2022年7月初级银行从业人员法律法规与综合能力考试题目及答案

考试总分:85.5分

考试类型:模拟试题

作答时间:90分钟

已答人数:451

试卷答案:有

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  • 1. 货币执行价值尺度职能的特点是()。

    A可以是观念形态的货币

    B必须是现实的货币

    C必须是直接以重量计算的贵金属

    D必须是足值的货币

  • 2. 下列因素中,与银行创造派生存款多少成正比的是()。

    A原始存款

    B现金漏损率

    C超额准备金率

    D法定存款准备金率

  • 3. 《中国人民国行法》明确规定,我国的主要的货币政策目标是()

    A充分就业

    B保持国际收支平衡

    C经济增长

    D保持货币币值稳定,并以此促进经济增长

  • 4. 选择性货币政策工具不包括()

    A消费者信用控制

    B不动产信用控制

    C证券市场信用控制

    D公开市场业务

  • 5. 下列金融工具中不属于短期金融工具的是()

    A可转让大额定期存单

    B回购协议

    C银行承兑汇票

    D金融债

  • 6. 按照金融工具交割时间划分,金融市场可以划分为()

    A场内市场、场外市场

    B货币市场、资本市场

    C发行市场、流通市场

    D现货市场、期货市场

  • 7. 下列不属于中国银行保险监督委员会职责的是()

    A批准商业银行开展信用卡业务

    B对银行行长任职资格进行审查

    C监督管理黄金市场

    D批准商业银行成立

  • 8. 我国中央银行的职能是()。

    A审查批准银行业金融机构的设立、变更、终止

    B对银行自律组织的活动进行指导和监督

    C负责国有重点银行业金融机构监事会的日常管理工作

    D制定和执行货币政策,防范和化解金融风险维护金融稳定

  • 9. 下列不符合银行业从业人员了解客户规定的是()

    A客户大额取款时,要求客户提供身份证件

    B为未带有效身份证件的熟悉客户新开账户

    C了解客户的财务状况

    D了解客户风险承受能力

  • 10. 在存期内遇有利率调整,定期存款按存单()挂牌公告的相应定期储蓄存款利率计付利息。

    A清户日

    B开户日

    C结息日

    D支取日

  • 11. 下列关于存款业务的法律规定,表述错误的是()

    A企业法人在名称中使用银行字样,需经国务院银行业监督管理机构批准

    B商业银行不得拒绝支付定期存款本金和利息

    C企业法人可以根据经营融资需要,从事吸收公众存款行为

    D商业银行不得违反规定查询客户存款信息

  • 12. 我国商业银行开展贷款业务,需满足流动性资产余额与流动性负债余额的比例不得低于()。

    A30%

    B25%

    C15%

    D10%

  • 13. 对贷款进行分类,要以评估借款人的()为核心,把借款人的正常营业收入作为贷款的主要还款来源。

    A贷款担保

    B还款意愿

    C利率水平

    D还款能力

  • 14. 以下关于票据特征的表述,错误的是().

    A票据的流通性是票据的基本特征之一

    B票据权利、义务的大小必须完全依据票据上所记载的文字内容为准,不得以票据以外的任何事项来变更其效力

    C票据权利的行使是以持有要据为必要,持票人需要证明其取得票据的原因

    D票据一经签发,其票据权利与基础关系相分离,无论基础关系是否存在或者是否有效,对票据权利的效力不产生影响

  • 15. 商业汇票的持票人在汇票到期日前,为了取得资金,在支付一定利息后,将票据权利转让给商业银行,这属于商业银行的()业务。

    A票据包买

    B票据承兑

    C票据贴现

    D票据转让

  • 16. 银行签发的,承诺在见票时无条件支付确定金额给收款人或持票人的票据称为()。

    A银行本票

    B银行汇款

    C银行汇票

    D银行支票

  • 17. 持有商业汇票的企业在汇票到期日前,为了取得资金,在给付一定利息后,将票据权利转让给商业银行的票据行为是()。

    A贴现

    B背书

    C转贴现

    D再贴现

  • 18. 在商业银行支付结算业务中,托收属于()。

    A政府信用

    B个人信用

    C银行信用

    D商业信用

  • 19. 下列属于商业银行资产托管业务品种的是()

