2024年网约车司机资格证每日一练《理论知识》4月18日

• 1. 避免服务纠纷的预防措施主要包括规范服务、善于观察乘客，及时协调关系、提前说明有可能产生异议的情况等。

  A对

  B错

• 2. “爱国、敬业、诚信、友善”，是公民基本道德规范，是从个人行为层面对社会主义核心价值观基本理念的凝练。

  A对

  B错

• 3. 出租汽车在待租状态下，驾驶员问明乘客去向后，拒绝提供载客服务的视为拒载。

  A对

  B错

• 4. 遇有流行传染病时，出租汽车要做好有针对性的消毒工作。

  A对

  B错

• 5. 网约车驾驶员从业资格区域考试是对地方出租汽车政策法规、经营区域人文地理和交通路线等具有区域服务特征的知识测试。

  A对

  B错

• 1. 驾驶员要根据车型控制装载量和车速，经常性的超载不但加大了爆胎的可能性，而且可能引发悬架变形和车身损坏。

  A正确

  B错误

• 2. 经测试，高于( )的噪声会使人心情烦躁、疲倦，工作效率下降等，甚至引发头晕、失眠等病症。

  A30分贝

  B50分贝

  C60分贝

  D70分贝

• 3. 车辆不可避免地要落水时，驾驶员在_____时解开安全带，可最大限度地保护自己与乘客。

  A车辆将要落水时

  B车辆落水的瞬间

  C车辆刚落水后，车身还未完全下沉时

  D车辆完全落水后

• 4. 散热器内冷却液不足，容易导致发动机过热。

  A正确

  B错误

• 5. 通过电信方式开展电召服务的，宜使用_____出租汽车约车服务号码。

  A95128

  B95138

  C95120

  D95122

• 1. 出租汽车驾驶员接受电召服务预约后，应该( )。

  A按乘客要求准时到达约定地点

  B乘客未准时在约定地点出现则即刻离开

  C仍可就近搭载路边扬手招车乘客

  D在乘客上车后向调度中心发送确认信息

• 2. 网约车驾驶员遇到以下情形，做法正确的有( )。

  A乘客对服务不满意时，虚心听取批评意见

  B乘客临时改变目的地的，应按新目的地重新选择合理路线

  C发现乘客遗失财务，应设法及时归还失主。无法找到失主的，可以自己留存

  D发现乘客遗留可疑危险物品的，立即报警

• 3. 以下_____是出租汽车驾驶员言行举止文明的表现。

  A尽量用普通话，语气和蔼

  B使用规范准确的服务用语

  C对乘客的提问要主动回答，内容文明健康

  D虚心接受乘客的批评建议

• 4. 疲劳驾驶对安全行车的影响有哪些?( )

  A操作动作呆滞

  B换挡不及时、不准确

  C出现短暂睡眠现象

  D体力、视觉能力下降

• 5. 对车载消防器材，出租汽车驾驶员应________。

  A熟练掌握使用方法

  B在车辆适当位置固定牢靠

  C及时更换铅封

  D定期检查