2022年导游资格证每日一练《导游业务》4月20日

• 1. 在导游讲解中，较为理想的语速应控制在每分钟180字左右。

  A对

  B错

• 2. 穿西装时，衬衫的袖子最好露出西服袖口3厘米左右。

  A对

  B错

• 3. 导游带团中要同有关接待单位进行协调是因为这些接待单位提供不同的产品而难以相互配合。

  A对

  B错

• 4. 导游人员在旅游初期阶段的工作最为艰巨，也最容易出差错。

  A对

  B错

• 5. 中国近代旅行社行业是以国内旅游市场需求为起点。()

  A对

  B错

• 1. 导游在旅游产品生产和再生产中所起的作用是（）。

  A促进产品交换

  B协助游客消费

  C协调产品供应

  D反馈游客需求

• 2. 游客购物后发现所购物品是残次品、计价有误或对物品不满意，要求导游帮助其退换，该导游应（）。

  A请他自己前去退换

  B帮助游客联系，请司机陪同前往

  C告诉游客，离店的物品不能退换

  D积极协助，必要时陪同前往

• 3. 地陪在迎接旅游团时所致欢迎词的内容应简洁，一般应控制在（）左右。

  A15分钟

  B10分钟

  C8分钟

  D5分钟

• 4. 旅游行业核心价值观中的“游客为本”与“服务至诚”之间是（）的关系。

  A相互依赖

  B相辅相成

  C互为表里

  D相互作用

• 1. 旅游团内由于游客在（）上的不同，常常使他们对文娱活动提出不同的要求。

  A兴趣爱好

  B个性特征

  C文化程度

  D欣赏品位

  E团队意识

• 2. 若发现游客有中风症状，导游除应及时呼叫救护车外，在医务人员到来之前应采取的措施有（）。

  A摇晃患者，观察其是否有意识

  B使患者缓慢地仰卧并将其头偏向一侧

  C用冷水毛巾敷其头部

  D若患者鼾声明显则抬起患者下颌

  E若患者意识丧矢则将患者摆放成侧卧位

• 3. 旅游景区导游服务的主要环节有（）。

  A服务准备

  B线路安排

  C导游讲解

  D安全照料

  E送别服务

• 4. 当旅游团的行李运入饭店时，地陪要与（）一起进行核对。

  A全陪

  B领队

  C行李员

  D司机

  E旅游者

• 5. 从带好旅游团角度说，全陪应具有（）。

  A服务技能

  B公关技能

  C沟通技能

  D组织技能

  E协调技能