2022年导游资格证每日一练《导游业务》5月18日

• 1. 新中国成立后的第一家旅行社是广东省华侨服务社。()

  A对

  B错

• 2. 在散客导游中，导游人员常采用独白式进行讲解。（）

  A对

  B错

• 3. “断桥不断”“长桥不长”运用了形式逻辑中的矛盾律。（）

  A对

  B错

• 4. 导游人员在旅游初期阶段的工作最为艰巨，也最容易出差错。

  A对

  B错

• 5. 旅游团中某游客对安排其住朝北的房间很不满意，要求调往朝南的房间。导游在处理时首先应征求其同房游客的意见。

  A对

  B错

• 1. 导游讲解要从旅游者的实际出发，因人而异，这是导游讲解（）原则的体现。

  A计划性

  B针对性

  C灵活性

  D创造性

• 2. 接待常住客人，这类饭店要求常住客人先与饭店签订一项协议书或合同，写明居住的时间和服务项目等的饭店是（）。

  A长住型饭店

  B度假型饭店

  C商务型饭店

  D会议型饭店

• 3. 一位游客在旅游车内抽烟，使得车内空气混浊，导游人员面对着他摇了摇头或捂着鼻子轻轻咳嗽两声，使游客自觉地熄灭了香烟。这种劝服技巧是（）。

  A暗示式劝服

  B迂回式劝服

  C诱导式劝服

  D柔和式劝服

• 4. 下列造成导游人员漏接的客观原因中，错误的是（）。

  A司机迟到

  B交通堵塞

  C导游人员迟到

  D国际航班提前抵达

• 5. 导游服务从一定的意义上说是一种心理服务，这是因为导游服务是以（）为基础所提供的有针对性的服务。

  A游客的安全需要

  B客受重的需要

  C游客的身体需要

  D游客的心理需要

• 1. 旅客购买单次航班延误险后，若所乘投保的航班抵达目的地时延迟2小时（含）及以上则赔偿200元。该航班的起降地不包括（）。

  A三亚

  B深圳

  C厦门

  D广州

  E海口

• 2. 为维护旅游者的利益，地陪应将个别商店的（）行为报告旅行社。

  A不按质论价

  B不明码标价

  C以次充好

  D销售伪劣商品

  E不提供标准服务

• 3. 在旅游活动中，导游人员对游客称谓总的原则应把握三点，即（）。

  A通用

  B得体

  C亲密

  D尊重

  E体贴

• 4. 导游在同个别游客交谈时的目光以正视为宜，以表示（）。

  A庄重

  B尊重

  C敬重

  D赞许

  E理解

• 5. 根据个性特征的不同，可将游客分为（）。

  A稳重型

  B忧都型

  C急躁型

  D活泼型

  E开放型