    A借款凭证保管

    B密封保管业务

    C露封保管业务

    D企业年金基金托管业务

  • 20. 下列属于商业银行资产托管业务品种的是()

    A借款凭证保管

    B密封保管业务

    C露封保管业务

    D企业年金基金托管业务

  • 21. 银团贷款的主要成员行中,专门负责对银团资金进行管理工作的银行是()。

    A参加行

    B代理行

    C牵头行

    D安排行

  • 22. 在发放银团贷款过程中,负责发起组织银团、分销银团贷款份额的银行被称为()

    A银团牵头行

    B银团代理行

    C银团管理行

    D银团参加行

  • 23. 下列属于商业银行表外业务的是()

    A同业拆借

    B委托贷款

    C自营买卖外汇

    D自营贷款

  • 24. 根据《中华人民共和国商业银行法》的规定,商业银行流动性资产余额与流动性负债余额的比例不得低于()

    A75%

    B70%

    C80%

    D25%

  • 25. 下列说法中,与内部控制基本原则不相符的是()

    A内部控制覆盖各项业务流程

    B内部控制覆盖所有人员

    C内部控制越严格越好

    D新设立机构或开办业务坚持内控优先

  • 26. 下列关于内部资金转移定价(FTP)的法,正确的是()。

    A该方法的缺点是无法逐笔计算出业务的利润贡献

    B是指银行与客户之间资金转移的价格

    C业务经营单位与内部资金中心进行无偿资金转移

    D利用FTP核期资金成本或收益时,对负债而言是收益,对资产而言是成本

  • 27. 近期,市场流动资金贷款紧张,很难融资或融资成本非常高,此时收益率曲线很可能是()。

    A一条水平线

    B反转收益率曲线

    C驼峰收益率曲线

    D正向收益率曲线

  • 28. 近期市场流动性极为紧张,很难融资或融资成本非常高,此时收益率曲线很可能是()。

    A一条水平线

    B正向收益率曲线

    C反转收益率曲线

    D驼峰收益率曲线

  • 29. 下列关于客户利益保护的表述,错误的是()。

    A商业银行应当向客户准确公平、没有误导地进行信息披露

    B商业银行可以不区分银行资产和客户资产,但应当进行有效的风险隔离管理

    C商业银行应建立适合创新服务需要的客户资料档案,做好客户对于创新产品和服务的适合度评估,引导客户理性投资与消费

    D商业银行开展金融创新活动,应遵守行业行为准则和银行员工操守守则

  • 30. 关于商业银行安全指标描述正确的是()。

    A拨贷比越低,银行越安全

    B资本充足率越低,银行越安全

    C不良贷款拨备覆盖率越高,银行越安全

    D不良贷款率越高,银行越安全

  • 31. 当商业银行面临危机时,下列选项对改善银行资本充足率起到立竿见影的措施是()

    A调整资产结构

    B缩小资产规模

    C采用资本计量高级方法

    D发行普通股

  • 32. 根据《商业银行资本管理办法(试行)》的规定,正常时期我国非系统重要性银行的资本充足率要求不得低于()。

    A10.5%

    B11%

    C11.5%

    D13%

  • 33. 商业银行因为没有足够的现金来满足客户取款需求而引起的风险是()。

    A流动性风险

    B国家风险

    C信用风险

    D市场风险

  • 34. 下列关于各类风险的说法,正确的是()。

    A战略风险管理实施效果能够在较短的时间内显现出来

    B声誉风险被视为一种单一风险,与其他风险的关系不大

    C我国商业银行资产业务面临的最主要的风险是信用风险

    D操作风险具有营利性,能为商业银行带来利润

  • 35. 下列风险管理的主要环节中,属于了解各种潜在的风险和分析引起风险事件原因的环节是()。

    A风险识别

    B风险监控

    C风险计量

    D风险控制

  • 36. 下列关于交易对手信用风险的说法,错误的是()

