2024年保险高管每日一练《财险类》8月19日

• 1. 上门投诉的客户，有专人负责接待，尽最大努力即时解决。无法即时解决的，明确答复时限。其他形式（如电话、传真、信访和电子邮件等）的一般性投诉，承办部门应在3个工作日内答复；重大、疑难类投诉，应在8个工作日内答复。

  A对

  B错

• 2. 保险机构经营农业保险业务的准备金评估和偿付能力报告的编制，应当符合国务院保险监督管理机构的规定。

  A对

  B错

• 3. 一运输公司的货车发生保险事故后翻车，该公司对事故车辆及其载运的电视机进行施救，对产生的合理施救费用保险人应以实际发生的合理费用进行赔偿，但最高不超过车损保险金额。

  A对

  B错

• 4. 保险公司应以支持公司理赔全过程、流程化、规范化、标准化运行管控为目标，统一规划、开发、管理和维护理赔信息系统。

  A对

  B错

• 1. 投保人对将来某一特定事项的作为或不作为的保证属于（）。

  A确认保证

  B明示保证

  C默示保证

  D承诺保证

• 2. 建立客户回访台账或留存回访电话录音，内容至少应包括：案件情况真实性、理赔服务质量、赔款领取情况等。回访记录应妥善保存，自保险合同终止之日起计算，保管期限不得少于（）年。

  A2

  B3

  C5

  D8

• 3. 保险公司省级分公司调整其总公司报经审批的保险费率超过中国保监会规定的范围的，应当由其（）报送中国保监会审批。

  A董事会

  B总公司

  C监事会

  D总经理

• 4. 目前在我国机动车辆保险经营过程中存在的最大纠纷所涉及的保险原则是（）。

  A可保利益原则

  B最大诚信原则

  C近因原则

  D补偿原则

• 1. 保险机构经营农业保险业务，违反本条例规定，有下列哪些行为（）之一的，由保险监督管理机构责令改正，处5万元以上30万元以下的罚款；情节严重的，可以限制其业务范围、责令停止接受新业务。

  A未按照规定将农业保险业务与其他保险业务分开管理，单独核算损益；

  B利用开展农业保险业务为其他机构或者个人牟取不正当利益；

  C未按照规定申请批准农业保险条款、保险费率；

  D按时上报经营情况的；

• 2. 我国保险监管的三大支柱是（）。

  A保险公司治理监管

  B保险市场行为监管

  C保险偿付能力监管

  D保险中介行为监管