燃气供应服务员考试题及答案

• 1. 《安全生产法》所指的危险物品包括（）。

  A易燃易爆物品.危险化学品.放射性物品

  B枪支弹药

  C高压气瓶

  D手持电动工具

• 2. 燃气经营企业应向用户发放《燃气安全使用手册》，向用户宣传燃气使用的科学知识。安全宣传应包括下列内容：（）

  A安全使用燃气的基础知识

  B正确使用燃气器具的方法

  C抢修.抢险.维修和维护等业务的联系方法.联系电话

  D以上选项全包括

• 3. 燃气计量表高位安装时，表底距地面不宜小于（）。

  A0.1

  B0.4

  C1.0

  D1.4

• 4. 维修员调试热水器时一般将出水温度调至（）之间即可，水温不宜过高

  A20℃-25℃

  B30℃-35℃

  C40℃-45℃

  D50℃-55℃

• 5. 燃气经营者未按照国家有关工程建设标准和安全生产管理的规定，设置燃气设施防腐.绝缘.防雷.降压.隔离等保护装置和安全警示标志的，或者未定期进行巡查.检测.维修和维护的，或者未采取措施及时消除燃气安全事故隐患的，由燃气管理部门责令限期改正，处（）罚款。

  A5000

  B1

  C10

  D50

• 6. 燃气燃烧器具（）应当在燃气燃烧器具上明确标识所适应的燃气种类。

  A生产单位

  B管理部门

  C销售单位

  D燃气经营单位

• 7. 嵌入式灶具使用几号电池（）

  A1<

  B2<

  C5<

  D7<

• 8. 灶具在突然关闭供气阀门时，噪音应小于（）

  A65分贝

  B75分贝

  C85分贝

  D95分贝

• 9. 戴首饰在数量上以少为佳，总量不宜超过（）。

  A1种

  B2种

  C3种

  D4种

• 10. 新《安全生产法》规定，有关协会组织依照法律、行政法规和章程，为（）提供安全生产方面的信息、培训等服务，发挥自律作用，促进生产经营单位加强安全生产管理。

  A生产经营单位

  B安监部门

  C政府

  D负有安全生产监督管理职责的部门

• 11. 接电话时，拿起话筒的最佳时机应在铃声响过（）之后。

  A一声

  B两声

  C四声

  D五声

• 12. 如果用托盘给顾客送水，应该是（）。

  A左手拿盘，右手放茶水

  B右手拿盘，左手放茶水

  C右手拿盘，右手放茶水

  D左手拿盘，左手放茶水

• 13. 根据《城镇燃气设计规范》，高压天然气储罐区设置集中放散装置时，下列关于集中放散装置的说法错误的是（）

  A放散装置的放散管与站内外明火或散发火花的地点的间距为30米

  B放散管的管口高度应高出25米范围内的建筑物2米以上且不低于10米

  C放散管应位于站区全年最小频率风向的上风向

  D放散管口应设防雨帽

• 14. 在引导客人时，手部动作有“大请”、“小请”之分，大请时手部送出后高度应为（）。

  A腹部

  B胸部

  C眼部

  D与胸部以下

• 15. 在正常情况下，每一次打的时间应当不超过（）。

  A1分钟

  B2分钟

  C3分钟

  D5分钟

• 16. （）对本单位的职业病防治工作全面负责。

  A生产经营单位的主要负责人

  B用人单位的负责人

  C用人单位的主要负责人

  D生产经营单位的负责人

• 17. 国家对燃气经营实行（）制度。

  A许可证

  B登记

  C备案

  D监督

• 18. 进口压力0.4MPa的调压器置于地上单独调压间时与建筑外墙面的安全水平净距为6米，与重要建筑物的安全水平净距（）。

  A6

  B8

  C12

  D18

• 19. 根据《城镇燃气设计规范》，城镇燃气管道按照设计压力分为7级，设计压力为（）MPa以下的燃气管道为低压管道。

  A0.1MPa

  B0.05

  C0.02

  D0.01

• 20.

