初级人力资源管理考试题(二)

• 1. 小赵在一家企业作人力资源工作，现在企业急需招一名海外销售部经理，若干名后勤管理人员，企业希望这次招聘可以招到合适的人才。普通的行政管理人员比较适合（）

  A职业介绍机构

  B猎头公司

  C校园招聘

  D网络招聘

• 2. （）是指某一组织在某一阶段或时限内人力资源的需求量。

  A总量需求

  B广义需求

  C个量需求

  D狭义需求

• 3. （）是员工关系的团体，如工会，为维持或提高员工劳动条件与管理方之间的互相关系。

  A集体员工关系

  B个别员工关系

  C劳动关系

  D雇佣关系

• 4. 在年初薪酬调整时，将企业的薪酬水平确定在年初的竞争性水平上，说明该企业在确定薪酬水平时采用的是（）。

  A市场领先策略

  B市场跟随策略

  C市场滞后策略

  D混合策略

• 5. 采用主题专家会议法，主题专家一般以（）为宜。

  A1～3人

  B3～5人

  C5～8人

  D8～11人

• 6. 良好的上下级关系有什么要求？（）

  A诚实

  B信任

  C沟通自由

  D友好

• 7. 作为一种工作态度指标，（　）指的是员工认同其工作成岗位、主动参与的程度，反映了个体与工作或岗位间的关系。

  A工作满意度

  B工作投入度

  C组织承诺

  D离职倾向

• 8. 人力资源自身所具备或应该具备的作用，反映了人力资源管理的属性，主要体现在吸纳、维持、开发和激励四个方面，这是（）。

  A人力资源的功能

  B人力资源的水平

  C人力资源的内容

  D人力资源的作用

• 9. 事务管理人员和行政人员适用于（）导向型绩效考核方法

  A行为

  B控制

  C特质

  D战略

• 10. 适合于企业管理人员和工程技术人员定员方法是（）。

  A按岗位定员法

  B按效率定员法

  C按效率定员法

  D按组织机构、职责范围和业务分工定员法

• 11. （）是在经理达到或超过其部门有关销售、利润、生产或其他方面的目标时对经理进行奖励

  A计件制

  B计时制

  C佣金制

  D管理奖励计划

• 12. 通过工作分析，能根据各职位的不同特点将其进行划分，形成不同工作类别或工作族，为建立（）提供基础。

  A人力资源规划

  B人员招聘

  C任职资格体系

  D工作评价

• 13. 组织承诺中的（　）最为窒要，对工作行为的影响也最为明显。

  A情感承诺

  B规范承诺

  C继续承诺

  D理想承诺

• 14. 当培训与开发的对象是( )时，培训与开发的重点是提升管理知识与技能、相关专业知识，以及人际关系处理等实务技巧。

  A决策管理人员

  B监督管理人员

  C专业技术人员

  D操作人员

• 15. （）有利于明确职责边界，防止在工作中产生相互推诿的现象

  A工作标识

  B工作职责

  C工作权限

  D工作摘要

• 16. 劳动力市场以一定的()将劳动者配置于一定的工作岗位上。

  A工资率

  B劳动生产率

  C受教育程度

  D生产利润

• 17. 绩效考核指标必须与工作内容紧密相关，而且是员工能够影响和控制的，这主要指绩效考核指标的（）。

  A绩效考核指标与工作绩效一致原则

  B绩效考核指标的可观察原则

  C绩效考核指标的结构性原则

  D绩效考核指标的独立性原则

• 18. 通过去除工作的无效部分，并对技术进行改进，设计出一种最有效的标准工作方式进行人事管理研究的是（）

  A欧文

  B闵斯特伯格

  C霍桑

  D泰勒

• 19. 目标管理中设置的目标不超过（）个：

  A3

  B4

  C5

  D6

• 20. 韩梅梅和李雷在十一长假进行加班，七天加班时间里，韩梅梅在十月一号和十月六号和七号加的班，李雷在十月二号到十月五号加的班，韩梅梅月薪为4000，李雷为5000，则韩梅梅和李雷的加班费分别为多少？（）

