加油站操作员考试题及答案(三)

• 1. 根据《2018年零售年终工作报告》内容，销售企业不断强化竞争意识，坚持守土有责保份额，遵循“精细、精准、灵活”的原则，采取（）的经营策略。

  A点上稳、面上狠

  B点上狠、面上稳

  C点上狠、面上狠

  D点上稳、面上稳

• 2. 当加油站液位仪应用系统中心平台有新的容积表下发至加油站后，加油站的操作是（）。

  A打开“中石化加油站液位仪应用”同步生效即可

  B进入“系统管理”中，将新的容积表下载下来生效

  C进入“系统管理”中，将新的容积表下载下来，下发至液位仪设备

  D进入“零售管理电子账表系统”，将新的容积表下载下来生效

• 3. 冲动型客户的消费心理特点是（）。

  A关心服务速度，品质，爽快，不太在乎价格

  B关心油品价格、享受、服务，加油站是否舒适

  C关心加油站的新形象、新措施、新商品、新服务

  D最关心价格

• 4. 加油站日常使用的内部卡不能用于加油是（）。

  A维修卡

  B员工卡

  C验泵卡

  DAPSAM/PSAM卡

• 5. 根据《加油（气）站施工现场安全监督管理规定》，施工期间，加油站应对开工前的安全条件进行检查确认（）

  A施工单位进场前

  B每天

  C每班

  D每周

• 6. 化学品安全技术说明书规定有16大项内容,每大项中又有若干小项,每个小项后面分别标明[A]或[B]或[C],其中标明[A]的含义是（）。

  A必填项

  B若无数据,应写明无数据原因

  C若无数据,此项可略

• 7. 危险化学品商店内只能存放民用（）包装的危险化学品。

  A大

  B中

  C小

• 8. 职业活动中，对客人做到（）是符合语言规范的具体要求的。

  A言语细致，反复介绍

  B语速要快，不浪费客人时间

  C用尊称，不用忌语

  D语气严肃，维护自尊

• 9. 安全与危险是（）的概念。

  A包容

  B相互

  C相容

  D相对

• 10. 加油站清洗油罐产生的残液必须由（）集中收集、统一处理。

  A加油站

  B销售片区

  C市政设施部门

  D公司

• 11. 处理顾客异议，向顾客解释理由时，要态度冷静，控制住自己的（）。

  A言行

  B心情

  C情绪

  D语速

• 12. 从忠诚于某一品牌转移到忠诚于另一品牌的消费者群属于（）。

  A单一品牌忠诚者

  B多种品牌忠诚者

  C转移的忠诚者

  D非忠诚者

• 13. 雷诺数越大，流体的湍流程度（），流体流动时的摩擦阻力（）。

  A越大、越小

  B越小、越小

  C越大、越大

  D越小、越大

• 14. 对于动火分析油气浓度测试,应于动火前30分钟之内进行?如果动火中断超过（）以上,必须重新做动火分析?