• 1. 软管在任何情况下均不得穿过墙.楼板.天花板.门和窗。

  A对

  B错

• 2. 燃气经营企业应向用户发放《燃气安全使用手册》，不需按燃气种类、供气方式编写。

  A对

  B错

• 3. 电子服务平台也是服务窗口。

  A对

  B错

• 4. 发展用户的供用气条件、业务办理流程应在服务窗口和网站公示。

  A对

  B错

• 5. 用户档案一般应在通气后5个工作日内完成建档并存档。

  A对

  B错

• 6. 当燃气管道穿越管沟、建筑物基础、墙和楼板时，燃气管道必须敷设于套管中，套管内的燃气管道不得设有任何形式的连接接头（不含纵向或螺旋焊缝及经无损检测合格的焊接接头。

  A对

  B错

• 7. 矿山、金属冶炼、建筑施工、道路运输单位和危险物品的生产、经营、储存之外的生产经营单位从业人员超过一百人的，应设置安全生产管理机构或者配备专职安全生产管理人员。

  A对

  B错

• 8. 燃气供应严重短缺、供应中断等突发事件发生后,县级以上地方人民政府应当及时采取动用储备、紧急调度等应急措施,燃气经营者以及其他有关单位应当予以配合,承担相关应急任务,个人可以不予配合。

  A对

  B错

• 9. 燃气用户改变燃气用途或者转供燃气的，由燃气管理部门责令限期改正；逾期不改正的，可以处500元以下罚款；造成损失的，依法承担赔偿责任；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

  A对

  B错

• 10. 新《安全生产法》明确了主要负责人对重大.特别重大事故负有责任的，终身不得担任本行业生产经营单位的主要负责人。

  A对

  B错

• 11. 金属冶炼建设项目竣工投入生产或者使用前，应当由建设单位负责组织对安全设施进行验收；验收合格后，方可投入生产和使用。

  A对

  B错

• 12. 生产经营单位应尽量执行依法制定的保障安全生产的国家标准或者行业标准。

  A对

  B错

• 13. 生产经营单位产权变动完成后，由受让方承担安全生产责任。

  A对

  B错

• 14. 发生烧伤的情况下属于水泡性烧伤，不可用凉水冲，否则易感染恶化。

  A对

  B错

• 15. 快速热水器当工作过程中外壳表面温度不应超过20℃。

  A对

  B错

• 1. 燃气燃烧器具安装.维修企业违反本规定，有下列行为之一的，由燃气管理部门吊销《资质证书》，并可处以1万元以上3万元以下罚款：（）

  A伪造.涂改.出租.借用.转让或者出卖《资质证书》；

  B年检不合格的企业，继续从事安装.维修业务；

  C由于燃气燃烧器具安装.维修原因发生燃气事故；

  D未经燃气供应企业同意，移动燃气计量表及表前设施。

• 2. 服务人员在营业时间内，应身着企业标识服，佩戴工作证、牌、工作证牌应具有下列内容（）

  A性别

  B企业名称及签章

  C工作证牌编号

  D持证人员的姓名、工号、照片及岗位名称

• 3. 下列是服务礼仪的作用的是（）。

  A提升个人素质

  B加企业利润

  C塑造企业形象

  D调节人际关系

• 4. 根据《城镇燃气设计规范》GB50028—2006在受地形限制时，城镇燃气地下管道与其他建筑物构筑物的安全净距可以在采取行之有效的措施后适当减小。这些可以采取的措施包括（）

  A增加管道壁厚

  B提高防腐等级

  C提高巡检频率

  D减少接口数量

• 5. 下面关于城镇燃气埋地管道与建筑物.构筑物水平或垂直安全净距的说法正确的有（）

  A中压A燃气管道距建筑基础水平间距为1.5米

  B低压燃气管道距建筑物基础水平间距为0.7米

  C中低压燃气管道距街树中心线的水平间距为0.75米

  DPE燃气管道与热力管道的垂直间距为0.15米

• 6. 根据《城镇燃气设计规范》，采用压缩机前脱水工艺时，应在每台压缩机前排出冷凝液管路上设置压力（）

  A安全阀

  B切断阀

  C平衡阀

  D止回阀

• 7. 下列属于大气式燃烧的特点有哪些（）

  A燃气用具热负荷的调节范围大

  B与扩散式燃烧相比有较快的燃烧速度

  C燃烧稳定性较差

  D燃气用具结构较复杂

• 8. 家用燃气快速热水器按结构可分为哪些种类。（）

  A容积式

  B室内式

  C快速式

  D悬挂式

• 9. 燃气快速热水器在使用过程中，面盖两侧产生高温，可能的原因是（）

  A热交换器烧破

  B燃气压力过低

  C喷嘴堵塞

  D燃气压力过高

• 10. 《城镇燃气设计规范》中规定:燃气输配系统的各种压力级制的燃气管道之间通过调压装置相连当有可能超过最大工作压力时应设置防止管道超压的（）

  A安全放散设备

  B安全切断设备

  C安全保护设备

  D安全阻火设备