2023年网约车司机资格证每日一练《理论知识》12月22日

• 1. 避免服务纠纷的预防措施主要包括规范服务、善于观察乘客，及时协调关系、提前说明有可能产生异议的情况等。

  A对

  B错

• 2. 出租汽车运用服务讲究个性化，对驾驶员的约束越少越好。

  A对

  B错

• 3. 网约车驾驶员待乘客上车后，可提示乘客关闭客户端实时分享功能。

  A对

  B错

• 4. 遇到紧急事件呼叫电话求救时，应由对方先挂断电话，等待救援。

  A对

  B错

• 5. 网约车/出租车驾驶员未按规定携带出租汽车从业资格证件，从事出租汽车经营活动的，扣除网约车/出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分

  A对

  B错

• 1. 出租汽车驾驶员未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处________的罚款。

  A1000元以上3000元以下

  B200元以上2000元以下

  C50元以上200元以下

  D1万元以上3万元以下

• 2. 驾驶机动车驶出小区上道路行驶，以下做法正确的是什么？

  A无需观察直接汇入主路车流

  B无需避让主路车辆

  C在不妨碍主路车辆正常行驶的前提下汇入车流

  D鸣喇叭示意主路车避让

• 3. 出租车汽车政策、法规、标准出租汽车驾驶员一个考核周期届满，经签注服务质量信誉考核等级后，该考核周期内的________。

  A扣分与加分予以保留

  B扣分与加分予以清除

  C扣分予以清除

  D加分予以清除

• 4. 出租车汽车政策、法规、标准网约车驾驶员不按照规定携带从业资格证的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处()的罚款。

  A1000元以上3000元以下

  B200元以上2000元以下

  C50元以上200元以下

  D3000元以上1万元以下

• 5. 烧伤伤员应用________冲洗或浸泡伤处。

  A冷清水

  B温清水

  C冰水

  D37℃以上的清水

• 1. 驾驶网约车在积雪路面行驶时，驾驶员最好()。

  A沿前车车辙行驶

  B靠路边行驶

  C低速平稳行驶

  D安装防滑链

• 2. 网约车驾驶员在从事客运服务时应当做到( )。

  A按乘客要求使用空调、音响等设施

  B响应电召后按乘客预约时间准点到达

  C若未经已上车乘客的同意不得另载他人

  D拒绝乘客中途改变目的地

• 3. 出租汽车驾驶员如果需要与乘客目光接触时,应避免（）

  A不停眨眼

  B眼神飘忽

  C目光呆滞

  D怒目圆睁

• 4. 网约车/出租汽车驾驶员载客到达目的地后，需完成以下哪些工作?。

  A停车

  B收费

  C提醒乘客带好行李下车

  D处理遗留物品和垃圾

• 5. 出租汽车驾驶员职业道德中遵章守纪的主要内容包括________。

  A钻研技能

  B遵纪守法

  C服从管理

  D履行义务