    A场外衍生交易中普遍蕴含着交易对手信用风险

    B交易对手违约的信用风险是双向的

    C是指交易对手在一笔交易的现金流最后结算之前的违约风险

    D传统贷款业务中普遍蕴含着交易对手信用风险

  • 37. 逾期(含展期后)超过一定期限、其应收利息不再计入当期损益的贷款,应至少归为()。

    A关注类贷款

    B可疑类贷款

    C次级类贷款

    D损失类贷款

  • 38. 下列表述中,一般不属于商业银行操作风险的是()

    A商业理财产品益率未达到预期收益

    B银行信贷人员与贷款企业勾结骗取银行信贷

    C商业银行资金超越授权范围进行交易

    D由于清算人员过失造成客户证券清算资金未能及时入账

  • 39. 无法以合理成本及时获得充足资金以应对资产增长的风险是()。

    A法律风险

    B操作风险

    C国家风险

    D流动性风险

  • 40. 下列关于商业银行业务的表述,错误的是()。

    A商业银行不得拖延、拒绝支付定期存款人本金和利息

    B单位名称中使用“银行”字样须经国务院银行业监督管理机构批准

    C企业法人可以根据经营融资需要从事吸收公众存款行为

    D商业银行不得违反规定提高利率吸收存款

  • 41. 下列符合中国银行保险监督管理委员会监管标准的是()。

    A仅对被监管者实施严格明确的问责制

    B对金融创新严格限制

    C反对商业银行无序竞争

    D阻止外资银行进入中国市场

  • 42. 根据《中华人民共和国银行业监督管理法》的规定,对发生风险的银行业金融机构的处置方式不包括()

    A接管

    B拍卖

    C撤销

    D促成重组

  • 43. 按照《银行业监督管理法》的规定,对发生风险的银行业金融机构进行处置方式不包括()。

    A重组

    B接管

    C拍卖

    D撤销

  • 44. 下列不属于企业法人的是()

    A有限责任公司

    B有限责任公司的子公司

    C股份有限公司

    D股份有限公司的分公司

  • 45. 中国反洗钱监测分析中心的职责不包括()。

    A建立客户身份资料和交易记录保存制度

    B按照规定向中国人民银行报告分析结果

    C要求金融机构及时补正人民币、外币大额交易和可疑交易报告

    D接收并分析人民币、外币大额交易和可疑交易报告

  • 46. 根据《中华人民共和国反洗钱法》的规定,金融机构通过第三方识别客户身份的,应当确保第三方已经采取符合法定要求的客户身份识别措施。第三方未采取符合法定要求的客户身份识别措施的()。

    A由该金融机构和第三方共同承担并履行客户身份识别义务的责任

    B由第三方承担未履行客户身份识别义务的责任

    C由该金融机构承担未履行客户身份识别义务的主要责任,第三方承担未履行客户身份识别义务的主要责任

    D由该金融机构承担未履行客户身份识别义务的责任

  • 47. 民事权利主体不包括()

    A非法人组织

    B娩出时为死体的胎儿

    C法人

    D自然人

  • 48. 留置权只能发生在特定的合同关系之中,不包括()。

    A加工承揽合同

    B房屋租赁合同

    C保管合同

    D运输合同

  • 49. 根据《中华人民共和国民法典》,下列可以用来抵押的财产是()。

    A公立学校教学楼

    B公立医院医疗设备

    C土地所有权

    D企业现有的生产设备

  • 50. 《民法典》确立的两类质押是()。

    A财产质押和票据质押

    B动产质押和不动产质押

    C动产质押和权利质押

    D权利质押和义务质押

  • 51. 根据《民法典》的相关规定,当事人订立合同可采取()方式。

    A起草和抄写

    B意思表示

    C要约和承诺

    D协商和证明

  • 52. 下列关于银行章程的表述,错误的是()。

    A载明有关法律法规要求的其它事项

    B对董事会、监事会、高级管理层的组成作出制度安排

    C是银行公司治理的基本文件

    D股东大会对商业银行经营和管理承担最终责任

  • 53. 下列选项中,不属于企业法人的是()。

    A全民所有制企业

    B全民所有制企业的子公司

    C股份有限公司

    D股份有限公司的分公司

  • 54. 依法取得基金销售业务资格的商业银行,可以接受()的委托,代为办理基金的销售。

    A基金行业协会

    B基金管理人

    C基金销售支付机构

    D基金托管人

  • 55. 以下不属于公开募集基金的基金份额持有人大会职权的是()

