网约车司机考试资格试题(一)

• 1. 行车中出现制动拖滞，若各轮制动鼓均过热，表明________有故障。

  A制动分泵

  B制动总泵

  C制动器

  D制动活塞

• 2. 网约车驾驶员注销注册的申请，应当在与出租车经营者解除劳动关系________内向原注册的道路运输管理机构提出。

  A10日

  B15日

  C20日

  D35日

• 3. 以前门为点，判断崇文门在（）方位

  A西南

  B正南

  C正东

  D东南

• 4. 在道路交通系统中，人作为使用者起着决定性的作用。我国由驾驶员原因引起的事故占道路交通事故总数的比例约为多少?

  A94.53%

  B53.94%

  C75%

  D57%

• 5. 安全运营与治安防范驾驶出租汽车进入隧道前，要注意隧道前的交通标志，开启前照灯，选择________。

  A高速行驶

  B在限制速度以内行驶

  C匀速行驶

  D不低于限制速度行驶

• 6. 发动机启动后机油压力表示值迅速下降，甚至降至0，说明发动机________。

  A机油压力过高

  B机油压力过低

  C机油消耗过多

  D机油粘稠度高

• 7. 驾驶网约车下长坡，发现制动器效能减弱时，驾驶员应该()。

  A继续重踩制动踏板

  B挂空挡继续行驶

  C及时停车降温

  D使用驻车制动继续行驶

• 8. 蔡元培在上海的故居位于____。

  A淮海中路

  B山阴路

  C华山路

  D衡山路

• 9. （）是新建的现代化大型火车站，主要接发武广沿线高铁列车。

  A郴州站

  B郴州汽车站

  C郴州西站

• 10. 职业道德与服务规范出租汽车驾驶员小王下班后自学外语，体现了_____的职业道德。

  A无私奉献

  B文明行车

  C拾金不昧

  D爱岗敬业

• 11. 出租车汽车政策、法规、标准饮酒后驾驶营运机动车的，处15日拘留，并处5000元罚款，吊销机动车驾驶证，________年内不得重新取得机动车驾驶证。

  A1

  B3

  C5

  D8

• 12. 出租车服务质量信誉考核出租车驾驶员不具有完全民事行为能力或者受到刑事处罚，且刑事处罚尚未执行完毕的________。

  A应于注册

  B延续注册

  C不予延续注册

  D及时注册

• 13. 若在代驾过程中遇到问题，应如何处理?

  A暂不处理，等待事件发展

  B主动联系司管，配合处理

  C跟其他滴滴代驾司机抱怨，但是不解决问题

• 14. 网约车政策与法规网约车驾驶员的注册报备信息不包括_____。

  A驾驶员从业资格证信息

  B驾驶证

  C与出租汽车经营者签订的劳动合同

  D与出租汽车经营者签订的协议

• 15. 职业道德与服务规范出租汽车驾驶员在运营过程中应该做到________。

  A不吸烟、不接打电话

  B无人监管时将垃圾抛出车外保持车内整洁

  C根据个人意愿收听广播节目

  D摇下车窗玻璃后吸烟

• 16. 职业道德与服务规范发型应梳理整齐，修饰大方，风格庄重是对出租汽车驾驶员________的要求。

  A服务仪容

  B言行举止

  C行车安全

  D服务用语

• 17. 我国机动车、非机动车实行（ ）通行。

  A左侧

  B右侧

  C两侧

• 18. 职业道德与服务规范出租汽车驾驶员在下列哪种情况下，不可使用暂停运营标志？

  A载客途中

  B车辆故障临时停车时

  C交接班时

  D车辆送修途中

• 19. 出租车汽车政策、法规、标准_____依据车辆所有人或者网约车平台公司申请，在完成对拟从事网约车经营车辆的审核后，可对符合条件并登记为网络预约出租客运的车辆，发放《网络预约出租汽车运输证》。

