单选题
1、（）确定了一个组织需要一支怎样的人力资源队伍来帮助自己实现组织战略，其中包括这支队伍所需要具备的知识、技能以及文化特征。而一个组织的所有人力资源管理活动都将围绕它而展开
答 案：A
2、根据正式团体的类型划分，公司的财务部、市场部和销售部属于（）。
答 案：A
解 析：根据正式团体的类型划分，公司的财务部、市场部和销售部属于指挥团体，A项当选。 
3、在面试过程中，面试考官严格遵循面试提纲，依据预先制定的问题和程序进行面试，这种面试形式称为（）。
答 案：A
解 析：结构化面试又称标准化面试，是依据预先确定的面试内容、程序、评分结构等进行的面试形式。在面试过程中，面试考官不能随意变动面试提纲，被面试者也必须针对每一个问题来回答。
4、企业年金计划是一项企业员工提供的（ ），是员工退休后获得的收入。
答 案：C
解 析：企业年金计划是一项企业向员工提供的养老保险计划，是员工退休后获得的收入。即员工在职期间通过缴纳一定的保险费和投资运营进行资金积累，待退休后方可享用。
5、在团体决策技术中，不安排团体成员见面讨论的是（ ）。
答 案：C
解 析：德尔菲技术最早是由著名智囊团——美国兰德公司使用的技术，与一般团体决策方法不同的是，它不安排团体成员见面讨论。
多选题
1、该公司开展工作满意度调查的意义包括（）。
答 案：ACD
解 析：B为干扰项；ACD符合题意。
2、关于人力资源管理的主要作用是（）。
答 案：BCDE
解 析：人力资源管理属于一种支持性活动。人力资源管理的主要作用：第一，帮助企业达成战略目标或经营要求。第二，有效利用组织中全体员工的技能和能力。第三，使员工的工作满意度和自我实现感得到最大限度的提高，工作、生活质量不断改善。第四，就人力资源管理政策与员工和其他利益相关者进行沟通。第五，帮助企业维护伦理道德政策以及履行社会责任。第六，以一种统筹兼顾个人、群体、组织和公众利益的方式进行变革管理。
3、企业招募资深的管理人员，一般招募渠道的选择应是（）
答 案：CDE
4、下列选项中，不属于工资总额组成部分的有（）。
答 案：AE
解 析：《工伤保险条例》规定，工资总额是指用人单位直接支付给该单位全部职工的劳动报酬总额。按照我国的统计口径，工资总额一般由以下部分组成：①计时工资；②计件工资；③奖金；④津贴和补贴；⑤加班加点工资；⑥其他工资(含特殊情况下支付的工资)。
5、员工援助计划的主要内容应该包括（）。
答 案：BCD
解 析：本题考查员工援助计划。 一般而言，员工援助计划主要由三部分构成： (1)处理造成问题的外部压力源，即减少或消除不适当的管理和环境因素。 (2)处理压力所造成的反应，即情绪、行为及生理等方面症状的缓解和疏导。 (3)改变个体自身的弱点，即改变不合理的信念、行为模式和生活方式等。
