判断题

1、房屋状况说明书是由房地产经纪协理人员编制的，说明房屋实物状况、权益状况、物业管理状况、区位状况的文书。()

答 案：错

解 析：房屋状况说明书是由房地产经纪机构编制的，说明房屋实物状况、权益状况、物业管理状况、区位状况，及房屋交易条件的文书。

2、房地产经纪业务记录主要是指房地产经纪机构和房地产经纪人员在经纪活动中涉及或形成的各类具有法律效力，按照规定必须归档保存或具有保存价值的各种文字资料的总称。()

答 案：错

解 析：房地产经纪业务记录主要是指房地产经纪机构和房地产经纪人员在经纪活动中涉及或形成的各类具有法律效力，按照规定必须归档保存或具有保存价值的各种文字、图表、影像等形式的资料的总称。

3、租金专用账户内资金专款专用，只能用于向出租人支付租金。

答 案：错

解 析：租金专用账户内资金专款专用，除租赁代理机构应收取的佣金和约定的服务费用外，租金账户中的资金只能用于向出租人支付租金。

4、在带看过程中，自己应走在客户的里侧，与客户同行，适度交流，不能自顾自的打电话，带着客户遵守交通规则。

答 案：错

5、当与客人一起进出电梯时，如果是多人带客，则一人先进/出并按住电梯开关，再让客户进/出；如果是单人带客，则经纪人先进/出，一手按住电梯开关，一手指引客户进/出。

答 案：对

单选题

1、经纪人员应首先推荐使用（）制定的示范合同文本

• A：房地产经纪机构
• B：买卖双方自拟
• C：委托经纪人员、律师拟定
• D：行业主管部门

答 案：D

解 析：经纪人员应首先推荐使用行业主管部门制定的示范合同文本。目前我国大部分城市的房地产管理部门要求买卖双方使用房地产管理部门制定的或者房地产管理部门和工商管理部门联合制定的存量房买卖合同示范文本。在这些城市，如不使用示范合同文本，则不能办理过户、取得房地产权属证书

2、房源的初始委托价格是由（）决定的

• A：业主
• B：购买方
• C：房地产经纪公司
• D：代理人

答 案：A

解 析：房源的初始委托价格是由业主（委托方）决定的，随着其对市场信息的了解程度，以及最终出售或出租时的心态，决定了房源的最终交易价格

3、（）是签订销售代理合同的重要前提

• A：获取销售代理项目
• B：开展关系营销
• C：参加项目招投标
• D：明确合同基本事项

答 案：D

解 析：新建商品房销售代理业务的接受委托阶段包括：①获取销售代理项目；②签订销售代理合同。其中，新建商品房销售代理业务比较复杂，明确合同基本事项是签订销售代理合同的重要前提

4、客户王女士一进分行的时候，就巡视了一圈在分行里的经纪人。下面这几个经纪人，你觉得她更可能选择谁来为其服务？

• A：小李坐在位置上，翘着二郎腿，哼着小调
• B：小陈热情地给王女士倒水，手指抓在杯沿，倒了满满一杯热水还撒了一些在茶几上
• C：小吴非常热情的前来招呼，一抬脚黑皮鞋内的白色袜子异常显眼
• D：小孟留干净的短发，工服整洁，正准备起身迎接王女士

答 案：D

5、某业主委托某房地产经纪公司将自己暂不居住的房屋转让，则房源应当是指（）

• A：业主
• B：业主自己居住的房屋
• C：业主委托转让的房屋
• D：出售意向

答 案：C

解 析：在房地产经纪业务中，房源就是房屋权利人委托房地产经纪机构交易的房地产。从房源的含义看，一宗房地产要成为房源，必须具备下列两个条件：①依法在市场上进行交易，即能够出租、转让或抵押。不得出租、转让和抵押的房屋不能成为房源。②房屋权利人有交易的意愿，并采取了委托行动

多选题

1、房地产开发投资是指投资者以（　　）等形式，进行盈利性商业活动。

• A：房地产质押
• B：房地产买卖
• C：房屋租赁
• D：房屋设典
• E：物业管理

答 案：BC

解 析：房地产开发投资是指投资者以开发土地或其他待开发的房地产，进而通过买卖或租赁等形式获利的商业活动。对于这一类投资，房地产经纪机构可提供的投资咨询服务通常包括为房地产开发企业“拿地”提供专业意见、对特定区域或细分市场进行调研、提供特定房地产开发项目的市场定位与产品策划等。

2、应当通过房地产经纪服务合同约定的房地产经纪服务项目包括（）。

• A：提供房地产信息
• B：实地看房
• C：代拟交易合同
• D：代办贷款
• E：代办房地产登记

答 案：ABC

解 析：房地产经纪服务的项目包含三项，即提供房地产信息、实地看房和代拟交易合同，三项服务也可以在书面合同中进一步细化。 

3、以下关于男士着装注意事项的描述，正确的有。

• A：着西装时，应大小得体、长度适中，不将两手插在口袋内
• B：着西裤时，长度以裤脚盖住鞋面为宜，可以卷裤腿
• C：着皮带时，不得挂钥匙、手机等物品
• D：穿皮鞋时，选择黑色或深棕色正式样式，切忌黑皮鞋配白色袜子

答 案：ACD

4、下列关于递名片的礼仪正确的是

• A：递名片时，经纪人应先向客户递出自己的名片
• B：用双手的拇指和食指分别持握名片上端的两角递给对方
• C：切忌名片正对或单手递名片给客户
• D：递名片时应起身站立，面带微笑，稍欠身，注视对方

答 案：ABCD

5、下列关于房地产代理业务洽谈的表述中，正确的有（）。

• A：房地产经纪人员应当充分了解客户的意图
• B：要查清委托人是否对拟委托的房地产享有处分权
• C：提供给客户一个代理合同的格式文本，客户先签订代理合同，然后再开始开展代理工作
• D：了解、核实客户的有关证件
• E：向客户告知房地产经纪机构的名称、资格等内容

答 案：AE

解 析：在与客户进行业务洽谈时，首要环节是倾听客户的陈述，以充分了解委托方的意图与要求，把握客户的心理状况，同时衡量自身接受委托、完成任务的能力。其次，要向客户告知自己及房地产经纪机构的姓名、名称、资格以及按房地产经纪执业规范必须告知的所有事项。最后，要就经纪方式、佣金标准、服务标准以及拟采用的经纪合同类型及文本等关键事项与客户协商，达成委托意向。BD两项属于房地产代理中物业查验阶段的内容;C项，在签订代理合同之前应先进行客户开拓、客户接待与业务洽谈和物业查验等代理工作。