2022年导游资格证每日一练《导游业务》2月07日

• 1. 我国旅游饭店分为五个星级，即一星级、二星级、三星级、四星级、五星级(含白金五星级)。最低为一星级，最高为白金五星级饭店。()

  A对

  B错

• 2. 在散客导游中，导游人员常采用独白式进行讲解。（）

  A对

  B错

• 3. 导游人员在旅游初期阶段的工作最为艰巨，也最容易出差错。

  A对

  B错

• 4. 若出境旅游团有游客在境外旅游期间丢失了护照，领队应协助该游客持有关证明和材料到找国驻该国使领馆申领新护照。

  A对

  B错

• 5. 旅游团中某游客对安排其住朝北的房间很不满意，要求调往朝南的房间。导游在处理时首先应征求其同房游客的意见。

  A对

  B错

• 1. 导游服务从一定的意义上说是一种心理服务，这是因为导游服务是以（）为基础所提供的有针对性的服务。

  A游客的安全需要

  B客受重的需要

  C游客的身体需要

  D游客的心理需要

• 2. 旅游团中一位游客向地陪提出将赴下一站的动车二等票换成一等票，对此该地陪应该（）。

  A征求该团领队意见

  B与接待社计调部联系

  C与该团全陪商量确定

  D对其要求进行婉拒

• 3. 接待常住客人，这类饭店要求常住客人先与饭店签订一项协议书或合同，写明居住的时间和服务项目等的饭店是（）。

  A长住型饭店

  B度假型饭店

  C商务型饭店

  D会议型饭店

• 4. 同其他旅游消费项目相比，旅游者的购物消费（）。

  A比重最大

  B收入最多

  C易于掌控

  D弹性最大

• 5. 旅游团抵达机场（车站、码头）后，地陪要将行李员送来的交通票据和行李托运单清点无误后交给（）。

  A全陪

  B领队

  C团长

  D旅游者

• 1. 我国边防检查站有权阻止入境的人员有（）。

  A未持有效护照、证件或签证的人员

  B拒绝接受查验证件的人员

  C持伪造、涂改或他人护照、证件的人员

  D来自疫区的人员

  E我国公安或安全部门通知不准入境的人员

• 2. 在不同的国家和地区，导游服务的政治属性也不同，其原因是不同国家和地区的（）不同。

  A社会制度

  B经济制度

  C文化传统

  D思想意识

  E生活方式

• 3. 接待有特殊身份和地位的游客，导游人员应注意（）。

  A要有自信心

  B把握政策尺度

  C提前做好相关知识准备

  D随时向领导请示、汇报

  E合理统筹安排

• 4. 因客观原因某旅游团被迫在一地延长一天，此时该地导游应做好的工作有（）。

  A重新落实该团用房、用餐、用车

  B安排好该团滞留期间的旅游活动

  C提醒有关接待人员通知下一站该团旅游日程的变化

  D通知组团社该团旅游日程的变化

  E重新落实该团离开该地的交通票据

• 5. 外国游客因重病需较长时间住院治疗时，地陪应为其办理的事项有（）。

  A分离签证

  B延长签证

  C住院费用结算

  D出院、回国手续

  E回国交通票证