  A15分钟

  B30分钟

  C45分钟

  D60分钟

• 15. 加油站的电气设备必须由（）负责修理。

  A有维修资质的维修人员

  B设备管理人员

  C加油站站长

  D领班

• 16. 按照中国石化基层岗位安全风险识别管控指导意见，基层单位岗位风险识别基本流程是（）。

  A危害因素识别、危险事件识别、危险源识别

  B危险事件识别、危险源识别、危害因素识别

  C危险源识别、危害因素识别、危险事件识别

  D危险源识别、危险事件识别、危害因素识别

• 17. 注蒸汽采油完井，在借鉴双凝水泥法固井的基础上，还可以采用（）的方法。

  A地锚式预应力完井

  B砾石充填完井

  C尾管完井

  D衬管完井

• 18. 在计算机应用软件Word中常用工具栏中的”格式刷”用于复制文本和段落的格式，若要将选中的文本或段落格式重复用多次，应进行（）操作。

  A双击格式刷

  B拖动格式刷

  C右击格式刷

  D单击格式刷

• 19. 由于前置型游梁式抽油机上冲程时,曲柄旋转约195°，下冲程时约165°，因此（）。

  A光杆加速度大

  B增加了悬点载荷

  C降低了电动机功率

  D不具节能效果

• 20. 闪火是一闪即灭的燃烧，这是因为在闪点温度下，油品蒸发速度（），油蒸气很快烧完，新的油蒸气来不及与空气形成混合气体，于是燃烧就停止。

  A较慢

  B较快

  C非常慢

  D非常快

• 21. 可能产生职业病危害的化学品、放射性同位素和含有放射性物质的材料的产品包装应当有醒目的（）。

  A告知牌

  B警示标识和中文警示说明

  C标识

• 22. 机械式泄油器按结构分为卡簧式、锁球式、（）式三种。

  A锁盘

  B销键

  C凸轮

  D凹轮

• 23. 风险评价的等级（）是需要关注的等级。

  A0-4级

  B5-6级

  C7-9级

• 24. 非常规抽油机的特点是（）和节能。

  A形状特殊

  B增大冲程

  C材料特殊

  D原理特殊

• 25. 阀门的启闭速度不能太快，以免产生较大的（）而损坏管件。

  A水击压力

  B反弹压力

  C工作压力

  D流速

• 26. 违章作业、违反纪律等造成的一般事故，对责任者应给予（）。

  A警告处分

  B记过处分

  C行政处分

  D处罚

• 27. 如果可燃气体在泄漏的同时被点燃,将会在泄漏处发生（）。

  A爆炸

  B燃烧

  C中毒

• 28. 下列()对本岗位的安全生产负直接责任。

  A班组长

  B岗位工人

  C基层技术人员

• 29. 推销海龙燃油宝要注意问（）。

  A发动机压缩比

  B行驶公里数

  C汽车排量

  D车辆状况

• 30. 电脑加油机不出油的故障，首先要判断是机械故障还是电气故障所引起的，要区分是机械故障还是电气故障关键是看（）。

  A电动机是否转动

  B显示板是否显示

  C油泵是否转动

  D电磁阀是否起作用

• 1. 加油站油品质量抽查，所取油样用途是（）

  A１份受检

  B1份备用

  C1份自查

  D1份上报

• 2. 加油站半年度、年度全面盘点有哪些部门（）参与，按照规定要求做好现场计量、盘点报表填制、损溢原因分析等工作，盘点结果由相关人员签字确认，盘点差异严格履行规定程序审批后进行处理。

  A财务部门

  B数质量管理部门

  C零售管理部门

  D经理办公室

• 3. 查看竞争对手优惠力度应关注哪些方面（）。

  A加油机上的价格

  B积分优惠

  C充值优惠

  D加油现场通过率

• 4. 中国石化绿色企业行动计划包括（）

  A绿色发展

  B绿色生产

  C绿色服务

  D绿色文化

• 5. 下列关于加油站视频监控系统的设置要求，正确的是（）。

  A应根据不同点位的不同功能要求，配置不同的前端信息采集设备

  B加油加气站前端信息采集设备单独设计防雷设施

  C加油加气站/油罐车的重要操作区图像覆盖率应满足无盲区覆盖的要求

  D加油加气站设置手动报警按钮报警

• 6. 基层单位开展风险识别，主要内容包括（）

  A识别发生的原因

  B可能导致的后果

  C针对该风险已采取的安全保护措施（包括工程措施和管理措施）

  D存在的缺陷或导致风险升级的隐患等

• 7. 电气设备外壳处的标志不是防爆标志（）

  AEx

  Bia

  Cib

  DⅡA

• 8. 按照中国石化加油站管理规范，加油站应按要求组织各种应急预案演练，应急预案演练每季度不少于一次，其它应急预案演练每年不少于一次（）

  A防火灾爆炸

  B防盗抢

  C防跑冒油

  D网络攻击

• 9. 按照中国石化加油站安全管理规范，加油站HSSE检查的主要内容包括（）

  A安全责任制落实情况

  B作业现场安全管理和设备设施管理

  C应急预案演练

  D隐患排查及整改情况

• 10. 送别顾客注意事项：（）

  A结算时唱收唱付，避免产生纠纷

  B再次推介商品

  C顾客离开时要表示感谢

  D不加油也别忘送别

• 11. 属于个人防护用品用具缺少或有缺陷的是（）。

  A无个人防护用品、用具

  B所用的防护用品、用具不符合安全要求

  C机械强度不够

  D起吊重物的绳索不合安全要求

• 12. 开油箱盖的操作要领有：（）

  A主动征询顾客：“需要我帮您开油箱盖吗?”

