承租一套住房，甲公司委派房地产经纪人刘某为张某服务。刘某通过发布广告信息，很快找到了张某满意的房源，该房源的所有权人为王某。看房前甲公司与张某签订的委托协议约定：张某向甲公司交纳佣金200元。张某与王某签订租赁协议后，预付了6个月房租9000元并支付了甲公司佣金3000元。
甲公司在此次经纪活动中的违法违规行为是（ ）。
答 案：C
解 析：C项，无论租赁期限长短，房屋租赁经纪服务收费一般都按半个月至一个月租金额收取。本案例甲公司收取李某的佣金最高不能超过其一个月的租金额，即不得超过1500（9000÷6）元。
2、商业地产项目的消费者心理特征分析的内容是（）。
答 案：B
3、对于某类客户购买需求强烈，希望尽快买到物业时，应采取的最佳营销策略是（ ）。
答 案：B
解 析：按客户购买意向的强弱、经济承受能力的大小、购房区域范围及对物业品质要求程度的高低等因素，可以将客户分为A、B、C三个等级的客户群。三类客户的特征和营销战略如表所示。由表可知，购买需求强烈，希望尽快买到物业的客户属于A类客户，其营销战略为：重点跟踪，提供周到而专业的服务。
4、房地产经纪人员的签名应当是（ ）。
答 案：A
解 析：由于《电子签名法》第三条规定电子签名、数据电文不适用“涉及土地、房屋等不动产权益转让的”合同，但房地产经纪服务合同是房地产经纪服务缔约双方签署的有关房地产经纪服务相关事项的劳务合同，不涉及土地和房屋的不动产权益转让，因此房地产经纪人的签名既可以手写签名，也可以采用电子签名。房地产经纪人如果使用电子签名，委托方也应具备使用电子签名签署合同的条件。除了签名之外，还应当在房地产经纪服务合同注明房地产经纪人员的注册号和身份证号。
5、房地产开发商或二手房所有权人采用直销这一销售方式，所能体现出的优势是（）。
答 案：C
解 析：房地产开发商或不动产权利采用直销是一种简单快捷的销售方式，销售方可以根据收益情况控制销售价格、销售进度。但由于缺乏销售的专业知识和技能，信息发布渠道不畅，容易降低销售速度。
多选题
1、房地产经纪人应重点追踪的客户所体现的特征有（）。
答 案：ABDE
解 析：C类客户策略：重点培养目标。在跟进服务过程中，房地产经纪人应不断了解客户特征和需求。
2、新建商品销售准备的宣传资料包括（）。
答 案：BCD
解 析：宣传资料是将项目的定位、产品、建筑风格等信息，以画面、文字、图示的方式传递给客户，以增加客户的感知。房地产销售宣传资料通常由房地产经纪机构委托专业的广告公司设计和制作，以项目楼书、户型手册、折页、宣传单张、宣传片、网站等形式呈现给客户。AE两项属于销售文件。
3、商业地产投资客户考虑的因素包括（）。
答 案：ABCD
解 析：商业地产投资客户考虑的因素包括：1.投资回报和项目的可持续发展前景2.周边环境3.升值潜力4.项目建筑结构及形态E项为写字楼投资客户的心理特征，为本题的干扰项。
4、以深圳为例，下列关于“办理银行抵押贷款手续需要缴纳的费用”的表述，正确的有（）。
答 案：ABC
解 析：办理银行抵押贷款需要缴纳一些税费用，以深圳为例，具体为：①抵押登记费，收费标准为贷款额的0.01%(不足l00元按l00元收取)，收费单位为财政局;②贷款合同公证费，收费标准为贷款额的0.3%(境外人士必须办理，境内人士自主选择)，收费单位为公证处;③贷款合同印花税，收费标准为贷款额的0.05%(不足20元的按20元收取)，收费单位为地税局。
5、为营销乙公司的住宅项目，甲公司可以通过创造（）来建立楼盘品牌。
答 案：AC
解 析：楼盘品牌策略就是通过产品本身的高品质(如零能耗住宅、被动式住宅)、区位、生活方式等方面创造新概念，对其加以宣传来树立产品形象。
