2022年导游资格证每日一练《导游业务》12月7日

• 1. 全程导游与旅游者首次见面的介绍通常与核商日程结合在一起。

  A对

  B错

• 2. 2014年8月民航总局规定，经航空公司批准后旅客可携带充电宝的额定能量应小于100瓦特小时。（ ）

  A对

  B错

• 3. 为了预防漏接事故，导游人员应保证按规定提前15分钟到达接站地点。

  A对

  B错

• 4. 个性化服务是导游在规范化服务基础上向游客提供的全方位服务。

  A对

  B错

• 5. 某境外游客在用餐前3小时向导游提出将中餐换成西餐，导游在与餐厅联系后满足了其要求，但应告知餐费自理。

  A对

  B错

• 1. “它（楠竹）不务虚名，但求实际/做根扁担，能挑千万里/做副箩篚，能装百斤米/纵然当作柴烧，也要煮熟饭食/纵然化为灰烬，也要养肥田地”表达了郭小川在观赏楠竹时的感受是（）。

  A赏心悦目

  B悦耳悦目

  C悦心悦意

  D悦志悦神

• 2. 全陪熟悉旅游团行程计划的目的是为了更好地把握行程中旅游活动的（），保证旅游团的旅游行程能够安全、顺利地完成。

  A频率

  B方式

  C节奏

  D力度

• 3. 地陪在接团前应与旅行社（）核实旅游团的用房情况是否与旅游接待计划相符。

  A计调部门

  B接待部门

  C销售部门

  D公关部门

• 4. 当旅游者在旅游期间因病抢救无效死亡，导游人员应让主治医师和医院出具抢救经过报告和（）。

  A尸体解剖报告

  B死亡公证书

  C因病死亡证明书

  D死亡诊断证明书

• 5. 从沟通的类型来说，导游向游客告知注意事项属于（）。

  A单向沟通

  B个体沟通

  C双向沟通

  D群体沟通

• 1. 竖起大拇指，用来表示“祈祷幸运”的是（）。

  A美国人

  B新西兰人

  C墨西哥人

  D澳大利亚人

  E法国人

• 2. 导游接待团体游客时，应按照（）来提供服务。

  A游客的希望与要求

  B组团合同的规定

  C导游服务质量标准

  D旅游团领队的要求

  E不卑不亢的原则

• 3. 导游讲解是传播（）的重要渠道。

  A物质文明

  B精神文明

  C传统文化

  D思想意识

  E民族特征

• 4. 游客在旅游过程中被歹徒抢劫，导游除了要挺身而出，保护好游客的人身和财物安全外，还应迅速报警，讲清（）。

  A案件发生的时间、地点和经过

  B歹徒昀衣着、高矮、胖瘦和发型等特征

  C受害旅游者的姓名、性别和受伤情况

  D损失财物的名称、数量、型号和特征

  E受伤游客和其他游客的反映

• 5. 某旅游团按计划应于18：05乘飞机飞抵B市，该市接待祉导游张洁提前半小时到达机场，从机场咨询台得知该团的飞机因暴风雨仍停留在上一站。此时，张洁应该（）。

  A继续在机场等待

  B向接待社报告旅游团仍滞留在上一站

  C与该团全陪联系

  D与饭店联系变更该团住宿时间

  E与餐厅联系取消该团的晚餐