辅警公共基础知识练习题(二)

考试总分:100分

考试类型:模拟试题

作答时间:90分钟

已答人数:247

试卷答案:有

试卷介绍: 辅警公共基础知识练习题(二)主要是为辅警考试考生准备,里面包含了多种题型。

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  • 1. 山东半岛在山东省东部胶莱谷地以东,伸入渤海、黄海之间,面积3.9万平方千米,是我国最大的半岛。()

    A

    B

  • 2. 行政效率是行政管理的重要手段,而不是行政管理的要素。()

    A

    B

  • 3. 公文涉及其他地区或者部门职权范围内的事项,起草单位可以根据自身需要考虑是否征求相关地区或者部门意见。()

    A

    B

  • 4. 北宋文坛四大家指的是欧阳修、王安石、苏轼、黄庭坚。()

    A

    B

  • 5. 如果一国货币汇率上升,即货币升值,则用本币表示的进口商品价格就会下跌,本国居民对进口商品的需求会增加,就要扩大进口。()

    A

    B

  • 6. 惊蛰是二十四节气之一,这时气温回升较快,渐有春雷萌动。()

    A

    B

  • 7. 《鲁滨孙漂流记》享有日本第一部现实主义长篇小说的头衔,其作者是斯威夫特。()

    A

    B

  • 8. 国家监督是我国法律监督体系的核心,社会监督是我国法律监督体系的重要组成部分。()

    A

    B

  • 9. 事业单位改革中,企业化管理事业单位不适宜采用职工内部“参股”、年终分红的做法。()

    A

    B

  • 10. 1957年,由于对阶级斗争形势估计过于严重,发生的严重失误是“大跃进”运动。()

    A

    B

  • 1. 《治安管理处罚法》规定的当场检查与《人民警察法》规定的当场检查,两者的相同之处是()。

    A检查方式

    B法律后果

    C适用对象

    D法律文书

  • 2. 下列选项中,可以向人民法院提起行政诉讼的行为是()。

    A外交行为

    B国际行为

    C军事行为

    D摊派行为

  • 3. 下列关于人身安全保护令的说法错误的是()

    A人身安全保护令的有效期不超过一年,自作出之日起生效

    B人身安全保护令失效前,人民法院可以根据申请人的申请撤销、变更或者延长

    C人身安全保护令案件由申请人或者被申请人居住地、家庭暴力发生地的基层人民法院管辖

    D人身安全保护令由人民法院执行,公安机关以及居民委员会、村民委员会等应当协助执行

  • 4. 关于2020年国务院政府工作报告提出的“两新一重”建设,下列说法错误的是()。

    A“一重”指交通、水利等重大工程

    B“两新”指新型基础设施、新型城镇化

    C“两新一重”建设参与者只有大型国有企业

    D“两新一重”建设既促消费惠民生又调结构增后劲

  • 5. 以下行为属于非法限制他人人身自由的是()。

    A老赵为索要货款而将债务人老刘堵在其办公室内不让其离开

    B老马为防止精神病发作的儿子伤人而将其暂时关在牛棚里

    C老周夫妇将入室盗窃的李某捆绑并押送到派出所

    D老甘在县城大街上认出了本村通缉在案的犯罪嫌疑人贾某,趁贾某不备,将其踹倒并扭送至公安局

  • 6. 十九大的主题是不忘初心,(),高举中国特色社会主义伟大旗帜,决胜全面建成小康社会,夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利,为实现中华民族伟大胜利,为实现中华民族伟大复兴的中国梦不懈奋斗。