    A决定基金打扩募或者延长基金合同期限

    B决定更换基金管理人、基金托管人

    C决定调整基金管理人、基金托管人的报酬标准

    D直接参与基金的投资管理活动

  • 56. 明知是伪造、变造的汇票、本票、支票而使用,涉嫌构成()。

    A金融凭证诈骗罪

    B伪造、变造金融票证罪

    C挪用资金罪

    D票据诈骗罪

  • 57. 下列行为没有破坏金融管理秩序的是()。

    A银行工作人员为不符合条件的社会公益组织出具资信证明

    B银行根据客户的指示,运用客户资金进行债券投资

    C收买他人信用卡信息资料

    D某公司根据自身资金需要,吸收社会公众存款

  • 58. 中国银行业协会的主要职能不包括()

    A自律

    B协调

    C维权

    D审批

  • 59. 下列行为中,不会对银行业人从业人员及其所在机构产生不利影响的是()

    A出于私情,好友提供规避监管规定的意见和建议,用其所在机构的资源,行为提供方便

    B以明示或暗示方式向客户提供规避法律一定的建议

    C向机构其他人员提供自身职责有关的法律规定信息

    D明知所经办的业务是为了逃避监管规定或规避法律法规禁止性规定,不按照内部流程进行必要的报告,默许甚至提供协助

  • 60. 小学在甲银行研究部门工作,但他准备辞职,辞职后可能到乙银行类似部门工作,则下列做法正确的是()。

    A部门内同事不应当与小李共享研究成果

    B可以与小李分享部分成果,但工作中应当处处提防小李,不能再使其利用本团队资源增长工作经验

    C可以与小李分享非保密研究成果,因为他目前仍是团队一员

    D小李有权分享团队的研究成果,并可以将该成果带到新的工作岗位

  • 61. 下列关于金融安全的说法,错误的是()

    A金融安全是国家安全的重要组成部分

    B金融安全关于经济社会发展全局

    C金融腐败不会威胁到金融安全

    D防范化解重大风险事关金融安全

  • 62. 下列关于客户利益保护的表述,错误的是()。

    A商业银行应建立适合创新服务需要的客户资料档案,做好客户对于创新产品和服务的适合度评估,引导客户理性投资与消费

    B商业银行可以不区分银行资产和客户资产,但应当进行有效的风险隔离管理,对客户的资产进行充分保护

    C商业银行开展金融创新活动,应遵守行业行为准则和银行员工操守守则

    D商业银行应当向客户准确、公平、没有误导地进行信息披露

  • 63. 下列人员中,不属于广义上的银行业从业人员的是()。

    A第三方派驻某银行为其员工提供餐饮服务的工作人员

    B为银行进行审计服务的某会计事务所派驻的审计人员

    C以劳务派遣方式雇佣的银行工作人员

    D为银行进行IT系统改造的某网络公司派遣工作人员

  • 1. 下列选项中,通常属于防守型行业的有()。

    A生物技术行业

    B房地产业

    C公共事业

    D有色金属行业

    E食品行业

  • 2. 下列关于成本推动型通货膨胀的表述,正确的有()。

    A可以在商品劳务需求不变的情况下发生

    B是总需求大于总供给引起的

    C是过多的货币追求过少的商品引起的

    D可能是利润推进的通货膨胀

    E可能是工资推进的通货膨胀

  • 3. 国际收支逆差对外汇收支及汇率变动的影响表现在()

    A会造成本币对外贬值

    B会造成对外汇的需求大于外汇供给

    C会造成本国外汇收入比外汇支出多

    D会造成对外汇的需求小于外汇供给

    E会造成本币对外升值

  • 4. 下列属于国际收支经常账户指标的有()