  A28000，50000

  B20000，35000

  C24000，45000

  D26000，40000

• 21. 非自动离职的典型形态是（），其也是离职方式中最强硬最痛苦的形式。

  A开除

  B解雇

  C解除劳动合同

  D终止劳动合同

• 22. 在竞争性经济中，如果一个部门或企业的产品需求是稳定的，那么，这个部门或企业的工资支付能力主要取决于该部门或该企业的（）。

  A工会力量

  B生产率

  C生产规模

  D员工人数

• 23. 管理学界出现“以人为导向”或“以人为中心”的管理思想与提法，这是由（）研究结果得出的。

  A罗伯特.欧文

  B泰罗

  C闵斯特伯格

  D霍桑

• 24. 求职者往往通过招聘者的行为来感知该组织中人际关系的质量，从而决定自己是否加入该组织，这体现了企业在招聘过程中要认识到招聘录用（）

  A决定了组织能否吸纳到优秀的人力资源

  B要达到成本效率

  C是组织对外宣传的有效途径

  D改进组织的留用比率

• 25. 判断物体的位置和排列，以及当物体的空间位置变化时，可以想象出物体形状的能力是（　）

  A空间认知能力

  B数学能力

  C推理能力

  D演绎能力

• 26. 老张是一个有二十多年烟龄的老烟民，尽管之前多次尝试戒烟，但是都没有成功。最近在单位体检中，医生发现他的肺部已经受到了一定程度的损害。老张得知体检结果后心情有些沮丧，但是随后劝慰自己，吸烟给自己带来的快乐要比对身体健康的影响重要得多。老张的家人希望他彻底戒烟，为此，带他参观了一个关于吸烟危害的公益展览，展览中许多照片直观地展示了吸烟者受损的肺部。根据认知失调理论，老张在得知体检结果后来用（）方式减少了不愉快情绪。

  A改变认知的重要性

  B减少选择感

  C改变态度

  D改变行为

• 27. 将员工的业绩按照从高到低的顺序进行排列的方法是()。

  A排序法

  B行为锚定法

  C关键事件法

  D强制分布法

• 28. 员工发生工伤事故，单位需在工伤发生之日起（）内，向工伤鉴定部门申请工伤鉴定

  A10日

  B20日

  C30日

  D40日

• 29. 汤姆洗衣公司是一家从事洗衣行业的老公司，该公司既无正式的工资结构体系，也没有制定工资率或使用薪酬因素，工资水平同周围社会的平均水平持平。汤姆在制定工资制度时，并未进行正式的薪水的调查。他几乎每天都在阅读求职广告，并通过他在当地洗衣工和清洁协会的朋友进行非正式的薪水调查。汤姆采用对号入座的方法确定员工的工资水平，在许多同行业公司坚持仅支付最低水平工资时，汤姆一直按高于平均工资的8%的标准支付工资。这样的政策有助于加强雇员的忠诚感，从而减少劳动力的流动。汤姆的女儿琳达对她父亲薪水政策中的某些条款表示不满，比如：从事同样工作的男性的工资比女性高10%。对此，她父亲的解释是：“男性身体更好，可以工作更长的时间，而且他们要维持一定的生活。根据以上资料，回答下列问题：汤姆一直按高于平均水平8%的标准支付工资，这一行为体现制定薪酬时的()。

  A公平性

  B合法性

  C竞争性

  D经济性

• 30. 人力资源管理理解正确的是（）。

  A以事为中心

  B消费性部门

  C视人为物

  D用人看重潜能

• 31. 绩效指标和标准的制定应该从（）出发

  A工作过程

  B工作结果

  C工作分析

  D员工招聘

• 32. 关于用要读预测行为的说法，正确的是（　）。

  A态度的特殊性越高，用态度预测行为越准

  B个体内在良我意识越强，其态度对行为的预测效率越低

  C态度的强度越弱，态度对行为的决定作用越大

  D态度的可接近性越大，态度对行为的影响越小

• 1. 安倩是一家人力资源咨询公司的培训师。一天她到一家公司去推销自己，可是该公司的经理不愿意做人力资源管理培训方面的工作，因为他认为这没多大价值，并且还增加成本。后来在安倩的一再鼓动下，经理勉强答应，但价钱压的很低，其要求是把公司所有人，不分岗位、工种，全都集合在一起，听听课就算了。安倩强调说：“我们公司与您合作不仅仅是为利润着想，我们更想做好一点，帮您把公司做得更好，让您更成功，这才是我们的宗旨。”经理听后很感动，于是答应了安倩的请求。人力资源培训与开发的程序包括（）

