单选题
1、社会策划模式实施策略中，自我评估的内容是()。
答 案：D
2、近日，有位乘坐轮椅的残疾人独自去公交站乘车，司机从安全方面考虑拒绝其上车，这侵犯了残疾人的（）。
答 案：D
解 析：国家和社会应当采取措施，逐步完善无障碍设施，推进信息交流无障碍，为残疾人平等参与社会生活创造无障碍环境。具体包括四层含义：无障碍设施的建设和改造；信息交流无障碍；公共服务无障碍；政治参与无障碍。残疾人乘坐公共交通工具属于公共服务无障碍的内容。【命题点拨】本题考查的是残疾人的环境友好权，根据案例来理解残疾人无障碍环境建设的重要性。
3、南方某地区由于多日遭受强暴雨的袭击，洪水泛滥，很多房屋被冲毁，数百户居民无家可归。于是，当地有关部门决定将无家可归的受灾居民暂时安排到其他地区生活。但是，社会工作者发现这些居民不熟悉新居住地的方言，也不习惯新居住地的生活。对此，社会工作者在开展服务时应着重考虑（）。
答 案：C
解 析：社会工作通过为服务对象提供帮助可以促进其正常生活、促进人与社会环境的相互适应等。由于社会变迁、家庭或个人原因，有些人可能会一时或较长时间地陷入贫困，从而难以正常地生活。对生活上有困难的人给予必要的帮助是社会工作的重要任务，社会工作的功能则是通过上述服务来恢复和促进困难群体、有需要群体的正常生活。
4、下列关于我国社会工作发展的说法中，正确的是（ ）。
答 案：A
解 析：本题考查的是我国社会工作的发展。选项A，一个世纪之前，我国是典型的、成熟的农业社会，在这种农业社会，人们面临的各种社会问题，主要是靠家庭、家族、亲朋来解决；选项B，改革开放以来，我国的社会工作就表现出政府积极探索，社会工作教育率先发展，社会工作实务滞后的特点；选项C，我国专业化社会工作发展较晚，缺乏本土的丰富的社会福利思想的指导；D项，在计划经济时期，我国城市实行“单位制度”，力图通过正式组织的力量来解决人们遇到的生活方面的问题。实际上是政府通过各种社会组织、政策和行政程序解决社会问题，从而形成行政性的非专业化的解决社会问题的机制，没有专业社会工作生存的基础。因此正确为A。 命题点拨本题主要考查我国社会工作的发展，需要了解记忆。
5、关于妇女社会工作，下列表述正确的是()。
答 案：D
解 析：A项，女性发展是社会工作不可忽视的工作领域；B项，在维护妇女权益中，除了法律手段外，社会工作也能发挥重要作用；C项，妇女社会工作是针对女性需要、为了促进女性的正常生活和发展而开展的专业服务工作，其中女性包括从女童到成年和老年的所有女性。
多选题
1、促进组员沟通的技巧包括（ ）。
答 案：ABCE
解 析：促进组员沟通的技巧有提醒组员相互倾听；鼓励组员相互表达；帮助组员相互理解；促进组员相互回馈；示范引导。 命题点拨本题考查的是小组工作中促进组员沟通的技巧，沟通与互动技巧是小组工作的基本技巧之一，理解掌握小组工作中促进组员沟通的技巧。
2、某公益社团计划推行“小蜜蜂”公益行动，该行动的目标是把志愿服务与儿童保护工作相结合，通过“徒步城市行”、“爱心义卖”等活动呼吁人们关注城市贫困儿童。在服务方案策划的问题认识和分析阶段，社会工作者应开展的工作有（ ）。
答 案：ADE
解 析：要认识需要解决的社会问题，认识方法有两种①“问题认识工作表”。方案策划者应认真考虑的问题包括人们所关注的问题是什么?问题在哪里发生?谁受这个问题影响?这个问题何时发生?人们对这个问题的感受程度是如何?②“分支法”。方案策划者在确认问题，掌握了问题在社区的分布情况，确定了未来行动的“目标对象”后就必须进行需要评估工作。包括界定处于危机的人口，目标对象人口，以及求助者或受影响的人口。问题中，社会工作者应开展的工作有掌握城市贫困儿童数量、特点、分布等信息，了解人们对城市贫困儿童的认识，确定公益行动的目标对象。故本题选ADE。 命题点拨本题主要考查社会服务方案的策划步骤和方法，重点掌握的内容。
3、结案时采取的最常用的形式有( )。
答 案：ABC
解 析：结案时可以采取不同的形式，最常用的有三种①直接告诉服务对象。在最后一次服务面谈中，社会工作者根据双方商讨的结果直接告诉服务对象需要结束服务。②延长服务间隔的时间。社会工作者可以根据实际情况延长服务间隔的时间，让服务对象逐渐适应个案工作的结束。③变化联系的方式。社会工作者可以根据个案服务工作的开展状况把面对面的直接服务转变成非面对面的一般帮助。
4、社会工作者在对李某开展服务的过程中，耐心倾听李某述说，不评价其言行，并根据李某的实际情况一起探讨解决问题的方案。上述做法体现了社会工作的（ ）原则。
答 案：ADE
解 析：社会工作者在对李某开展服务时耐心倾听李某述说，体现了对服务对象的接纳与尊重；不评价其言行，并根据李某的实际情况一起探讨解决问题的方案，体现了使服务对象自我决定的原则。耐心倾听体现了对服务对象的尊重与包容的原则。 命题点拨本题考查的是社会工作价值观的操作原则。
5、研究人员常使用调查问卷收集资料，一般来说，调查问卷中应当包括的内容有（ ）。
答 案：BCDE
解 析：问卷有一定的内容结构①标题；②封面信；③指导语；④问题和；⑤编码；⑥其他，如问卷编号、被访者联系电话、访问员签名、访问时间、结束感谢语等。故本题选BCDE。 命题点拨本题主要考查问卷的内容结构，理解记忆的内容。
