2022年网约车司机资格证每日一练《理论知识》1月23日

• 1. 驾驶员遇到老年人时，可以提前鸣笛，必要时从其身后绕过。

  A对

  B错

• 2. 出租汽车驾驶员应自觉接受社会和经营者对服务的监督，合理应对乘客投诉。

  A对

  B错

• 3. 拒载、故意绕道行驶等行为违背了出租汽车驾驶员诚信经营的职业道德。

  A对

  B错

• 4. 出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品，若找不到失主，可自行处理。

  A对

  B错

• 5. 雾天能见度较低时，驾驶出租汽车应开启雾灯、近光灯、示廓灯、前后位灯，必要时开启危险报警闪光灯。

  A对

  B错

• 1. 网约车/出租车驾驶员到从业资格发证机关核定的范围外从事网约车/出租车客运服务的，应当参加当地的区域科目考试，区域科目考试合格的( )。

  A由市级道路运输管理机构核发从业资格证

  B由县级道路运输管理机构核发从业资格证

  C由市、县级道路运输管理机构均可核发从业资格证

  D由省、市级道路运输管理机构均可核发从业资格证

• 2. 考核周期内综合得分为________的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AAA级。

  AO分

  B5分以内的

  C10分以内的

  D20分及以上

• 3. 下列做法能体现出租汽车驾驶员具有良好心理素质的是________。

  A因家庭矛盾内心抑郁时不礼貌待客

  B遇城市道路拥堵时频繁鸣喇叭催促前车

  C与乘客发生服务纠纷时据理力争盛气凌人

  D心情烦躁或愤怒时能够迅速调节尽量做到心平气静

• 4. 出租车汽车政策、法规、标准网约车驾驶员在运营中获取的乘客信息应当()。

  A传播

  B提交其他平台

  C保密

  D微信发布

• 5. 出租车汽车政策、法规、标准出租车驾驶员驾驶未取得网约车营运证的车辆，擅自从事网约车经营活动的，网约车驾驶员服务质量信誉考核分值()。

  A扣20分

  B扣10分

  C扣5分

  D扣3分

• 1. 出租汽车驾驶员在运营过程中应当做到( )。

  A在车内吸烟需征得乘客同意

  B衣着整洁、语言文明、礼貌待客

  C耐心、如实回答乘客的问题

  D对老、弱、病、残、孕、幼等乘客应当优先供车

• 2. 下列( )食物网约车/出租汽车驾驶员运营前应当忌食。

  A大葱

  B韭菜

  C蒜头

  D火腿

• 3. 下列哪些行为是违反出租汽车驾驶员的服务规范的？

  A不按乘客意见使用空调和音响

  B私自留用乘客遗留物品

  C婉拒老年、伤病等行动不便乘客

  D故意绕道行驶多收费

• 4. 网约车驾驶员有下列哪些情形的，乘客可以拒付车费?

  A不使用计价器或者不按计价器显示金额收取车费的

  B不给付网约车专用发票的

  C基价里程内因车辆或者驾驶员原因无法完成运送服务的

  D因交通管制等客观原因绕路行驶的

• 5. 出租汽车车内视频广告应符合______等要求。

  A娱乐性强

  B可按乘客意愿开关

  C音量可控

  D利润可观