  A人力培训开发需求分析

  B人力培训开发的实施

  C人力培训开发效果的评估

  D人力培训开发计划的制订

• 2. 组织在（）时，更适合来用外部招聘

  A时间和经费有限

  B需要变革

  C采取稳定的市场战略

  D面临易变的外部环境

  E面临稳定的外部环境

• 3. 张辉是一家外企的人力资源主管，但公司领导好像对人力资源管理不太注重，人员招聘及员工配置很随意，没有科学的规划和设计。比如需要做什么事了才会设置相应的岗位，根据领导的喜好来录用人才，甚至专门为他设一个工作岗位。因此，公司里人员管理混乱，晋升考核全是看领导，没有客观的标准，而且谁也说不清各个部门的职责和权限，大家都是做一天和尚撞一天钟，工作基本上没效率。 根据这种状况分析： 作为人力资源主管，张辉应用（）理由来劝说公司领导进行工作分析

  A工作分析有利于员工培训

  B工作分析有利于人员考核

  C工作分析为工作评价奠定基础

  D工作分析有利于人员晋升调动管理

• 4. 人员甄选录用计划的内容主要包括（）

  A录用人数

  B录用标准

  C录用对象

  D录用费用预算

• 5. 人力资源甄选的原则有（）。

  A因事择人原则

  B人职匹配原则

  C用人所长原则

  D良性结构原则

  E德才兼备原则

• 6. 用人单位依法享有的自主用人权利有（）。

  A决定招用劳动者的时间

  B招用劳动者的条件

  C招工的数量

  D工资报酬待遇

  E使用各种年龄段的劳动者

• 7. 我国人力资源的退出分为（）两种法定情形。

  A开除

  B解除

  C终止

  D离职

• 8. 闵斯特伯格是工业心理学的创始人，他在1912年出版了《心理学与经济生活》一书，其中主要描述了三项内容（）。

  A最适合的人

  B最适合的工作

  C最理想的效果

  D最优的效益

  E最低的成本

• 9. A公司从去年年底到今年六月份已经进行了两次校园招聘会，但招聘期快要结束了，人力资源部赵经理提出来进行第三次校园招聘的请示，赵经理愁眉苦脸地说：“前两次人力资源部去招聘，收的简历就不多，通过面试的很少，而且最终的录用方案需要用人部门主管决定，所以录用名单是回公司后确定的，由于入校招聘与发放录用通知书之间的时间间隔过长，结果不少应聘者的资料缺失，联系方式不明确，发了录取通知书都没有回音了，打电话也联系不上，万一他们不会来报道那可怎么办呢？所以只能选择一些没有去过的院校，再进行一次校园招聘了。”王总经理问：“再去招聘时间是否还来得及？这次校园招聘还会不会遇到同样的问题？你有没有解决的方法呢？”这三个问题让赵经理愣住了。为了避免校园招聘中再次遇到类似前两次的情况，人力资源部正确的做法是（）

  A建立详细的应聘人员信息库

  B分析影响大学生报到的因素

  C减少发放录取通知书的比例

  D缩短面试与发放录取通知的时间间隔

• 10. 某酒店对其所有员工进行绩效考核，前勤服务人员和后勤行政人员选择了同样的考核主体，都是他们的直接主管，结果却很不一样。后勤人员的考核业绩大多集中在中等偏上的水平，而前勤人员则优、中、差均有所分布。根据以上资料，回答下列问题：对于前勤人员的考核可采用行为锚定法，其优点包括()。

  A工作绩效评价标准更为明确

  B工作的计量更为准确

  C设计简单，操作简便

  D评估结果具有良好的反馈功能

• 11. 跨部门团队绩效测评应注意（）：

  A打破部门考核的标准，建立以人为中心的跨部门考核体系

  B在业绩考核的基础上增加“过程考核”，由领导、同事对行为打分

  C跨部门团队的项目经理与人力资源部门合作

  D确保团队的战略和组织战略保持一致

• 12. M公司要对本公司所有员工进行一次综合素质测试，包括人格、能力、情绪三部分，结果出来后，有15人不服被裁的决定。该公司在人格测试中认为人格是由（）决定的。

