网约车驾驶员从业资格证考试(二)

• 1. 职业道德与服务规范当乘客上、下车时，出租汽车驾驶员的下列行为中正确的是________。

  A在道路内侧强行并线靠边停车

  B在道路中央即停即走

  C在允许停车路段靠右临时停车

  D在交叉路口即停即走

• 2. 乘客自行下车且带有大件行李,司机首先需做以下哪项服务?()

  A检查物料

  B目送乘客离开

  C下车帮乘客拿行李

  D微笑告别

• 3. 道路交通事故处理与应急救护道路交通事故责任强制保险实行________的责任限额。

  A省内统一

  B地市统一

  C全国统一

  D县内统一

• 4. 安全运营与治安防范高速行驶的车辆，在转向失控的情况下使用紧急制动，很容易造成________。

  A爆炸

  B翻车

  C爆胎

  D熄火

• 5. 安全运营与治安防范乘客安全是对出租汽车服务的基本要求，乘客上车后出租汽车驾驶员应提醒乘客________。

  A不能接打手机

  B不准吃零食

  C系好安全带

  D妥善放置携带的危险品

• 6. 出租车汽车政策、法规、标准巡游车驾驶员在从业资格注册有效期内，与出租汽车经营者解除劳动合同或者经营合同的，应当在_____日内向原注册机构报告，并申请注销注册。

  A5

  B10

  C20

  D30

• 7. 驾驶员服务质量信誉周期为_____。

  A3个月

  B6个月

  C12个月

  D24个月

• 8. 驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过10分。

  A正确

  B错误

• 9. 驾驶员在遇后方车辆违章超车时，应注意避让。

  A正确

  B错误

• 10. 出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应________。

  A根据自己的心情好坏回答

  B及时回答不必顾及内容真实性

  C对不清楚的问题不予理会

  D主动、耐心、如实回答或解释

• 11. 机动车在路边起步后，应随时注意机动车两侧道路情况，向左缓慢转向，逐渐驶入正常行驶道路。

  A正确

  B错误

• 12. 发生有人员伤亡的道路交通事故，需要保护现场时，错误的做法是________。

  A标记车辆、伤员位置

  B标围封闭现场

  C遇雨雪等自然现象可能对现场造成破坏时对尸体、血迹、制动印痕及现场散落物等进行遮盖

  D清理干净现场

• 13. 大雨天在高速公路行车时，怎样避免发生“水滑”现象？

  A安装防滑装置

  B提高车速行驶

  C降低车速行驶

  D断续使用制动

• 14. 出租车汽车政策、法规、标准出租汽车驾驶员在运营过程中有拾金不昧行为的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。

  A加1分

  B加3分

  C加5分

  D加10分

• 15. 出租车驾驶员从业资格注册有效期为6年。

  A正确

  B错误

• 16. 出租汽车被歹徒抢劫后，财产损失不大，人员轻伤或无伤亡，驾驶员________向公安机关报案。

  A应积极主动

  B可以不

  C没有必要

  D问别人是否有必要

• 17. 职业道德与服务规范出租汽车驾驶员因车辆维修、交接班、处理个人事情等原因，不能正常载客时，正确做法是________。

  A使用暂停运营标志

  B按下空车待租标志

  C关闭计价器

  D开启电召服务标志

• 18. （）不遵循东西道路门牌编号规律的。

  A控江路

  B龙水路

  C龙江路

  D龙东路

• 19. 车辆在泥泞路上发生侧滑时，应________。

  A向侧滑的一侧转动转向盘适量修正

  B向侧滑的另一侧转动转向盘适量修正

  C迅速制动减速

  D迅速抢挂低速挡

• 20. 出租车服务质量信誉考核出租车驾驶员服务质量信誉考核周期内综合得分为20分以上的，考核等级为________。

  AAAA级

  BAA级

  CA级

  DBB级

• 21. 出租汽车驾驶继续教育周期为________。

  A3年

  B5年

  C6年

  D8年

• 22. 网约车在载客经营过程中需要绕道的，驾驶员应当（）。

  A向乘客提前解释

  B直接绕行

  C免收绕行距离的费用

  D到目的地后再解释

• 23. 在后排就座的乘客中，如有未成年人时，适当()车窗，及时将车门中控锁关闭。

  A提升后排

  B拉升前排

  C提高后排左侧

  D拉高前排

• 24. 代充值最低金额?