    A奋发有为

    B牢记使命

    C砥砺前行

    D方得始终

  • 7. 下列不属于公共政策的是()。

    A《中华人民共和国全国人民代表大会和地方各级人民代表大会选举法》

    B《中共中央国务院关于加快水利改革发展的决定》

    C《古生物化石保护条例实施办法》

    D《中国铁路总公司员工考核办法》

  • 8. “地理环境是人类社会赖以存在和发展的必要前提”,这个观点是()。

    A地理环境决定论的错误观点

    B旧唯物主义的错误观点

    C唯物史观的正确观点

    D机械决定论的错误观点

  • 9. 人生价值之所以是社会价值和自我价值的统一,是由于人的存在具有两重性,这种两重性是指()。

    A人既具有自然性,又具有社会性

    B人既是作为个体而存在,又作为社会成员而存在

    C人既存在正当的个人利益,又存在自私观念

    D人既有社会性,又有阶级性

  • 10. 担保物权包括()。

    A地役权和抵押权

    B地役权、永佃权和质权

    C质权、抵押权和留置权

    D地上权和相邻权

  • 11. 2020年1月22日,《国务院关于在自由贸易试验区暂时调整实施有关行政法规规定的通知》发布。下列行政法规中,不属于该通知列出的在自由贸易试验区暂时调整实施的是()。

    A《印刷业管理条例》

    B《营业性演出管理条例》

    C《外商投资电信企业管理规定》

    D《中华人民共和国外商投资法实施条例》

  • 12. 不能够联合行文的机构有()。

    A同级政府之间

    B政府各部门之间

    C上级党委和下级政府之间

    D政府部门和同级人民团体之间

  • 13. 假如2012年7月1美元可以兑换6.386人民币,到了2013年6月1美元可以兑换6.336人民币,这说明()。

    A外汇汇率上升,人民币升值,美元贬值

    B人民币汇率上升,人民币升值,美元贬值

    C外汇汇率下降,人民币贬值,美元升值

    D人民币汇率下降,人民币贬值,美元升值

  • 14. 关于抄送机关的行文规则,下列说法不正确的是()。

    A抄送机关只限于同文件内容有关,需对方知晓或协助办理的机关

    B向下级机关的重要行文,应同时抄送发文机关的直接上级机关

    C向受双重领导的下级机关行文,必要时应抄送另一上级机关

    D请示必须同时抄送下级机关

  • 15. 作为中国共产党和社会主义事业指导思想的马克思主义,是指()。

    A马克思、恩格斯所创立的基本理论和学说体系

    B列宁所创立的基本理论和学说体系

    C既包括由马克思、恩格斯创立和列宁等发展了的马克思主义,也包括中国共产党人将其与中国具体实际相结合,形成的马克思主义中国化的理论成果

    D中国化的马克思主义

  • 16. 我们在生活中发现湿袜子粘在脚上很难往下脱。下列解释正确的是()。

    A大气压把袜子压在了脚上

    B袜子和脚之间相互吸引的缘故

    C粘水后增大了袜子和脚之间的摩擦力

    D水有粘性,水把袜子和脚粘在一起了

  • 17. “秦时明月汉时关,万里长征人未还。但使龙城飞将在,不教胡马度阴山。”关于《出塞》这首诗,下列说法错误的是( )。

    A我国的800毫米年等降水量线经过阴山山脉

    B“胡”是中国古代对北方和西方各少数民族的泛称

    C作者被誉为“七绝圣手”

    D“飞将”指的是西汉名将李广

  • 18. 下列关于我国公民的民事行为能力的说法正确的是()

    A有民事权利能力的人均有民事行为能力

    B16周岁的高中生继承了父母遗留的数千万财产,因此他具备了完全民事行为能力

    C14周岁的人是限制民事行为能力人

    D完全不能辨认自己行为的精神病人属于限制行为能力人

  • 19. 下列行政组织机构享有行政主体资格的是()

    A某市公安局消防大队

    B税务局稽查大队

    C行政复议办公室

    D接受镇政府委托从事计划生育管理工作的村委会

  • 20. 下列关于国债的表述正确的是()。

    A国债可以无限制发行

    B国债可以随意提前支取

    C国债利息收入属于劳动所得

    D国债是一种低风险的债券

  • 21. 保险是分散风险、消化损失的一种经济补偿制度,主要包括政策性保险与商业保险。下列不属于商业保险的是()。

    A财产保险

    B人身保险

    C信用保险

    D机动车交通事故责任强制保险

  • 22. 曾某开着一辆偷来的汽油罐车向正在驶来的一辆客车冲去,高某见状用猎枪将曾某击毙,油罐车翻下路边沟中爆炸烧毁。高某的行为属于( )

