2022年导游资格证每日一练《导游业务》5月8日

• 1. 旅游团在饭店外餐馆用餐后，地方导游应严格按照旅游团人数、标准和饮用酒水数量与餐馆结账。

  A对

  B错

• 2. 在散客导游中，导游人员常采用独白式进行讲解。（）

  A对

  B错

• 3. 抽象法又称概括法，是从许多事物中舍弃个别的、非本质的属性抽出共同的、本质的属性的方法。（）

  A对

  B错

• 4. 导游带团中如遇游客对事故的处理有意见，应及时向旅行社请示汇报。

  A对

  B错

• 5. 在旅游团归国时，领队首先应带领旅游者接受入境边防检查。

  A对

  B错

• 1. 导游在旅游产品生产和再生产中所起的作用是（）。

  A促进产品交换

  B协助游客消费

  C协调产品供应

  D反馈游客需求

• 2. 旅行社的销售业务是指旅行社将开发出的旅游产品通过所选择的（）在市场上出售。

  A销售方式

  B销售价格

  C销售策略

  D销售渠道

• 3. 下列关于导游人员在旅游车上讲解的要领中，错误的是（）。

  A尽量不错过城市的重要景观

  B讲解内容与车外景物相呼应

  C学会使用“触景生情法”

  D多让游客自己去欣赏

• 4. ( )主管出入境的边防检查工作。

  A海关总署

  B公安部

  C边防机关

  D口岸机关

• 1. 途中服务是指全陪在陪同旅游团离开某地前往下一站的路途上为旅游者提供的服务，主要有（）等内容。

  A提醒旅游者注意人身和财物安全

  B做好旅游者生活照料服务

  C向乘务人员致谢

  D与旅游者进行信息沟通

  E保管好交通票据和行李托运单

• 2. 我国将旅游饭店划分为五个星级的依据是（）。

  A服务水平

  B服务项目

  C硬件设施

  D设施设备

  E运营质量

• 3. 引导文明旅游需要掌握的基本知识主要有（）。

  A我国旅游法律、法规、政策以及有关规范性文件关于文明旅游的规定和要求。

  B基本的文明礼仪知识和规范

  C旅游目的地法律规范、宗教信仰、风俗禁忌、礼仪知识、社会公德等基本情况

  D紧急情况处理技能

  E熟悉当地旅游交通情况

• 4. 我国导游人员按照业务范围，可分为（）。

  A全程陪同导游人员

  B出境旅游领队

  C地方陪同导游人员

  D景区景点讲解员

  E义务导游人员

• 5. 导游接待团体游客时，应按照（）来提供服务。

  A游客的希望与要求

  B组团合同的规定

  C导游服务质量标准

  D旅游团领队的要求

  E不卑不亢的原则