  A服务地所在出租汽车行政主管部门

  B服务地所在公安机关交通管理部门

  C设区的市级道路运输管理机构

  D设区的县级道路运输管理机构

• 20. 安全运营与治安防范遇有乘客携带烟花爆竹扬手招车时，出租汽车驾驶员应当________。

  A不予搭载

  B加收服务费搭载

  C妥协载客

  D报警举报

• 21. 出租车汽车政策、法规、标准网约车经营者不是实行员工制经营模式的，应当按照权责对等、风险共担的原则，与驾驶员签订()。

  A经营合同

  B承包合同

  C集体合同

  D劳动合同

• 22. 出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时，要面带笑容、说话温和、使用尊称。

  A正确

  B错误

• 23. 安全运营与治安防范下列对驾驶出租汽车通过弯道的说法，不正确的是________。

  A在转弯前减速

  B在转弯前加速

  C禁止在弯道超车

  D车辆的重心越高越容易侧翻

• 24. 网约车平台公司取得《网络预约出租汽车经营许可证》的许可程序()

  A一级工作，两级许可

  B两级工作，一级许可

  C一级认定，两级许可

  D两级认定，一级许可

• 25. 出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员未经乘客同意，故意绕道的，其服务质量信誉考核分值扣（）分。

  A20

  B10

  C5

  D3

• 26. 出租车服务质量信誉考核出租车驾驶员在运营过程中未按规定随车携带有效消防器材的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。

  A扣10分

  B扣5分

  C扣2分

  D扣1分

• 27. 出租车服务质量信誉考核出租车驾驶员在运营过程中无正当理由擅自中断服务的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。

  A扣20分

  B扣10分

  C扣5分

  D扣3分

• 28. 安全运营与治安防范安全行车特别要求与紧急情况处理可知，制动失灵、失效时，要沉着冷静，握稳转向盘，立即松抬加速踏板，采取发动机制动，尽可能利用转向避让障碍物，同时利用驻车制动器或“抢挡”等方法，设法减速停车。下坡路制动突然失效时可利用路边障碍物、坡道可助减速或宽阔地带可迂回减速、停车。

  A迅速向爆胎一侧转动转向盘

  B双手握稳转向盘

  C迅速向爆胎另一侧转动转向盘

  D迅速踏下制动踏板

• 29. 出租汽车驾驶员按规定着装、佩戴胸卡或服务标志,衣着整洁、服饰大方,发式整齐、面目洁净,是驾驶员（）的要求。

  A个性修饰

  B形象文明

  C安全行车

  D言行文明

• 30. 行车过程中,车辆后轮胎爆裂时,驾驶员应保持镇定,（）,控制车辆保持直线行驶,减速停车。

  A迅速向爆胎一侧转动转向盘

  B双手握稳转向盘

  C迅速向爆胎另一侧转动转向盘

  D迅速踏下制动踏板

• 31. 《北京市出租汽车管理条例》对出租汽车运营车辆的要求，选项中不对的一项是:

  A张贴车辆收费标准

  B张贴商品广告

  C安装安全防护设备

  D具有停运标志

• 32. _______具体实施本行政区域内的滴滴驾驶员从业资格管理工作。

  A县级以上交通运输主管部门

  B县级以上道路运输管理机构

  C设区的市级交通运输主管部门

  D社区的市级道路运输管理机构

• 33. ________是指乘客租用巡游车的最低计价里程。

  A计程

  B起程

  C加价

  D单价

• 34. ________是燃料在高温富氧的燃烧过程中产生的物质。

  A一氧化碳(CO)

  B氮氧化物(NOx)

  C碳氢化合物(HC)

  D微粒物(PM)

• 35. 下列哪种行为不能达到节约燃料目的？（）

  A合理选择档位行车

  B频繁换挡变速

  C合理利用空调

  D减轻车辆质量

• 36. 职业道德与服务规范对出租汽车驾驶员预防与乘客产生服务纠纷无效的是______。

  A提供规范服务

  B提前警告乘客不要进行投诉

  C善于观察乘客，及时协调关系

  D提前说明有可能产生异议的情况

• 37. 出租车汽车政策、法规、标准巡游车驾驶员不按照规定使用文明用语，车容车貌不符合要求的，由县级以上地方人民政府网约车行政主管部门责令改正，并处()罚款。

  A50元以上200元以下

  B200元以上2000元以下

  C2000元以上10000元以下

  D1万元以上2万元以下

• 38. 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核工作多长时间进行一次。()