  B当司机主动将油箱盖钥匙递给员工时，应双手接过钥匙

  C当油箱盖由车内控制开启的，请顾客把油箱盖门打开，然后旋开油箱盖

  D发现车辆油箱盖缺失，不需要告之顾客

• 13. 火灾爆炸事故的一般原因有：（）

  A人的因素;

  B管理的原因;

  C设备的原因;

  D环境的原因;

  E物料的原因。

• 14. 在零售管理系统（EP）中，做完班结后生成的账表有（）

  A应收预收台账

  B代存代付台账

  C交接班表

  D资金台账

• 15. 柴油的特性要求有（）

  A良好的蒸发和雾化性能

  B良好的燃烧性能

  C良好的安定性能

  D无腐蚀性及低磨损性能

• 16. 润滑油的粘度主要是指（）。

  A润滑油的粘稠程度

  B润滑油分子间内摩擦力的大小

  C润滑油与摩擦表面间摩擦力的大小

  D润滑油的流速大小

• 17. 环境误差是因各种环境因素与（）。

  A测量所要求的标准状态不一致

  B时间的变化不一致

  C被测量本身的量的不一致

  D空间位置的不一致

• 18. 电脑加油机的加油操作有（）两种加油方式。

  A定量

  B预置

  C非定量

  D非预置

• 19. 加油员在为顾客服务加油时，要做到：（）

  A加一看二照顾三

  B注意使用文明用语

  C让后面的顾客知道你已以看到他，没有慢待他

  D让顾客自行排队等待加油

• 20. 加油站油罐容积表一罐一表，并做到（）。

  A定期检定

  B准确度在±0.25%范围内，

  C标明安全容量

  D加盖检定部门签章

• 1. 按照站长管理办法规定，积极做好员工思想政治教育工作，向员工传达上级有关决策和工作部署，不是站长的工作职责。（）

  A对

  B错

• 2. 加油站使用的温度计属于非强检计量器具（）

  A对

  B错

• 3. 防作弊功能启用后，加油机更换计控主板，在无相关部门对加油机初始化的情况下，编码器允许最多加三次油（）

  A对

  B错

• 4. 不记名加油卡丢失后，可以通过卡号在售卡网点挂失补办。（）

  A对

  B错

• 5. 间接触电是指触及正常时不带电而发生故障时带电的金属导体。（）

  A对

  B错

• 6. 按照中国石化应急管理规定，基层单位应建立义务应急队伍，主要负责异常险情和泄露、火灾、环境污染等各类突发事件的初期处置。（）

  A对

  B错

• 7. 异相型游梁式抽油机与常规游梁式抽油机的主要不同点之一是将减速箱背离支架后移，形成了较大的极为夹角。

  A对

  B错

• 8. 量水尺全长300mm允许误差+0.3mm，质量约0.8Kg

  A对

  B错

• 9. 加油站应开展形式多样的安全培训教育，强化从业人员的安全意识，掌握必备的安全知识，提高安全操作技能。

  A对

  B错

• 10. 加油站汽油质量变化的主要原因是因为汽油中含有一定量的不饱和烃。

  A对

  B错

• 11. 不能使用不文明的语言。

  A对

  B错

• 12. 《中石化安全生产管理规范》规定，炼化企业一次造成3套及以上装置停车，影响日产量的50%及以上为一般事故。

  A对

  B错

• 13. 《加油站销售日报表》中的“已售未提”是指先购油、后加油的一种销售形式，此栏填写客户来购油时的购油数量。

  A对

  B错

• 14. 危险化学品的用户在接收和使用化学品时,必须认真阅读安全技术说书,了解和掌握其危险性（）

  A对

  B错

• 15. 危险化学品的包装必须符合国家法律、法规、规章的规定和国家标准或企业标准的要求。

  A对

  B错

• 16. 使用有毒物品作业的用人单位应当依照职业病防治法的有关规定,采取有效的职业卫生防护管理措施,加强劳动过程中的防护与管理。

  A对

  B错

• 17. 加油员站立时应不倚不靠，双手自然下垂。

  A对

  B错

• 18. 原油是没有经过炼制的石油。

  A对

  B错

• 19. 对已有国家标准、行业标准或地方标准的，鼓励企业制定低于国家标准、行业标准或地方标准要求的企业标准。

  A对

  B错

• 20. 《中华人民共和国安全生产法》规定,危险物品的生产、经营、储存单位以及矿山、建筑施工单位的主要负责人和安全生产管理人员,应当由有关主管部门对其安全生产知识和管理能力考核合格后方可任职。

  A对

  B错

• 1. 评定汽油蒸发性能的指标是那些？

• 2. 对竞争对手进行系统分析与评判的目的是什么？

• 3. 提高加氢深度的措施?

• 4. 水力活塞泵适用范围是什么?

• 5. 生产经营单位与从业人员订立的劳动合同，在安全生产方面应当载明哪些主要内容?

• 6. 顾客提出油价高时如何解答?