  A大于或等于本次乘车金额

  B大于本次乘车金额

  C乘客愿意充值多少都可以

• 25. 歹徒乘车后，立即或等候适当时机，掏出随身携带的凶器，顶住驾驶员要害部位，强迫改变行车路线或交出车钥匙，驾驶员稍有反抗，即遭杀害，此种犯罪属于________。

  A暴力劫持型

  B威胁恐吓型

  C诈骗型

  D药物麻醉型

• 26. 从五棵松桥到位于复兴门的百盛购物中心，驾驶员对的行驶方向应该是________

  A自西向东

  B自南向北

  C自东向西

  D自北向南

• 27. 从事网约车经营的车辆应安装()。

  A卫星定位装置

  B顶灯

  C计价器

• 28. 出租汽车运价实行政府统一定价，出租汽车驾驶员必须遵照执行。

  A正确

  B错误

• 29. 出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处()的罚款。

  A1000元以上3000元以下

  B200元以上2000元以下

  C50元以上200元以下

  D3000元以上10000元以下

• 30. 出租汽车驾驶员在专用等候站点候客时，应________。

  A按顺序排队

  B视情插队及时载客

  C雇人协助揽客

  D挑选到合适乘客立即出发

• 31. 出租汽车驾驶员在运营过程中发生危险品运输事故，停车后错误的做法是________。

  A用水清洗危险品

  B设置故障车警告标志

  C关闭发动机消除火灾隐患

  D做好隔离和警戒工作

• 32. 出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的，其服务质量信誉考核等级最高为AA级。

  A正确

  B错误

• 33. 出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时，要面带笑容、说话温和、使用尊称。

  A正确

  B错误

• 34. 出租汽车驾驶员应当在服务质量信誉考核周期届满后30日内，持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。

  A正确

  B错误

• 35. 出租汽车驾驶员因身体健康等其他原因不宜继续从事出租汽车客运服务的，由发证机关________其从业资格证。

  A注销

  B撤销

  C补（换）发

  D核发

• 36. 出租汽车驾驶员继续教育由()组织实施。

  A出租汽车经营者

  B专业的培训机构

  C当地交通管理部门

  D自发

• 37. 出租汽车驾驶员服务质量信誉当次考核过程中或者上一次考核等级签注后，发现有弄虚作假或者隐瞒诚信考核相关情况，且情节严重的，服务质量信誉考核分值________。