    A汇款和捐赠

    B直接投资

    C劳务收支

    D企业信贷

    E贸易收支

  • 5. 下列关于汇率的表述,正确的包括()。

    A汇率是以一国货币来表示的另一国货币的价格

    B汇率是指两种货币的折算比率

    C美国采用直接标价法

    D远期汇率是指在买卖外汇双方成交当天进行交割的汇率

    E世界上绝大多数国家都采用直接标价法

  • 6. 商业银行经营的“三性”原则是指()

    A效益性

    B计划性

    C流动性

    D政策性

    E安全性

  • 7. 我国现有农村中小金融机构包括()

    A农村信用社

    B中国农业发展银行

    C农村商业银行

    D农村合作银行

    E村镇银行

  • 8. 下列属于贷款法律关系主体的有()

    A借款人

    B贷款人

    C付款人

    D收款人

    E中间人

  • 9. 出口方银行为出口商提供的国际贸易融资服务包括()

    A国际保理

    B提货担保

    C福费廷

    D出口押汇

    E打包放款

  • 10. 下列票据业务操作,不符合清廉金融行为规范的有()

    A无真实贸易背景办理承兑

    B先贴现后见票

    C跟踪核查贴现资金使用情况

    D在客户授信额度内办理贴现

    E无票据贴现

  • 11. 商业银行授信的原则包括()。

    A合法性原则

    B诚实信用原则

    C统一授权原则

    D授信长期有效原则

    E统一授信原则

  • 12. 下列关于银行保函的业务的表述,正确的有()。

    A受益人要向银行支付手续费

    B保函是向申请保函的企业作出的书面付款保证承诺

    C银行保函可分为融资类保函和非融资类保函

    D当企业违约时由银行对申请人进行履约支付赔偿

    E银行办理了银行保函业务就要承担担保支付或赔偿责任

  • 13. 目前,银行代收代付业务主要有()。

    A代理基金业务

    B委托收款

    C资产托管

    D托收承付

    E代收水电费

  • 14. 下列属于商业银行代理业务范围的有()

    A代理财政性存款

    B代理人寿保险的销售

    C代理国债兑付

    D代理证券资金清算

    E代理股票的经纪业务

  • 15. 销售人员从事理财产品销售活动,不得有下列情形()。

    A擅自更改客户交易指令

    B接受客户全权委托,私自代理客户进行理财产品认购、申购、赎回等交易

    C诋毁其他机构的理财产品或销售人员

    D对客户做出盈亏承诺,与客户以口头或书面形式约定利益分成或亏损分担

    E在销售活动中为自己或他人获取不正当利益

  • 16. 有效的公司治理是商业银行健康、可持续发展的基石。下列措施中,属于良好银行公司合理内容的有()

    A有效的风险管理与内部控制

    B合理的激励约束机制

    C清晰的职责边界

    D合理的盈利目标

    E健全的组织架构

  • 17. 我国商业银行的会计资本是由()构成的。

    A资本公积

    B盈余公积

    C实收资本

    D次级债券

    E未分配利润

  • 18. 下列关于银行资本作用的表述,正确的有()。

    A资本金承担着吸收损失的第一资金来源

    B资本充足的银行有助于树立和增强公众对银行的信心

    C资本具有约束银行盲目扩张、过度承担风险的重要功能

    D资本既是银行维持日常运营的资金来源,也能为银行发放贷款和其他投资提供资金

    E资本是银行保护债权人、使债权人免遭损失的“缓冲器”

  • 19. 商业银行的风险控制措施包括()

    A风险补偿

    B风险分散

    C风险对冲

    D风险计量

    E风险规避

  • 20. 下列选项中属于不良贷款重组方式的有()

    A委外清收

    B调整利率

    C直接追偿

    D变更担保

    E重新约期

  • 21. 下列银行业务中,存在信用风险的有()