  A心情

  B遗传

  C环境

  D情境

• 13. 劳动争议处理的原则涵盖（）

  A着重调解及时处理

  B查清事实依法处理

  C法律面前一律平等

  D公开公正

• 14. 从心理学角度来说，绩效管理具有（）作用

  A前瞻性

  B引导性

  C回馈性

  D激励性

  E全局性

• 15. 人力资源开发是指对“人”这种特殊资源给予（），还其本身的创富价值，使得这种资源为宏观经济运行和微观经济管理产生巨大效益的活动。

  A发掘

  B培育

  C强化

  D利用

  E配置

• 16. 对劳动合同效力有争议，有（）来确认效力

  A法院

  B劳动仲裁机构

  C工会组织

  D用人单位

  E人力资源与社会保障政府部门

• 17. 由于近来经营情况欠佳，某公司总裁决定由人力资源部对本公司部门经理及其以上的干部实施绩效考核。到了月末，公司研发部经理M先生收到一份绩效考核表，并要求其填写。M先生对绩效考核不甚了解，同时对绩效考核的目的也有些想法。由于担心考核结果会对自己不利，他在"工作自评"一栏里斟酌了一下，选择了"一般完成"（该栏有"出色完成、较好完成、一般完成、基本完成、没有完成"五个档次）。M先生填好后将考核表交给主管副总经理J先生。J先生认为所谓绩效考核不过是无所谓的文字工作，况且他也不愿得罪人，便在"直属领导考评"一栏中对所有下属都写上了"同意自评意见"。H女士负责绩效考核表的汇总工作。她在汇总时，留意看了"原因分析"一栏，发现生产部、销售部、研发部的说法均不相同。最终，H女士也不知道究竟是谁的责任，况且人力资源部门权力有限，便没去多加过问。最后，H女士对绩效考核表只是作了一个简要汇总后就放入了文件柜，也未采取其他处理措施。这次考核就这样草草收场。对该公司绩效考核不尽如人意的原因，下列理解正确的有（）。

  A高层领导对绩效考核的重视程度和参与度不够

  B人力资源部门的组织协调工作没有到位

  C员工不能本着实事求是的态度填写绩效考核表

  D参与绩效考核的人员能力素质不够

• 18. 艾森克的特质理论对人格维度的划分采用了（）两个维度

  A开放性

  B外倾

  C宜人性

  D神经质

  E精神质

• 19. 录用信是以信函的方式传递录用信息的方法，下列关于录用信说法正确的（）

  A其法律含义是一种“要约“，即希望和他人订立合同的意思表示。

  B录用信不会对用人单位产生法律约束。

  C主动权掌握在用人单位手里，决定这个要约是否生效

  D发放对象：所有岗位

  E关键条款：薪酬水平、福利待遇、岗位安排、职责权限

• 20. 嘉宝公司是一家机械制造企业，公司有员工3500人左右，但由于公司不关心员工的身心健康，车间噪音大，管理人员对员工不闻不问，因而有将近120人打算辞职。但实际上公司的薪酬很高。 改善工作满意度的方法有（）

  A加强沟通

  B释放情感

  C多加工资

  D改善环境

• 心理学家彼得罗夫斯基以中学生为研究对象设计了一个实验：给学生一份问卷，问卷中有几个关于道德问题的判断，要求学生对这些判断表示赞成或反对。问题很简单，每个学生都能根据公认的准则做出回答。过了一段时间之后，把这些关于道德的判断列入一张更长的项目羊之中，而在学生回答之前给予暗示，说明其他人都赞成错误的判断。在这种情况下，只有极少数人接受暗示、屈从压力而改变其原来的主意，绝大多数人并没有改变主意。
  