  A扣20分

  B扣10分

  C扣5分

  D扣3分

• 38. 出租汽车驾驶员（）直接关系到城市的文明形象和社会风气。

  A职业道德水准

  B服务单位

  C教育程度

  D从业经历

• 39. 出租车(网约车)驾驶员从业资格考试包括全国公共科目和区域科目考试。

  A正确

  B错误

• 40. 出现险情时，驾驶员应保持头脑清醒，情绪镇定是做好避险的先决条件。

  A正确

  B错误

• 41. 发生交通事故后，因抢救受伤人员需要变动现场的，应当标明其位置。

  A正确

  B错误

• 42. 在道路上发生交通事故，仅造成轻微财产损失且基本事实清楚的，当事人应当先撤离现场再进行协商处理。

  A正确

  B错误

• 43. 对交通事故损害赔偿的争议，当事人可以请求公安机关交通管理部门调解，也可以直接向人民法院提起民事诉讼。

  A正确

  B错误

• 44. 机动车与非机动车驾驶人、行人之间发生交通事故的，必须由机动车一方承担责任。

  A正确

  B错误

• 45. 故意遮挡污损或者不按规定安装机动车号牌的，处一次记12分的处罚，并处罚款处理。

  A正确

  B错误

• 46. 驾驶营运车超过规定时速50%的，处一次记3分，并处200元的罚款。

  A正确

  B错误

• 47. 在公路上运载超限且不可解体的物品，应当依照公路法的规定执行。

  A正确

  B错误

• 48. 机动车在没有进行注册登记前，需要临时上道路行驶的（ ）。

  A只能在支线公路上行驶

  B应当取得临时通行牌证

  C行驶中遇交通警察时，主动报告

• 49. 对登记后上道路行驶的机动车，应当依照法律、行政法规的规定，（ ）进行安全技术检验。

  A不定期

  B每年

  C定期

• 50. 在同方向只有一条机动车道的道路上，遇后车发出超车信号时，前车在条件允许的情况下，应当（ ）。

  A加速行驶

  B降低速度，靠左让路

  C降低速度，靠右让路

• 51. 机动车在没有限速标志、标线，且同方向只有1条机动车道的城市道路上行驶时，最高行驶速度不得超过（ ）。

  A50km/h

  B60km/h

  C70km/h

• 52. 在没有划分机动车道、非机动车道和人行道的道路上，机动车在道路（ ）通行。

  A左侧

  B右侧

  C中间

• 53. 我国机动车、非机动车实行（ ）通行。

  A左侧

  B右侧

  C两侧

• 54. 出租汽车驾驶员职业道德是驾驶员在运营服务中所应遵循并带有职业特点的_____和准则。

  A个人意愿

  B自身行为

  C工作规范

  D行为规范

• 55. 机动车在发动机运转及停车时，所有连接部位均不应有明显的渗漏现象。

  A正确

  B错误

• 1. 汽车噪声主要包含。________

  A音响声

  B发动机声

  C轮胎声

  D喇叭声

• 2. 出租汽车驾驶员不得有________等行为。

  A拒载

  B议价

  C途中甩客

  D故意绕道行驶

• 3. 订立劳动合同，应当遵循合法、公平、()的原则。

  A平等自愿

  B公开、公正

  C协商一致

  D诚实信用

• 4. 行车中出现不利于安全行车的异常情绪时，网约车驾驶员可以()。

  A与乘客闲谈舒缓情绪

  B集中精力观察路况

  C必要时短暂停车休息调整心态

  D进行心理暗示放松心情

• 5. 行车中出现不利于安全行车的异常情绪时，出租汽车驾驶员可以________。

  A与乘客闲谈舒缓情绪

  B集中精力观察路况

  C必要时短暂停车休息调整心态

  D进行心理暗示放松心情

• 6. 出租汽车运营服务全程不得_____。

  A拒载

  B绕路

  C甩客

  D议价（包车服务除外）

• 7. 网约车驾驶员散播乘客信息损害乘客权益的，应承担侵权责任。承担侵权责任的方式有________。

  A停止侵害

  B赔偿损失

  C赔偿道歉

  D消除影响

• 8. 出租汽车驾驶员在运营收费中应该做到________。

  A按计价器显示金额收费唱收唱付打印发票

  B涉及电召费、路桥通行费等其他费用的应讲清收费项目和标准并向乘客交付票据

  C收费完毕后将空车待租标志灯竖起计价器计费金额清零

  D即使装有刷卡设备也可以坚持要求乘客给付现金

• 9. 行车中，轮胎爆胎的应急处置措施有________等。

  A握稳转向盘

  B轻踏制动踏板

  C向爆胎相反一侧转向

  D向爆胎相同一侧转向

• 10. 驾驶出租汽车跟行危险品运输车，驾驶员需要注意________。

  A遇危险品车辆超车时要主动让行

  B拉大跟车距离

  C遇前方危险品车辆因故障临时停车时确认安全后通过

  D危险品运输车属于特种车辆有优先通行权

• 11. 下列物质中，属于易燃液体的有________。

  A汽油

  B柴油

  C齿轮油

  D机油

• 12. 出租汽车驾驶员小李在送回乘客遗失物品时，不可以______。

  A趁机敲诈乘客

  B向乘客索要酬金

  C向经营者报备

  D向乘客说明情况

• 13. 遇有携带有违禁物品的乘客，驾驶员应该________。

  A劝阻乘客上车

  B妥善放置在后备箱中

  C必要时可以报警请警方协助解决

  D发现危险物品应立即组织乘客撤离车辆

• 14. 在遇到交通事故时，要保持冷静，按照________等原则，进行事故现场的应急处置。

  A立即报警

  B抢救伤员

  C注意现场保护

  D避免二次事故

• 15. 影响出租汽车安全运营的客观因素有________。

  A车辆性能

  B道路状况

  C天气变化

  D交通环境

• 1. 驾驶出租汽车行驶中制动突然失效，一次拉紧驻车制动器容易将驻车制动盘“抱死”，损坏传动机件，丧失制动力。

  A对

  B错

• 2. 驾驶员少量饮酒有助于安全行车。

  A对

  B错

• 3. 高速行驶的机动车，在转向失控的情况下紧急制动，不会造成翻车。

  A对

  B错

• 4. 客户端应用程序中的“一键呼叫”功能是指乘客遇紧急情况使用时，能够实现车辆实时动态信息及驾驶员信息向网约车平台公司发送。

  A对

  B错

• 5. 经济车速是汽车以直接挡或超速挡行驶时，燃油消耗量最低的车速。

  A对

  B错

• 6. 出租汽车应按照交通信号灯指示通行，遇行人、非机动车横穿可以不让行（）

  A对

  B错

• 7. 高速公路行车发生火灾时，要将机动车驶进服务区或停车场灭火。

  A对

  B错

• 8. 出租汽车驾驶员未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处50元以上200元以下的罚款。

  A对

  B错

• 9. 出租汽车驾驶员办理注册后应将从业资格证交由出租汽车经营者保管。

  A对

  B错

• 10. 出租汽车综合服务区应当为进入服务区的出租汽车驾驶员免费提供餐饮、修理等服务。

  A对

  B错

• 11. 新增巡游出租汽车经营权全部实行无偿使用，但可以变更经营主体。

  A对

  B错

• 12. 在道路上跟车行驶时，跟车距离不是主要的，只需要保持与前车相同的速度，可防止发生追尾事故。

  A对

  B错

• 13. 汽车节能驾驶应以安全为前提，没有安全，节能就毫无意义。

  A对

  B错

• 14. 疲劳驾驶对驾驶员安全行车的影响和酒后驾驶同样严重，甚至更为严重。

  A对

  B错

• 15. 驾驶员倒车前，应先围绕汽车转一圈;起步时开车门，转头观察侧后方的情况。

  A对

  B错