    A正当防卫

    B故意杀人

    C紧急避险

    D意外事件

  • 23. 下列省级行政区和其简称不相对应的是()。

    A河北—冀

    B安徽—皖

    C贵州—鄂

    D云南—滇

  • 24. 下级机关在非常必要时,越过有隶属关系的上一级机关面向更高一级的上级机关行文,这种行文方式为()。

    A越级行文

    B多级行文

    C逐级行文

    D隔级行文

  • 25. 《中华人民共和国民法通则》规定,在诉讼时效期间的最后( )内,因不可抗力或者其他障碍不能行使请求权的,诉讼时效中止。

    A—个月

    B两个月

    C三个月

    D六个月

  • 26. 网络谣言容易导致人们心理认知混乱,误导价值伦理、价值观念,甚至激化社会矛盾,影响社会的稳定和谐。一些地方发生的恶性群体事件,往往是由于有个别人故意起哄造话,煽动群众过激情绪,进而导致矛盾升级。对此理解正确的是()。

    A社会意识对社会存在有决定作用

    B社会心理可以左右社会发展的方向

    C只有正确的社会意识才能影响社会发展

    D社会意识反作用于社会存在

  • 27. 商业银行向中央银行借款时支付的利息率是()。

    A利率

    B再贴现率

    C公开市场业务

    D法定准备金率

  • 28. 股票是股份公司发给股东的入股凭证,购买股票后,股东成为()。

    A公司的所有者

    B公司的债主

    C企业的经营者

    D企业法人

  • 29. ()认为人的需要由低到高分为五个层次,即生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。

    A需求层次理论

    B双因素理论

    C成就需要理论

    D公平理论

  • 30. 孔子在中国历史上留下了光辉的文化轨迹,以下关于孔子的说法正确的是()。

    A著作《论语》,记录孔子本人及弟子言行

    B孔子在教育学上的贡献是打破公学,创办私学

    C“罢黜百家,独尊儒术”使孔子一跃成为当时名家

    D孔子核心愿想是“仁政”,提出“民贵君轻”观点

  • 1. 新民主主义革命时期,湖南是全国农民运动的中心、中国革命的重要策源地、抗日战争重要的正面战场,发生了许多著名历史事件。下列属于发生在湖南的著名历史事件有()。

    A秋收起义

    B湘南起义

    C平江起义

    D芷江受降

  • 2. 以下属于我国法律部门的是()。

    A宪法

    B行政法

    C刑法

    D《中华人民共和国会计法》

  • 3. 下列关于数罪并罚的表述,正确的有()。

    A郭某因犯贪污罪被判5年入狱,后发现有漏罪受贿罪,法院应按照“先并后减”原则实行数罪并罚

    B孙某因犯贪污罪被判10年入狱,后发现漏罪挪用公款罪,法院应按照“先减后并”原则实行数罪并罚

    C许某因犯抢劫罪被判10年入狱,又犯破坏监管秩序罪,法院应按照“先减后并”原则实行数罪并罚

    D柴某因犯盗窃罪被判6年入狱,又犯故意伤害罪,法院应按照“先并后减”原则实行数罪并罚

  • 4. 下列行为属于侵犯他人隐私的有()。

    A私自将某明星的住址和电话发布到网上

    B未经允许私拆偷看他人信件

    C在某人家里装窃听设备,偷听其私生活

    D公安局为捉拿罪犯,公布犯罪分子姓名、性别、相貌等个人信息

  • 5. 下列对中国特色社会主义的表述,正确的有()。

    A中国特色社会主义是实践、理论、制度紧密结合的

    B把实践中已见成效的方针政策及时上升为党和国家的制度,形成中国特色社会主义理论体系

    C中国特色社会主义道路是实现途径,中国特色社会主义理论体系是行动指南,中国特色社会主义制度是根本保障

    D中国特色社会主义道路、理论体系、制度三者统一于中国特色社会主义伟大实践

  • 6. 细胞工程是在细胞水平上的生物工程,细胞工程所使用的技术主要包括()

