网约车考试模拟练习

• 1. 出租汽车驾驶员在运营服务中杜绝故意绕道的行为，是承担了_____的社会责任。

  A拾金不昧

  B扶贫济困

  C尊老爱幼

  D规范服务

• 2. 混合气浓度大及混合气不均匀都会使排气中的____增加。

  A碳氢化合物（HC）

  B氮氧化物（Ox）

  C二氧化碳（C02）

  D一氧化碳（CO）

• 3. 驾驶员可以在网约车上准备一些书报、雨伞、地图等简易物品，当乘客需要使用时，应()。

  A有偿提供

  B原价出售

  C收取适当费用

  D无偿提供

• 4. 其他相关知识儿童正常心跳________次/min。

  A80~90

  B90~200

  C100~110

  D110~120

• 5. 网约车全国公共科目(2020版)驾驶网约车在普通公路发生故障或事故时，应将危险警告标志放在故障车后方________m处。

  A20-50

  B30-80

  C40-90

  D50-100

• 6. 出租车汽车政策、法规、标准出租汽车驾驶员从业资格证遗失、毁损的，应当到原发证机关办理________手续。

  A注销证件

  B撤销证件

  C证件补（换）发

  D从业资格补考

• 7. 出租汽车行李箱内可供乘客放置行李物品的空间应不小于行李箱的________。

  A1/3

  B1/2

  C2/3

  D3/4

• 8. 服务管控分为一、二、三级,三级属于最重处罚,以下哪项不是三级管控内容()

  A肢体冲突和违法行为

  B司机或车辆信息虚假

  C司机迟到

  D服务中辱骂或服务结束后重度骚扰

• 9. 出租车汽车政策、法规、标准出租汽车驾驶员身体健康状况不再符合有关机动车驾驶员和相关从业要求且没有主动申请注销从业资格的，由发证机关________其从业资格证。

  A注销

  B撤销

  C补（换）发

  D强制追回

• 10. 车辆在行驶中，为提高服务质量，司机应（）

  A全程静音，不主动与乘客交谈

  B如有重要电话，可在征得乘客同意后，用蓝牙耳机接听

  C善于观察乘客肢体语言，适当调节车内温度

  D以上所有

• 11. ()不是南京市文明礼让斑马线“321”的操作规范。

  A车辆距斑马线30米时开始减速

  B车辆距斑马线20米时慢行

  C车辆距斑马线10米时停车让行

  D直接通过

• 12. 职业道德与服务规范网约车服务评价指标中要求不小于80%的指标是_____。

  A车辆相符率

  B驾驶员相符率

  C营运车辆保险购买合格率

  D约车成功率

• 13. 下列设施中，________不属于出租汽车应当安装的设施。

  A计价器

  B倒车雷达

  C顶灯

  D车载卫星定位系统

• 14. 出租汽车计价器显示的车费不包含________。

  A路桥通行费

  B计程费用

  C计时费用

  D起步运价

• 15. 代驾司机和客人出现纠纷后该怎么做?

  A直接和客人争个明白

  B打400客户电话，说明情况，由客服来协调解决

  C生气地走开

  D和客人发生肢体上的冲突

• 16. 下列哪种性格类型有助于驾驶员避免发生道路交通事故？（）

  A没有监控探头时，侥幸违法驾驶

  B遇紧急情况时头脑冷静、处置果断

  C遇到道路拥堵时，情绪烦躁，长鸣喇叭

  D在高速公路高速行驶时，不容忍其他车辆超车

• 17. 雪天驾驶出租汽车需要减速时，应________。

  A紧急制动减速

  B利用发动机制动可轻踩制动踏板

  C猛拉驻车制动器减速

  D挂入“倒挡”

• 18. 雪天驾驶网约车需要减速时，应()。

  A紧急制动减速

  B利用发动机制动，可轻踩制动踏板

  C猛拉驻车制动器减速

  D挂入“倒挡”

• 19. 导致道路交通事故发生的各类因素中，人的因素是安全行车的________。

  A主要因素

  B次要因素

  C客观因素

  D外在因素

• 20. 安全运营与治安防范驾驶出租汽车经过涉水路面时，水深不能超过________高度。

  A排气管

  B轮胎

  C车灯

  D车辆号牌

• 21. 职业道德与服务规范乘客乘坐网约车/出租汽车时，从车内往车窗外扔东西，驾驶员应当()。

  A礼貌劝阻

  B默许

  C批评教育

  D及时停车捡回

• 22. 职业道德与服务规范乘客按规定办理验证登记手续的情形不包括______。

  A日间使出市境

  B去往偏远地区

  C去往冷僻地区

  D夜间要求驶出省、市、县境

• 23. 职业道德与服务规范不符合对出租汽车服务描述的是______。

  A是城市公共交通服务的基础

  B以出租汽车为运载工具

  C根据乘客需求将乘客送达目的地

  D按规定收取费用

• 24. 出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的批评意见应________。

  A不予理睬

  B虚心接受

  C强硬回绝

  D据理力争

• 25. 抢救伤员时，如发现心脏停止跳动，应立即________抢救。

  A掐“人中”

