2024年保险高管每日一练《财险类》2月15日

• 1. 重点可疑交易报告和一般可疑交易报告在处置流程上都一致。

  A对

  B错

• 2. 上门投诉的客户，有专人负责接待，尽最大努力即时解决。无法即时解决的，明确答复时限。其他形式（如电话、传真、信访和电子邮件等）的一般性投诉，承办部门应在3个工作日内答复；重大、疑难类投诉，应在8个工作日内答复。

  A对

  B错

• 3. 保险机构经营农业保险业务的准备金评估和偿付能力报告的编制，应当符合国务院保险监督管理机构的规定。

  A对

  B错

• 4. 保险公司应以支持公司理赔全过程、流程化、规范化、标准化运行管控为目标，统一规划、开发、管理和维护理赔信息系统。

  A对

  B错

• 1. 投保人参加保险时所交付给保险人的费用叫做（）。

  A保险费率

  B保险金额

  C保险费

  D保额

• 2. 公司应设立全国统一的服务电话号码，并向社会公示，24小时×365天接受报案和咨询。公司应保证报案电话畅通，接通率不低于（）。

  A80%

  B85%

  C90%

  D95%

• 3. 建立客户回访台账或留存回访电话录音，内容至少应包括：案件情况真实性、理赔服务质量、赔款领取情况等。回访记录应妥善保存，自保险合同终止之日起计算，保管期限不得少于（）年。

  A2

  B3

  C5

  D8

• 4. 《农业保险条例》规定，保险机构不得主张对受损的保险标的（）的权利，农业保险合同另有约定的除外。

  A残余价值

  B实际价值

  C使用价值

  D重置价值

• 1. 保险与储蓄既有联系，又有区别，下列属于两者差异的是（）。

  A危险处理方法不同

  B对价关系不同

  C行为发生的前提不同

  D资金属性上不同

  E都可以用来补偿灾害事故的损失

• 2. 我国保险监管的三大支柱是（）。

  A保险公司治理监管

  B保险市场行为监管

  C保险偿付能力监管

  D保险中介行为监管