    A担保

    B托管

    C承诺

    D贷款

    E存款

  • 22. 下列关于商业银行操作风险的表述,正确的有()。

    A操作风险是指由不完善或有问题的内部程序、员工、信息科技系统以及外部事件所造成损失的风险

    B操作风险经常与市场风险、信用风险等风险交织并发

    C银行通常将操作风险看作是其面临的最大的风险

    D操作风险能为银行带来利益

    E操作风险具有普遍性,不可能清除

  • 23. 下列选项中,属于商业银行常用的流动性风险管控手段的有()。

    A现金流量管理

    B融资管理

    C资产分类

    D限额管理

    E压力测试

  • 24. 下列关于中国人民银行说法正确的有()。

    A负责监督管理银行间同业拆借市场和银行间债券市场

    B在特定情况下,经国务院批准,有权对银行业金融机构进行检查监督

    C不再直接审批金融机构的设立

    D有权对银行业金融机构执行有关存款准备金管理规定的行为进行检查监督

    E根据执行货币政策和维护金融稳定的需要,可以建议国务院银行业监督管理机构对银行业金融机构进行检查监管

  • 25. 银行业监管机构规范的现场检查阶段包括()。

    A检查处理

    B检查准备

    C检查回访

    D检查档案整理

    E检查报告

  • 26. 中国银行保险监督管理委员会要求银行业金融机构按照规定,如实向社会公众披露的信息包括()

    A风险管理部门负责人变更

    B高级管理人员变更

    C董事变更

    D会计报告

    E风险管理状况

  • 27. 金融机构没有遵守《中华人民共和国反洗钱法》有关规定的,可能被追究的责任有()

    A被责令限期改正

    B被依法追究刑事责任

    C被责令停业整顿或者被吊销经营许可证

    D被责令对直接负责的董事、高级管理人员和其他直接责任人员给予纪律处分

    E被罚款

  • 28. 金融机构有下列行为之一的(),国务院反洗钱主管部门可责令整改。

    A金融机构通过第三方识别客户身份的,未要求第三方采取客户身份识别措施

    B未按规定设立反洗钱专门机构或者指定内设机构负责反洗钱工作

    C未按规定建立反洗钱内控制度

    D未按规定履行客户身份识别义务

    E未按规定对职工进行反洗钱培训

  • 29. 我国民事立法的基本原则有()

    A公平原则

    B诚实信用原则

    C平等原则

    D自愿原则

    E效率原则

  • 30. 我国法律规定的保证担保方式有()

    A一般保证

    B特别保证

    C权利保证

    D口头保证

    E连带责任保证

  • 31. 设立质权的合同,一般包括的条款有()

    A质押财产的名称、数量、质量、状况

    B质押担保的范围

    C质押财产交付的时间

    D被担保债权的种类和数额

    E债务人履行债务的期限

  • 32. 以下关于合同订立的表述,正确的有()。

    A要约可以撤销,但撤销要约的通知应当在受要约人发出承诺通知之前到达受要约人

    B当事人订立合同应具有要约邀请、要约和承诺三个阶段

    C承诺生效时合同成立,因此承诺生效的时间总是等于合同生效的时间

    D在合同法律关系中,要约一旦发出则不可以撤回

    E当事人依法可以委托代理人订立合同

  • 33. 下列关于我国公司资本制度的说法,正确的有()

    A不得减少注册资本

    B允许分批缴足

    C必须一次性缴足

    D非货币出资的估价不得高于实际价值

    E不得增加注册资本

  • 34. 有下列情形之一的,不得担任公开募集基金的基金管理人的董事、监事、高级管理人员和其他从业人员()

    A因犯有贪污贿赂、渎职、侵犯财产罪或者破坏社会主义市场经济秩序罪,被判处刑罚的

    B因违法行为被开除的基金管理人、基金托管人、证券交易所、证券公司、证券登记结算机构、期货交易所、期货公司及其他机构的从业人员

    C个人所负债务数额较大,到期末清偿的

    D对所任职的公司、企业因经营不善破产清算或者因违法被吊销营业执照负有个人责任的董事、监事、厂长、高级管理人员,自该公司、企业破产清算或者被吊销营业执照之日起未逾五年的

