判断题
1、公共租赁住房租赁期间，房屋内部自用易损、易耗设施及因使用不当造成房屋或附属设施损坏的，由承租人承担维修责任。承租人不得对承租的公共租赁住房进行室内装修。擅自装修的，腾退时不予补偿且不得拆除。
答 案：对
2、人民调解委员会调解民间纠纷，不收取调解文书制作工本费。()
答 案：对
单选题
1、社会主义制度是中华人民共和国的根本制度，中国共产党领导是中国特色社会主义的特征。
答 案：D
2、 个人民族成份的确定，可依据（）的民族成份来确定。
答 案：A
多选题
1、在小组活动中，有两位组员出现了焦急、过度激动的情况，此时社会工作者的适当做法包括( )。
答 案：BCE
解 析：社会工作者要学习如何面对和处理小组的冲突，并协助组员让冲突成为他们正向成长的经验。在面对冲突时，社会工作者应该有包容、冷静和理性的态度。在解决冲突时，社会工作者可以运用这样一些具体措施：(1)帮助组员澄清冲突的本质，特别是澄清冲突背后的价值观差异；(2)增进小组组员对自我的理解，如运用角色扮演的方法，复制或重现类似冲突情境，以增进自我了解和对他人处境的敏感度；(3)重新调整小组规范和契约；(4)协助组员面对和解决由冲突带来的紧张情绪和人际关系紧张；(5)运用焦点回归法，即将问题抛回给组员，让他们自己解决。知识点：小组中期转折阶段。
2、办理案件中，有下列情形的，应当减轻或者不予处罚()
答 案：AB
主观题
1、进行工资集体协商有哪些程序?
答 案：选派好职工协商代表;掌握有关资料，拟定协商方案;发出工资要约，进行协商;签约、报送审查备案和公布。
2、“平安家庭”创建活动中提出努力营造的“五个”环境是指什么?
答 案：1、安定有序的治安环境;2、优美文明的社区环境;3、公平正义的法制环境;4、诚信友爱的人际环境;5、安全健康的成长环境。
简答题
1、什么是社会工作？
答 案：社会工作是由英文Social Work 翻译过来的，它指的是非盈利的、服务于他人和社会的专业化、职业化的活动。在国际社会，这类活动还被称为社会服务或社会福利服务。由于各国、各地区的经济社会结构不同，具体问题不同，解决问题的方法不同，因此人们对社会工作内涵的表述也有所不同。国际社会工作者联会(IFSW)曾于20世纪90年代进行全球调查，发现各国对社会工作的定义大同小异。我们可以说，社会工作是在一定的社会福利制度框架下，根据专业价值观念、运用专业方法帮助有困难的人或群体走出困境的职业性的活动。
