2023年网约车司机资格证每日一练《理论知识》7月8日

• 1. 乘客预约或即时使用出租汽车服务，需要按照规定路线、时间接受服务。

  A对

  B错

• 2. 根据《出租车驾驶员服务规范》：出租汽车经营服务的首要要求，就是为乘客出行提供专属（乘车期间）、快捷、方便、舒适、安全的“门到门”服务。

  A对

  B错

• 3. 出行安全，是乘客对出租汽车服务的第一需求。

  A对

  B错

• 4. 出租汽车计价器损坏或计价器数字显示不清晰，可以继续运营。

  A对

  B错

• 5. “预约出租汽车经营服务”需根据行驶里程、时间或者约定计费。

  A对

  B错

• 1. 出租车驾驶员服务质量信誉考核周期内综合得分为20分以上的，考核等级为________。

  AAAA级

  BAA级

  CA级

  DBB级

• 2. 乘客乘坐出租汽车过程中有呕吐征兆时，驾驶员应当________。

  A提供备用纸巾及塑料袋必要时征求乘客意见后及时停车

  B结清车费请乘客下车

  C请乘客打开车窗准备向窗外呕吐

  D提高车速尽快送乘客到目的地

• 3. 出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客之间相互交流时，应________。

  A不要随意插话

  B积极加入交流

  C让乘客保持安静

  D持不同观点时可以和乘客辩论

• 4. 安全运营与治安防范在泥泞路段行车容易出现________？

  A行驶阻力大

  B车轮侧滑

  C机动车颠簸

  D方向失控

• 5. 出租车服务质量信誉考核出租车驾驶员积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动行为的________。

  A加1分

  B加3分

  C加5分

  D加10分

• 1. 出租车驾驶员服务质量信誉考核分为4个等级，分别是优良，合格，基本合格和不合格。用________表示。

  AAA级

  BA级

  CB级

  DAAA级

• 2. 网约车/出租汽车驾驶员载客到达目的地后，需完成以下哪些工作?。

  A停车

  B收费

  C提醒乘客带好行李下车

  D处理遗留物品和垃圾

• 3. 出租汽车驾驶员下列哪些行为属于严重服务纠纷?

  A殴打乘客

  B车辆颠簸致使乘客肢体受伤

  C关闭车门时夹伤乘客

  D毁坏乘客物品

• 4. 出租汽车进入出租汽车站点后应当按序停靠。

  A按序排队顺序发车

  B服从站点管理人员的调派与管理

  C不下车私自揽客，不雇人揽客

  D不挑乘客，不强行拼客

• 5. 车辆故障、道路交通事故等非乘客原因造成车辆停运的，驾驶员应该( )。

  A做好解释工作

  B协助乘客换乘其他车辆

  C网约车/出租汽车行驶里程超过起步价的驾驶员应按起步价收取车费

  D没有超过起步价里程的可以按起步价收取车费