2024年导游资格证每日一练《导游业务》6月11日

• 1. 全陪导游员应在离开上一站之前向下一站通报旅游团的信息。（  ）

  A对

  B错

• 2. 对新开放的旅游景点或不熟悉的参观旅游点,地陪应提前核实景点门票优惠政策、景点内收费项目、景区内演出或表演的场次和时间。

  A对

  B错

• 3. 我国导游服务工作在本质上有别于资本主义国家，是一项为国家的社会主义建设和国内外民间交往服务的旅游服务工作。

  A对

  B错

• 4. 经济开发型旅游景区不以营利为目的，大多是以公共资源为依托的。()

  A对

  B错

• 5. 导游讲解的灵活性要求导游讲解要因人而异、因时制宜、因地制宜。（ ）

  A对

  B错

• 1. 由于旅游团的内部矛盾或其他原因，个别游客坚持要求单独用餐，导游员（ ）。

  A必须满足其要求

  B婉言拒绝

  C可协助与餐厅联系，但餐费自理

  D交由领队处理

• 2. 在问答交流法的四种形式中，常见的问答交流形式是（ ）。

  A自问自答

  B我问客答

  C客问我答

  D客问客答

• 3. 在《旅游景区质量等级的划分与划定》中规定，旅游景区质量等级划分为五级，最高等级是（）。

  AAAAAA级

  BAAAA级

  CAAA级

  DA级

• 4. “黄鹤楼外观为五层建筑，里面实际上有九层，为什么要这样设计呢？”导游人员讲到这里，故意把问题打住。这种停顿是（）。

  A语义停顿

  B暗示省略停顿

  C等待反应停顿

  D强调语气停顿

• 5. 乘国际航班出境，为了防止发生误机事故，导游人员应带团提前（）到达机场。

  A40分钟

  B60分钟

  C90分钟

  D180分钟

• 1. 在回国入境时，领队应带领旅游者到边境检查柜台前，逐一将（）交给边检人员。

  A本人护照

  B入境卡

  C行李托运单

  D登机牌

  E黄皮书

• 2. 导游人员与游客交谈的语言技巧主要包括（）。

  A开头要寒暄

  B说话要真诚

  C内容要健康

  D言语要中肯

  E语速快慢相宜

• 3. 为做好入境旅游团的导游服务准备工作，导游需在接待前了解客源国旅游者的（）等。

  A兴趣爱好

  B生活条件

  C有关禁忌

  D文化水平

  E宗教信仰

• 4. 因大雪封山，导致旅游团被迫变更旅游活动计划时，导游应采取的措施是（）。

  A向游客耐心解释，求得谅解

  B提出替代方案，与游客协商

  C请旅行社领导出面，向游客表示歉意

  D报告组团社并通知下一站

  E以精彩的讲解热情的服务激起游客的游兴

• 5. 导游人员在向游客提供服务的过程中所面临的复杂人际关系主要表现在（）。

  A导游服务集体之间的关系

  B导游人员与不同游客的关系

  C导游人员与组团社的关系

  D导游人员与接待社之间的关系

  E导游人员与各种服务供给单位的关系