    A无丝分裂

    B有丝分裂

    C细胞养殖

    D细胞融合

  • 7. 邓小平同志指出:“计划经济不等于社会主义,资本主义也有计划;市场经济不等于资本主义,社会主义也有市场。”这一论断表明()。

    A计划和市场都是经济手段

    B计划经济与市场经济没有什么本质区别

    C社会主义以计划经济为主,资本主义以市场经济为主

    D计划与市场不是判断社会性质的标准

  • 8. 关于行政复议,下列说法正确的是( )。

    A只审查具体行政行为,不审查抽象行政行为

    B直接审查具体行政行为,附带审査抽象行政行为

    C只进行合法性审查,不进行合理性审查

    D既进行合法性审查,也进行合理性审査

  • 9. 甲是乙的父亲。甲与乙在一起空难中遇难,无法判断死亡的先后时间。乙已婚,留下怀孕的遗孀丙。甲妻与甲还育有一子丁。根据《中华人民共和国继承法》,下列说法正确的是( )。

    A由于无法判断死亡的先后时间,甲、乙之间不发生继承

    B在对甲的遗产分割前,应先区分夫妻个人财产、共同财产和家庭共有财产

    C分割乙的遗产时应给未出生的胎儿留下相应的份额

    D丁只能继承甲的遗产,不能继承乙的遗产

  • 10. 罪责刑相适应原则是指( )。

    A刑罚的性质与犯罪的性质相适应

    B刑罚的轻重与犯罪的轻重相适应

    C罪刑相称

    D刑当其罪

  • 11. 下列说法正确的有()。

    A无定形沉淀要在较浓的热溶液中进行沉淀,加入沉淀剂速度适当快。

    B沉淀称量法测定中,要求沉淀式和称量式相同。

    C由于混晶而带入沉淀中的杂质通过洗涤是不能除掉的。

    D可以将AgNO3溶液放入在碱式滴定管进行滴定操作。

    E根据同离子效应,可加入大量沉淀剂以降低沉淀在水中的溶解度。

  • 12. 下列说法正确的是()。

    A资产类账户增加记贷方,减少记借方

    B负债类账户增加记贷方,减少记借方

    C收入类账户增加记贷方,减少记借方

    D费用类账户增加记贷方,减少记借方

  • 13. 下列说法正确的是()。

    A中国是一个大宗商品对外依存度较高的国家

    BGDP指标与大宗商品价格呈负相关关系

    C中国GDP呈现上升趋势时,大宗商品价格指数中心上移

    D经济走势从供给端对大宗商品产生影响

  • 14. 对下列事项,不能提起行政复议的是( )

    A东区检察院批准逮捕的决定

    B某市气象局的行政指导工作

    C某市卫生局对某个体户的处罚决定

    D某县工商局吊销某网吧的营业执照的行为

  • 15. 根据《中华人民共和国民法通则》的规定,下列自然人中为限制民事行为能力或无民事行为能力的人是( )

    A张某,12岁

    B王某,精神失常

    C李某,高位截瘫

    D赵某,痴呆

  • 16. 根据《中华人民共和国刑法》的规定,能够成为犯罪主体的有( )。

    A任何自然人

    B具有刑事责任能力的自然人

    C国家机关

    D任何在中国境内的人

  • 17. 对( ),不适用死刑。

    A患有严重疾病的人

    B犯罪的时候不满十八周岁的人

    C正在哺乳自己未满一周岁的婴儿的妇女

    D审判的时候怀孕的妇女

  • 18. 关于法的国家强制性,表述正确的是:

    A法在实施过程中,始终离不开国家强制的介入

    B在法自觉得到遵守的情况下就没有必要运用国家强制力

    C国家强制性是保证法实施的唯一力量

    D法的实施也需要社会舆论、思想教育等多种手段来保证

  • 19. 马克思劳动价值论透过商品交换的物与物的关系,揭示了商品价值的科学内涵,其主要观点有()。

    A劳动是社会财富的唯一源泉

    B具体劳动是商品价值的实体

    C价值是凝结在商品中的一般人类劳动

    D价值在本质上体现了生产者之间的社会关系

  • 20. 公民的下列哪些收入需要缴税?()

    A工资收入

    B继承的遗产

    C利息收入

    D股息、红利收入

  • 甲,22岁,因为盗窃罪被判处有期徒刑10年,在狱中执行6年后,因表现良好被假释。假释考验期满后的第三年,甲又盗窃他人汽车一辆。法院在审理此案时,发现甲曾经在假释考验期的第二年还犯有强奸罪。