  A半年

  B一年

  C两年

  D五年

• 39. 出租车汽车政策、法规、标准网约车驾驶员在运营过程中有协助查处违法行为的，网约车驾驶员服务质量信誉考核分值()。

  A加1分

  B加3分

  C加5分

  D加10分

• 40. 因阻塞、封路等需要改变行车路线时，需向乘客说明原因，征求乘客意见。

  A正确

  B错误

• 41. 出租汽车乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。

  A正确

  B错误

• 42. 出租汽车应设有符合规定的空车待租标志、暂停服务标志、顶灯、计价器等专用设施。

  A正确

  B错误

• 43. 商业险赔偿，保险金额低于实际价值时，以出险当时的实际价值计算赔偿。

  A正确

  B错误

• 44. 《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，个体出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的，持其从业资格证及车辆道路运输证申请注册。

  A正确

  B错误

• 45. 若出租汽车在夜间与危险货物运输车辆发生碰撞，驾驶员在车辆停稳后，应当开启示廓灯和前照灯。

  A正确

  B错误

• 46. 安陵书院位于我市的（）。

  A永兴县

  B安仁县

  C资兴市

• 47. 爱岗敬业是出租车（网约车）驾驶员（）的前提。

  A优质服务

  B继续从业

  C获得荣誉

  D提高收入

• 48. A:Sir，doyouwantair-conditioning?B:()

  AYes

  Bwho

  Cthem

• 49. 1991年5月28日经国务院正式批准设立________，是中国创办最早的保税区。

  A沙头角保税区

  B盐田保税区

  C福田保税区

  D前海保税区

• 50. 12周岁以下(或1.4米以下)儿童不宜坐在副驾驶位。

  A正确

  B错误

• 51. 《网约车服务质量信誉考核办法》是为了规范网约车驾驶员的服务行为，建立完善网约车驾驶员()，提升网约车服务水平。

  A诚信体系

  B退出机制

  C准入机制

  D长效管理

• 52. 出租汽车驾驶员从业资格管理可知，市、县级道路运输管理机构应当加强对出租汽车驾驶员的从业管理，将其违法行为记录等作为（）的依据。

  A出租汽车企业经营权延续经营

  B服务质量信誉考核

  C出租汽车企业经营权招投标

  D出租汽车企业处罚标准

• 53. 出租车（网约车）驾驶员从业资格管理可知，市、县级道路运输管理机构应当加强对出租车（网约车）驾驶员的从业管理，将其违法行为记录等作为（）的依据。

  A出租汽车企业经营权延续经营

  B服务质量信誉考核

  C出租汽车企业经营权招投标

  D出租汽车企业处罚标准

• 54. 《》是中国共产党在“五卅运动”中创办的通俗政治报纸，是迄今能见到实物的中共第一种日报，由瞿秋白主编。

  A热血日报

  B解放日报

  C新华日报

  D人民日报

• 55. 汽车使用与常见故障处理车辆行驶中，不能保持直线方向，而是自行偏向一侧，此故障是________。

  A气压制动失效

  B液压制动失效

  C前桥和转向系失效

  D变速器乱挡

• 1. 事故现场抢救烧伤伤员的措施有________。

  A脱去受伤处饰物

  B使用油膏、粉剂涂抹

  C让伤员适量饮淡盐水

  D紧急呼救有条件时尽快送往医院

• 2. 鼓励市县道路运输管理机构、网约车企业以及相关社团组织对()的网约车驾驶员进行表彰奖励。

  A服务质量信誉考核等级为AA级及以上

  B服务质量信誉考核等级为AAA级

  C服务规范

  D有较高奖励分值

• 3. 出租汽车驾驶员有________等行为的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处200元以上2000元以下的罚款。