  B实施心肺复苏

  C送往医院

  D拍打胸部

• 26. 巡游出租汽车运价标准是由（）确定

  A政府

  B出租汽车经营者

  C驾驶员

  D消费者协会

• 27. 网约车在载客运营过程中需要绕道的，驾驶员应当________。

  A向乘客提前解释

  B直接绕行

  C免收绕行距离的费用

  D到目的地后再解释

• 28. 出租汽车驾驶员小李在政府有关部门执法人员执法过程中积极配合，并将自己的意见通过合法途径反馈，符合_____的职业道德要求。

  A服从管理

  B专研技能

  C爱岗敬业

  D安全驾驶

• 29. 当出租汽车驾驶员在承担社会责任与获得经济利益产生矛盾时应______。

  A果断放弃社会责任

  B只需考虑经济利益

  C认识两者相辅相成的关系

  D不需考虑社会责任

• 30. 出租汽车行李舱内可供乘客放置行李物品的空间应不小于行李舱的_____。

  A1/3

  B1/2

  C2/3

  D3/4

• 31. 乘客乘车时若将头、手臂等伸出车外，出租汽车驾驶员应当________。

  A默许

  B批评教育

  C礼貌劝阻

  D指责乘客

• 32. 未按规定设置服务标志的出租汽车不得上路运营，否则将被________和服务质量信誉考核扣分。

  A吊销工商执照

  B强制教育

  C依法处罚

  D暂扣营业执照

• 33. 出租汽车驾驶员在载客运营过程中未按合理路线行驶的行为属于________。

  A甩客

  B倒客

  C故意绕道行驶

  D拒载

• 34. 商鞅立木赏金的事例充分说明了______。

  A守法

  B奉献

  C诚信

  D服务

• 35. 出租汽车驾驶员在载客运营过程中，应当根据________使用空调。

  A季节气候

  B天气情况

  C乘客需求

  D自己需求

• 36. 网约车驾驶员文明行车不包括( )。

  A安全驾驶

  B文明驾驶

  C违章驾驶

  D绿色驾驶

• 37. 轻微服务纠纷处理方法不包括( )。

  A宽容大度

  B以理服人

  C知错不认

  D得理让人

• 38. 网约车安装_____和具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置。

  A优质音响装置

  B应急报警装置

  C车载电话装置

  D车上娱乐装置

• 39. 巡游车服务评价指标中要求达到100% 的是______。

  A车容车貌合格率

  B驾驶员从业资格证件拥有率

  C乘客满意率

  D车辆卫星定位系统合格率

• 40. 出租汽车驾驶员有下列哪种情形的，视为拒载？

  A乘客携带易燃、易爆等危险物品时不予载客的

  B问清乘客去向后以不熟悉通行路线为由不予载客的

  C被要求做出违反出租汽车管理规定行为时不予载客的

  D交接班时设置暂停运营标志后不予载客的

• 41. 出租汽车驾驶员在载客运营过程中，正确使用车内音响设备的做法是________。

  A按运营需求听取交通广播

  B按乘客要求使用

  C尽量不使用

  D按自己兴趣收听节目

• 42. 出租汽车驾驶员按规定着装、佩戴胸卡或服务标志,衣着整洁、服饰大方,发式整齐、面目洁净,是驾驶员()的要求。

  A个性修饰

  B形象文明

  C安全行车

  D言行文明

• 43. 遇有________乘客乘坐出租汽车时，应尽可能将其安排到前排就座，以便沟通或指明目的地。

  A盲人

  B聋哑

  C老人

  D小孩

• 44. 出租汽车驾驶员应自觉遵守法律、法规以及各项管理制度和服务规范，牢固树立________的观念。

  A经济效益第一

  B安全运营优质服务

  C安全运营与经济利益并重

  D效率至上快速运送

• 45. 出租汽车车身颜色的样式必须________喷涂。

  A按自己意愿

  B按出租汽车主管部门的要求

  C按企业要求

  D按市民要求

• 1. 网约车驾驶员在从业资格注册有效期内，与网约车经营者解除劳动合同的，应当申请注销从业资格证。

  A对

  B错

• 2. 雾天行车，可多鸣笛引起对向注意，听到对向机动车鸣笛，也要鸣笛回应。

  A对

  B错

• 3. 出租汽车经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害乘客或者其他受害人人身权益的行为，造成严重精神损害的，受害人可以要求精神损害赔偿。