    1. 对甲应如何处理?
  • 2. 甲在假释考验期内犯新罪(强奸罪),但在假释考验期满后才被发现,应当撤销假释吗?为什么?  
  • 某区欲再建一所幼儿园。刘某、马某二人条件相当,先后向区人民政府提出申请。某区人民政府审查后,批准刘某的申请,并向马某作出不予行政许可的书面决定。

    3. 某区人民政府的行为是否合法?为什么?  
  •   政府职能是行政管理的基本问题,是政府一切活动的逻辑与现实起点。政府权力来自法定的政府职能,政府所有其他要素都是由职能派生出来的。职能定位正确与否,是政府能不能正确行使权力,发挥相应作用的关键。  改革开放以来,我国行政管理体制经过多次改革,取得了很大成绩,突出的标志就是政府职能转变取得了积极进展。政府对微观经济的干预减少,以间接管理手段为主的宏观调控体系框架初步形成,市场体系基本建立,政府充分发挥对市场的培育、规范和监管功能,越来越重视履行社会管理和公共服务职能。  

    4. 要实现政府职能的转变,就必须正确界定政府在社会中的角色、要做到这一点,你认为政府需要处理好哪些关系?
  • 5. 1942年8月,在延安枣园毛主席的住所里,主席请漫画家华君武一起吃晚饭,提到了几天前《解放日报》上刊登的华君武的一幅漫画,题目是《1939年所植的树》。这幅画很简单,延河边上有一棵光秃秃的树。“当时南泥湾植树造林,有些树死了。”华君武儿子华方方说,“父亲想表现只种树不养树,树被驴和马啃掉了,但并不是全部都死了,这有些片面。毛主席曾对父亲说:要区别这是局部的还是全局的,是个别的还是一般的。” “要辩证地看问题,父亲去延安后,看事物的方法改变了。”华方方说,“比如考虑问题,要留有余地”。很快,华君武又发现了一些问题。他办了一个年画的墙报,农民们都很爱看,但一看到他画的漫画,大家掉头就走。多年后,他重新思考前期的抗战漫画,觉得是有一些问题的。 首先,画的漫画不是与人为善的,“当时全国都在抗战,民族矛盾很突出,而我却画什么“一个科长就嫁了?”  再有,他学漫画时,一直模仿外国人画漫画的表现方法。在20世纪30年代的中国,漫画是舶来品,不少漫画家都有一个“洋老师”。华君武早年在报纸上看到一位白俄漫画家萨巴乔的国际时事漫画,就一直学他的夸张画风。但当时的延安是个农民为主的社会,农民没有看过漫画。延安文艺座谈会上,华君武听毛主席提到一句话:“要深人到工农兵当中去,学习他们的语言。”他觉得自己开了窍。 “大众化和民族化,成了父亲后来一直追求的一个目标。”首先是语言,农民的语言跟知识分子的语言不一样。他发现小说《新儿女英雄传》中运用了很多群众的语言,比如“卸磨杀驴”“过河拆桥”等,这种语言带有一种深刻的哲理性。 于是,他开始收集老百姓的语言。其实,华君武从小就喜欢坐在大门口画门前走过的人物,卖菜的小贩甚至是挑木桶的人。早年的生活经验,在抗战漫画的“转变”里,派上了用场。 华君武这样总结他的抗战漫画:“应当说延安阶段是我的漫画发生变化并向民族化和大众化方向发展的酝酿阶段。”从那时起,很多人开始称他为“社会监督员”,他自己说:“我就是改不了狗拿耗子,见了就想咬几口的习性。”“我很佩服父亲,我对他说:您当时去延安的选择是对的。”华方方说。 问题:根据以上材料,分析漫画家华君武的案例对于当今社会监督员做好监督工作有哪些启示?