  A转借、出租、涂改从业资格证的

  B不按照规定携带从业资格证的

  C未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的

  D拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的

• 4. 下列哪些情绪不利于出租汽车驾驶员安全行车？

  A工作压力大，紧张焦虑

  B遇亲人病故伤感抑郁

  C意外中奖兴奋激动

  D情绪平和、稳定

• 5. 雾天行车危险性较大的原因有________。

  A能见度低不易发现路面障碍和对向来车

  B不能准确判断跟车距离

  C看不清道路标志、标线

  D雾天路面温度低易侧滑

• 6. 驾驶网约车在无分隔双向两车道行驶，下列哪些情况不宜超车？________

  A对向车道车流大

  B前车不让行

  C与对面来会车可能时

  D前车按限速行驶

• 7. 会使轮胎磨损加剧的情况有________。

  A前轮定位失准

  B严重超载或偏载

  C轮胎气压过高

  D轮胎动平衡不良

• 8. 出租汽车服务的特点主要有_____。

  A便捷性

  B专属性

  C易逝性

  D随意性

• 9. 出租汽车发生道路交通事故报警时，需要说明的情况有________。

  A报警人的姓名、联系方式

  B事故时间、地点

  C人员伤亡情况

  D事故车及肇事车详细情况是否载有危险品及危险品种类

• 10. 出租汽车驾驶员的社会责任体现在______。

  A只关注经济收入

  B服务广大群众

  C传递社会正能量

  D展示城市文明形象

• 11. 进行轮胎换位的目的________。

  A使轮胎磨损趋于均衡

  B延长轮胎的使用寿命

  C防止轮胎不正常磨损

  D提高行车的安全系数

• 12. 出租汽车驾驶员应当掌握的服务沟通技巧包括_____。

  A善于倾听

  B积极应答

  C交谈有度

  D以客为先

• 13. 文明服务要求出租汽车驾驶员做到________。

  A形象文明

  B语言文明

  C态度文明

  D举止文明

• 14. 出租汽车车辆安全检视主要包括________。

  A轮胎压力是否正常固定螺母是否缺失或松动

  B燃油的油量或燃气压力是否正常

  C机油的油面和压力是否正常配置自动变速箱的车辆应检查液压油的油面

  D冷却液液面是否正常

• 15. 遇无人照顾的饮酒乘客乘车，出租汽车驾驶员应________。

  A上车前确认乘客是否清醒可拒载失去自控能力的醉酒乘客

  B乘客上车后若无法确认目的地且拒绝下车时应报警或者将醉酒乘客送往附近的公安机关

  C行车过程中提醒乘客勿将头手臂等伸出窗外

  D尽量平稳行车乘客呕吐时及时靠边停车并提供垃圾袋

• 1. 网约车平台公司应保证订单日志、网上交易日志、行驶轨迹日志等原始记录以及乘客评价信息等服务质量统计数据和原始记录真实、准确。

  A对

  B错

• 2. 允许驾驶员在未经乘客同意的情况下搭载其他乘客。

  A对

  B错

• 3. 驾驶网约车遇到紧急情况时应及时减速，急转转向。

  A对

  B错

• 4. 驾驶机动车遇到骑自行车人占道影响通行时，可连续鸣喇叭加速从其左侧绕行。

  A对

  B错

• 5. 高温天气行驶，车辆轮胎温度高，行驶中易发生爆胎。

  A对

  B错

• 6. 驾驶机动车驶出隧道时，应注意明暗视力的变化，控制车速。

  A对

  B错

• 7. 行驶到公交车站时，由于上下车的乘客经常会突然横穿道路，应该让过往的乘客先行，必要时停车等待。

  A对

  B错

• 8. 应建立车辆定期检查、维护制度，并建立完整的车辆修理、维护档案，确保按规定对车辆进行性能检测。

  A对

  B错

• 9. 驾驶机动车在雨天起步前要使用刮水器。

  A对

  B错

• 10. 饮酒后驾驶出租汽车的，5年内不得重新取得机动车驾驶证。

  A对

  B错

• 11. 新增出租汽车经营权全部实行无偿使用，不得变更经营主体。

  A对

  B错

• 12. 采取承包经营方式的承包人和取得经营权的个体经营者，应取得出租汽车驾驶员从业资格，按规定注册上岗并直接从事运营活动。

  A对

  B错

• 13. 出租汽车驾驶员完成继续教育后，应当由出租汽车经营者向所在地出租汽车行政主管部门进行报备。

  A对

  B错

• 14. 出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处5000元以上1万元以下的罚款；情节严重的，处1万以上3万元以下的罚款。

  A对

  B错

• 15. 汽车的专用备胎可作为正常轮胎长期使用。

  A对

  B错