2022年导游资格证每日一练《导游业务》6月18日

• 1. 中国近代旅行社行业是以国内旅游市场需求为起点。()

  A对

  B错

• 2. 新中国成立后的第一家旅行社是广东省华侨服务社。()

  A对

  B错

• 3. 为了预防漏接事故，导游人员应保证按规定提前15分钟到达接站地点。

  A对

  B错

• 4. 穿西装时，衬衫的袖子最好露出西服袖口3厘米左右。

  A对

  B错

• 5. 旅游团中某游客对安排其住朝北的房间很不满意，要求调往朝南的房间。导游在处理时首先应征求其同房游客的意见。

  A对

  B错

• 1. 导游服务从一定的意义上说是一种心理服务，这是因为导游服务是以（）为基础所提供的有针对性的服务。

  A游客的安全需要

  B客受重的需要

  C游客的身体需要

  D游客的心理需要

• 2. 在接到应接的旅游团后，全陪应就旅游全程安排向旅游者进行简明扼要的介绍，其目的是为了尽快与旅游者建立起（）关系。

  A信用

  B信任

  C诚信

  D情感

• 3. 下列游客中，不属于旅行社招徕、组织、接待来华旅游的是（）。

  A境内游客

  B外国游客

  C香港游客

  D澳门游客

• 4. 旅游者抵达饭店后，地陪要协助领队办理（）手续。

  A入住饭店

  B行李运送

  C客房预订

  D餐饮安排

• 5. 以导游为主要职业，但并不受雇于固定的旅行社，而是签订临时劳动合同为多家旅行社服务的导游人员是（）。

  A专职导游人员

  B业余导游人员

  C特聘导游人员

  D自由执业导游人员

• 1. 景区内乘船游览时，讲解员应做好的工作主要有（）。

  A协助船员安排好旅游者入座

  B告知旅游者乘船的有关安全事项

  C帮助旅游者看管好行李物品

  D确保游览中的讲解与行船节奏一致

  E协助船员做好行船安全工作

• 2. 口头语言的表达要领主要包括（）。

  A语速快慢相宜

  B音量大小适度

  C语调高低有序

  D停顿长短合理

  E音量尽量放大

• 3. 导游服务三要素指的是（ ）。

  A独立工作能力

  B语言

  C知识

  D服务技能

  E进取精神

• 4. 率先垂范是指导游领队人员的一言一行都会给游客产生示范，因此，导游领队人员在工作期间应（ ）。

  A以身作则、遵纪守法、恪守职责、体现良好的职业素养和职业道德

  B为旅游者树立榜样

  C在工作期间可衣着随意

  D工作期间应言行规范，举止文明

  E为旅游者做出良好示范

• 5. 导游因工作失误向游客进行道歉需注意的问题是道歉（）。

  A要有诚意

  B要及时

  C要讲究方式方法

  D要预计游客反应

  E注意场合