  • 6.   党的十八届五中全会提出,实现“十三五”时期发展目标,破解发展难题,厚植发展优势,必须牢固树立并切实贯彻创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念。这是关系我国发展全局的一场深刻变革。全党同志要充分认识这场变革的重大现实意义和深远历史意义。   坚持创新发展,必须把创新摆在国家发展全局的核心位置,不断推进理论创新、制度创新、科技创新、文化创新等各方面创新,让创新贯穿党和国家一切工作,让创新在全社会蔚然成风。坚持协调发展,必须牢牢把握中国特色社会主义事业总体布局,正确处理发展中的重大关系,重点促进城乡区域协调发展,促进经济社会协调发展,促进新型工业化、信息化、城镇化、农业现代化同步发展,在增强国家硬实力的同时注重提升国家软实力,不断增强发展整体性。   坚持绿色发展,必须坚持节约资源和保护环境的基本国策,坚持可持续发展,坚定走生产发展、生活富裕、生态良好的文明发展道路,加快建设资源节约型、环境友好型社会,形成人与自然和谐发展现代化建设新格局,推进美丽中国建设,为全球生态安全做出新贡献。   坚持开放发展,必须顺应我国经济深度融入世界经济的趋势,奉行互利共赢的开放战略,发展更高层次的开放型经济,积极参与全球经济治理和公共产品供给,提高我国在全球经济治理中的制度性话语权,构建广泛的利益共同体。   坚持共享发展,必须坚持发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享,做出更有效的制度安排,使全体人民在共建共享发展中有更多获得感,增强发展动力,增进人民团结,朝着共同富裕方向稳步前进。   问题:根据材料,分析党的十八届五中全会确立的五大理念彼此之间存在着怎样的联系?
  • 7. 怎样理解中国处于社会主义初级阶段是当前中国最大的实际?
  • 8. 根据公文写作要求,分条列项指出下面公文文稿存在的错漏,并简述理由。 中国人民银行XX市分行 关于批转总行《储蓄工作座谈会纪要》的通知 X银发[2012]X号 现将总行的《储蓄工作座谈会纪要》转发给你们,请立即组织研究,展开讨论,并根据《纪要》精神,认真贯彻执行。当前,首先要抓好第一季度的工作,以便为全年工作打下基础。   中国人民银行XX市分行(印章) 二〇一二年七月二十四日
  •   材料1:  妈祖被誉为“海上女神”,传说妈祖姓林名默,宋代时出生在湄洲湾畔(今福建省莆田市境内)。她一生救急扶危,行善济世。妈祖去世后,人们在湄洲岛建庙祭祀。宋元以后,随着闽南海上贸易和渔牧事业的发展,船工渔夫越来越多,妈祖信仰越传越广。妈祖从湄洲逐渐走向世界,据统计,目前世界上有妈祖庙5000多座(其中中国台湾800多座、港澳地区50多座),遍布20多个国家和地区,信奉者2亿多人。每逢妈祖出生和升天纪念日,福建、台湾、香港、澳门等地都隆重举行各种庆祝活动,弘扬妈祖信俗蕴含的传统美德,促进文化交流。近年来,到湄洲来祭祀妈祖的台湾同胞、香港同胞、澳门同胞和海外华人、华侨越来越多,妈祖文化日益成为凝聚华人、华侨的重要精神纽带。2009年,妈祖信俗被评为世界非物质文化遗产。  材料2:  人民群众在监督生产过程的环境污染控制、参与生活垃圾分类等方面发挥了积极作用。早在21世纪初,广东省人大代表就开始针对环境生态问题对政府职能部门进行依法监督,这被称为“广东现象”。2005年省政府提出建设“绿色广东”的口号,人民群众环保意识大为增强,积极参与绿色生态广东的建设,2006年全省建成污水处理厂88座,日处理能力达到669万吨,居全国第一,同年广东单位GDP节能降耗和污染减排双双达标。  