  
  1. 参加实验的学生最可能形成的团队类型是（）。

  A指挥团体

  B利益团体

  C任务团体

  D联谊团体

• 2. 下列选项中，关于该实验结果的说法，错误的有（）。

  A团体压力并不是人们改变主意的关键因素

  B一个人接受多数人的意见，必然是屈服于压力，怕被孤立

  C人们改变意见是为了与团体保持一致

  D当团体的意见出现原则性错误时，大多数人会从众

• 3. 影响个体从众的因素主要有（）。

  A团体人数

  B团体凝聚力

  C成员在团体中的地位

  D成员的家庭背景

• 4. 若让参与实验的学生进行团体决策，则下列说法正确的有（）。

  A团体决策可能会压制个人的独立批评的思考能力

  B团体决策耗费时间少

  C如果控制整个团体决策大趋势的少部分人能力平庸，则无法产生高质量的决策

  D如果以决策的创造性为评价指标，相对于个人决策，团体决策效果更好

• 心理学家们用三个经典实验研究了人类的从众和服从行为。谢里夫在实验中利用知觉错觉中的“游动现象’发现他人的判断会影响人们在模糊情境下对光点移动距离的估计，就此形成了一种团体规范，并且该规范会持续很长一段时间。阿希研究中的实验任务非常清晰，不再采用谢里夫所采用的模糊情境。阿希先让被试者听到其他人作出的三条线段中哪一条与标准线段相等的判断，然后让被试者作出自己的判断。结果发现，当其他人一致地给出一个错误的答案后，有37%的被试者会从众。米尔格拉姆通过实验发现，在权威合法、命令者距离近、受害者距离远以及没有一个不服从的榜样时，65%的成年男性完全服从命令，会对无辜受害者实施具有伤害性的电击。这三个经典的实验揭示出了情境的力量。行为和态度是相互强化的，一个小的恶劣行为可以改变一种态度，进而导致大的恶劣行为的发生。当面对恶劣的环境时，好人也会做出令人斥责的行为。
  
  
  5. 下列选项中，关于阿希研究的说法，正确的有（）。

  A阿希研究考察了团体规范的形成

  B阿希研究说明了情境对个人行为的影响很大

  C其他人的一致性对从众行为有影响

  D命令者的距离不影响个体的从众行为

• 6. 米尔格拉姆关于服从的研究说明了（）。

  A多数被试者能够顶住压力而不服从

  B人们只有在模糊的情境中才会服从

  C服从现象具有普遍性

  D服从是人的基本倾向

• 7. 下列选项中，关于从众的说法，正确的是（）。

  A从众的人一定是感受到了真实的压力

  B凝聚力大的团体中，成员从众的压力并不一定大

  C团体规模越大，从众的压力越大

  D人们为了得到他人的支持而从众是规范性压力起作用的例证

• 8. 下列选项中，关于团体规范的说法，正确的有（）。

  A团体的非正式规范常常需要通过正式文件进行明文规定

  B非正式规范的影响范围小于正式规范

  C团体成员违反了非正式规范也会受到组织的惩罚

  D“枪打出头鸟”的说法反映了规范的惰性作用

• 某企业是一家民营企业创始人张总对企业的所有事情都是一个人说了算，其他人基本上没有发言权。该企业通过股权改革在深圳创业板上市后，很快就出现了意想不到的情况。由于生产规模的扩大，企业的效益不断下降。于是张总责成人力资源部拿出一个解决方案。人力资源部分析了企业的实际情况，提出按照现代企业制度来完善企业的决策机制，改变以往一个人说了算的局面，由董事会对重大问题集体决策。该方案得到张总的支持，并在企业中实施。但方案实施的初期并不顺利，董事会成员还是不愿意表达自己的反对意见，依然是张总一个人的意见左右了大家的意见。为了改变这一局面，人力资源部建议企业董事会采用具名团体技术进行决策。半年过去了，企业的面貌发生了翻天覆地的变化。
  
  
  9. 与个体决策相比，团体决策的优势包括（）。

  A可以让更多的人参与决策

  B便决策有更多的选择余地

  C使决策更加节省时间

  D使决策更具合法性

• 10. 在董事会决策中，董事会成员被张总的意见所左右的现象称为（）。

  A团体思维

  B团体极化

  C冒险转移

  D头脑风暴

• 11. 下列选项中，关于具名团体技术的说法，正确的是（）。

  A具名团体技术是以口头形式完成的

  B成员需以独立的方式各自给各种意见打分

  C具名团体技术不限制时间

  D团体成员可以从别人那里获得灵感

• 12. 团体决策的常用方法除了具名团体技术外，还有（）。

  A阶梯技术

  B德尔菲技术

  C图尺度评价法

  D头脑风暴法