  A对

  B错

• 4. 通过没有路灯照明或路灯照明不良的路段，应使用近光灯。

  A对

  B错

• 5. 出租汽车驾驶员应当为乘客购买承运人责任险。

  A对

  B错

• 6. 暂扣机动车驾驶证是指对发生重大交通事故构成犯罪，或者有酒驾、肇事后逃逸行为，以及其他违反道路交通法规的机动车驾驶员实施的取消其驾驶资格的处罚措施。

  A对

  B错

• 7. 炎热天气行车要注意防止发动机过热，一般要求不超过100℃。

  A对

  B错

• 8. 无论是专职还是兼职驾驶员，均要有4年以上的驾龄。

  A对

  B错

• 9. 雾天能见度低，看不清前方路况，应进入应急车道行驶相对安全。

  A对

  B错

• 10. 机动车在行驶中，遇雨雪天气向右侧滑时，要向左打方向，使其稳定。

  A对

  B错

• 11. 年10月，小赵饮酒后驾驶出租汽车被查处，他的机动车驾驶证随即被吊销，根据《道路交通安全法》规定，他可以于2015年10月之后重新申领机动车驾驶证。

  A对

  B错

• 12. 出租汽车驾驶员只要具备了较高的驾驶技能，就能避免道路交通事故的发生。

  A对

  B错

• 13. 小李为人热情，驾驶出租汽车过程中发现其他车辆制动灯不亮、车门没关好等现象时，经常开窗挥手示意，说明小李具有较强的安全行车意识。

  A对

  B错

• 14. 驾驶车辆准备超车时发现前方车辆正在左转弯、掉头、超车，要提前加速超车。

  A对

  B错

• 15. 多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过10人。

  A对

  B错

• 1. 气压过高与过低都会对车辆轮胎产生________，以及花纹沟底龟裂、轮胎爆破等损坏。

  A异形磨损

  B帘线折断

  C帘布层脱层

  D动平衡不良

• 2. 一级维护作业的主要内容有________。

  A补给

  B清洁

  C润滑

  D紧固

• 3. 出租车驾驶员服务质量信誉考核内容包括________。

  A遵纪守法

  B安全生产

  C经营行为

  D运营服务

• 4. 出租车驾驶员从业资格管理档案包括________等内容。

  A服务质量信誉考核结果

  B道路交通事故责任情况

  C违法行为记录

  D继续教育记录

• 5. 驾驶出租汽车驶入隧道时，存在的风险有________。

  A路面狭窄

  B驾驶员会出现暗适应

  C光线暗淡

  D通风不良易形成烟雾污染

• 6. 申请从业资格注册或者延续注册的巡游车驾驶员，应当持下列哪些材料到发证机关所在地的出租汽车行政主管部门申请注册？_____

  A填写好的《出租汽车驾驶员从业资格注册登记表》

  B从业资格证

  C与出租汽车经营者签订的劳动合同或者经营合同

  D身份证明

• 7. 如何驾驶出租汽车安全掉头？

  A提前开启左转向灯

  B严格控制车速

  C不能妨碍其他车辆正常行驶

  D在有禁止左转弯标志的路口掉头

• 8. 燃油着火时，若无灭火器，可用________等覆盖灭火以防加剧火势蔓延。

  A沙土

  B厚布

  C工作服

  D石子

• 9. 汽车发生火灾，驾驶员撤离驾驶室前，应关闭________。

  A点火开关

  B电源总开关

  C油箱开关

  D车窗

• 10. 交通事故认定书应载明交通事故的________，并送达当事人。

  A基本事实

  B成因

  C当事人的责任

  D处理结果

• 11. 驾驶出租汽车在凝冻路面行驶的注意事项有________。

  A安装防滑链

  B检查车辆安全技术状况

  C不要在行车道停车

  D加速通过凝冻路面

• 12. 出租汽车驾驶员承租时的服务内容包括________。

  A出租汽车竖起空车待租标志后驾驶员应做到有车必供不拒载、不挑客

  B驾驶员要自觉遵守交通法规在允许停靠或临时上、下客的路段载客

  C进入出租汽车站点经营的要按序停靠、载客服从站点管理人员的管理与调派

  D电话预约租车应遵守信用准时到达

• 13. 根据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》，申请参加网约车驾驶员从业资格考试的，应当符合的条件有________。

  A取得相应准驾车型驾驶证并具有3年以上驾驶经历

  B无交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录，无吸毒记录，无饮酒后驾驶记录，最近连续3个记分周期内没有记满12分记录

  C无犯罪记录

  D城市人民政府规定的其他条件

• 14. 以下哪些做法是错误的？

  A在载客运营过程中计价器发生故障驾驶员可与乘客协商减收或免收车费。

  B出租汽车运营过程中发生的路桥通行费由乘客承担。

  C如果乘客目的地在基价里程范围内可以不使用计价器直接收取车费。

  D乘客支付车费后可以不交付乘客出租汽车发票。

• 15. 出租汽车驾驶员应当加强自律的职业道德要求是基于出租汽车服务的_____特点。

  A单车运营

  B排它性强

  C接触面广

  D流动性强