    E因违法行为被吊销执业证书或者被取消资格的律师、注册会计师和资产评估机构、验证机构的从业人员、投资咨询从业人员

  • 35. 证券交易内幕信息的知情人主要包括()

    A上市公司收购人

    B公司的实际控制人

    C发行人的董事、监事、高级管理人员

    D证券服务机构的有关人员

    E公司的所有股东

  • 36. 根据《中华人民共和国银行业监督管理法》,下列机构中属于中国银保监会监管的非银行金融机构有()

    A证券公司

    B信托公司

    C金融租赁公司

    D金融资产管理公司

    E财务公司

  • 37. 公开募集基金财产不得用于下列投资或者活动()

    A货币市场工具

    B向基金管理人、基金托管人出资

    C承销证券

    D上市交易的股票、债券

    E从事承担无限责任的投资

  • 38. 我国传统的银行监管工具主要包括()。

    A不良资产率

    B拨备覆盖率

    C流动性覆盖率

    D风险集中度

    E杠杆率

  • 39. 下列选项中,属于银行监管目标的是()。

    A减少金融犯罪

    B增进公众对现代金融的了解

    C促进银行机构经营业绩提升

    D保护存款人和广大金融消费者的利益

    E增强市场信心

  • 40. 下列关于商业银行客户投诉管理要求的表述,正确的有()

    A如果客户接受金融督察服务机构对投诉的解决结果,则金融机构必须接受

    B向有关人员和部门定期报告客户投诉及处理情况

    C及时高效负责地处理客户投诉

    D定期汇总分析客户投诉情况

    E如果客户不接受金融督察服务机构对投诉的解决结果,还可通过司法途径申诉

  • 1. 财政政策的一般做法是,在经济高涨时,需要采取扩张性的财政政策,减少政府开支,增加税收.()

    A

    B

  • 2. 我国的基础货币是指流通中的现金。()

    A

    B

  • 3. 存款是银行最主要的资产,是银行最主要的资金运用。()

    A

    B

  • 4. 国家助学贷款可用于支付中学生的学费、住宿费和生活费用。()

    A

    B

  • 5. 商业银行不得向关系人发放信用贷款;向关系人发放担保贷款的条件也不得优于其他借款人同类贷款的条件()

    A

    B

  • 6. 固定资产贷款,也称为项目贷款,通常用于基本建设贷款、技术改造贷款、科技开发贷款和商业网点贷款等项目,因此均为中长期()

    A

    B

  • 7. 从某种意义上讲,风险既是商业银行损失的来源,同时也是盈利基础。商业银行是否愿意承担风险,是否能够妥善控制和管理风险,将决定商业银行的经营成败。()

    A

    B

  • 8. 对同样风险水平的贷款,不同银行计算的经济资本结果应该是相同的。()

    A

    B

  • 9. 商业银行不得向关系人发放信用贷款;向关系人发放担保贷款的条件也不得优于其他借款人同类贷款的条件()

    A

    B

  • 10. 担保方式有保证、抵押、质押、留置和定金()

    A

    B

  • 11. 职务侵占罪的犯罪对象是包括国有财产在内的公共财产,而贪污罪的犯罪对象是国有单位和非国有单位的财产。()

    A

    B

  • 12. 小王是我国某商业银行业外派在境外某国家工作人员,他只需遵守工作所在地银行业职业操守规范,遵守我行银行业职业操守和行为准则。()

    A

    B

  • 13. 商业银行应持续进行金融产品客户教育,提高客户金融素质。一方面,要为客户理供相关信息和培训,使他们具备理解各类金融产品和服务也要使他们接受和遵循“买者自负”这一市场经济基本原则。()

    A

    B

  • 14. 某银行业务人员向当地一家集团公司争取存款的时候,为了避免商业贿赂的嫌疑,自己掏钱请该公司相关负责人去国外旅游一次,使该负责人感到应当与该银行进行交易,并最终使该银行得到了这笔业务。这种行为属于正常的营销手段。()

    A

    B