    9. 结合材料2,从人民群众历史作用角度谈谈你对建设生态文明的看法。
  • 10. 移动互联网的战场正在从“APP生态”转向“小程序生态”,而这种生态迁移其实早有迹象。 2018年5月21日,“粤省事”微信小程序正式上线;9月20日,国务院办公厅正式幵通“国家政务服务投诉与建议”小程序,“小程序+政务”正在成为政务服务创新的标配与蓝海。微信官方数据显示,目前为止已有6.5亿人利用小程序接受政务服务,占中国移动互联网用户的80%以上,相比正在泛起的“僵尸政务APP”,政务服务小程序是非常值得关注的创新领域。PC时代有政府网站希望通过搜索引擎竞价排名来提升影响力,获得更多网友光顾。 移动互联网时代,我们看到不乏省市政务APP专门策划运营活动,推进线上线下的下载安装,以提升装机量和用户数。但是,这里都存在一个问题:是否点击了网站的网友就真正会使用网站的服务?是否下载安装并注册了政务APP就真正会使用APP的服务?或许他们只是为了现场赠送的那个小礼品呢?微信小程序具有去中心化、没有应用市场、不能转发朋友圈、只有少数第三方排行榜等特征,这种评判标准、推广方式以及传播方式的改变,可谓是为“小程序+政务”量身定制的,政务服务小程序本身既不存在也不需要对流量和用户进行控制,需要的是针对公众需求策划和设计好服务内容,并使服务易获取、易完成,比如出生证明、养老金提取、各类证件关联等均是当下的痛点服务,“粤省事”“赣服通”等均在体现自身的优势和特征,但也有不少政务服务小程序仍然在以PC网站、移动App的产品设计思维与运营方式进入这个领域,结局可想而知。自“粤省事”小程序首创了“我的证照”服务以来,以小程序为代表的移动政务应用开始逐渐告别刻板的PC时代的服务设计与陈列模式,真正开始关心用户的痛点需求与使用习惯。关联用户的证照信息,不仅是解决用户即时性刚需的有效手段,同时也是增强用户黏性的措施,使政务服务小程序由一个低频应用成为一个日常生活中的高频应用。除了证照关联外,公积金、社保、税务、行驶驾驶、结婚登记预约等越来越多的用户应用场景被唤醒,原来需要通过搜索平台、政务服务平台查找和搜索的内容,在小程序的“热门服务”类别被优先提供。曾有报道称“通过支付宝小程序可办理离婚证”,事后被证明是虚假消息。在目前的数据环境与应用场景下,在线的电子证照服务大多是对传统证照的电子化,而一些涉及线下咨询、调节或勘测的证照,为了确保其合法性与严肃性,首次办理依然是通过线下,只是后续应用可以利用电子化共享提供证明。随着应用场景越来越丰富,涉及公民个人权利的电子证照的应用范围与价值也将越来越广,用户获得的数字红利也将越来越多。政府网站、网上办事大厅、政务服务网、政务微博、政务微信、移动政务APP……自从政府数字化转型幵启以来,这些平台、应用与渠道都曾是我们面对数字政府的用户界面,不同的是不同发展阶段的重心与需求不一,所以其外在表现出来的能力与影响不一。相同的是因为参与感的缺乏与获得感的障碍,迄今为止,少有能让我们脱口而出的优秀政府网站或平台。 政务服务小程序与以往政务服务平台体验的不同之处是:首先,小程序的用户基数就是微信或支付宝这样国民级应用的所有用户,因此小程序要考虑的不是占领某个流量入口,它本身就在流量入口;其次,小程序的用户体验标准脱胎于微信或支付宝这样母平台的体验标准,遵循原有的用户使用习惯,因此个别省级政务服务机构用设计APP的思路来设计小程序的体验,显然是行不通的。“小程序+政务”已经不是在进入方式、服务界面、使用流程上改变公众获取政务服务的习惯,而是一改以往政务服务平台沉闷、刻板、僵化的设计思维与服务逻辑,在PC政务日薄西山、移动政务青黄不接的当下,为智能时代的数字政府重塑了体验标准,重新校准了移动政务的发展方向。从近期各地小程序发布的“结婚证”“离婚证”等引起的舆论来看,公众对“小程序+政务”已有足够的关注度,后移动时代的政务服务也将不会局限于对原有路径和思维的模仿,主张个体价值和个性价值、强调参与感、提倡服务温度、强调“在场感”等将成为未来政务服务创新发展方向。 假如你是某政府部门的一名工作人员,近期要参加一次“数字政府”研讨会,并向与会人员介绍“小程序+政务”,请你根据以上材料,撰写一份介绍材料。