2023年导游资格证每日一练《导游业务》1月21日

• 1. 我国旅游饭店分为五个星级，即一星级、二星级、三星级、四星级、五星级(含白金五星级)。最低为一星级，最高为白金五星级饭店。()

  A对

  B错

• 2. 全程导游向旅游团提供的各站服务包括抵站服务、停留服务和离站服务。

  A对

  B错

• 3. 实地口语导游在导游服务中的核心地位并非不可替代。（）

  A对

  B错

• 4. 导游带团中要同有关接待单位进行协调是因为这些接待单位提供不同的产品而难以相互配合。

  A对

  B错

• 5. 进入高原后导游员要提醒游客应不断少量喝水，不要饮酒和吸烟、少洗或不洗澡。（）

  A对

  B错

• 1. 当旅游者在旅游期间因病抢救无效死亡，导游人员应让主治医师和医院出具抢救经过报告和（）。

  A尸体解剖报告

  B死亡公证书

  C因病死亡证明书

  D死亡诊断证明书

• 2. 散客接站服务与团队接站服务的主要不同之处表现在（）。

  A接站程序上

  B服务方式上

  C确认交通票据上

  D接站计划上

• 3. 乘坐国内航班离站的散客旅游者，如果从中、小机场起飞，导游员应掌握好时间，使其提前（）到达机场。

  A30分钟

  B1小时

  C2小时

  D3小时

• 4. 1亩等于（）公顷。

  A0.0586

  B0.0598

  C0.0667

  D0.0684

• 5. 导游人员针对游客提出的问题进行逐层剖析，引导游客对自己的问题进行自我否定。这种回绝技巧是（）。

  A引申式回绝

  B柔和式回绝

  C诱导式回绝

  D迂回式回绝

• 1. 某外国游客临出境时要求地陪代为购买一种商品，该地陪经请示旅行社同意后接受了该项委托。为办好这一委托，该地陪应该（）。

  A请该游客写出委托书

  B向其收取必要的钱款

  C购货后为其办理托运

  D将购货发票、托运单、托运费等复印并将原件寄送该旅游者

  E将一份列有购货各项开文情况的表单寄送该游客

• 2. 下列关于全陪接团后首次讲解内容的说法中，正确的有（ ）。

  A介绍地陪

  B致欢迎词

  C介绍行程安排

  D介绍各地接待社

  E介绍司机

• 3. 小包价旅游，又称选择性旅游，它由非选择部分和可选择部分组成，其中可选择包括（）。

  A风味餐

  B游览点

  C住房

  D早餐

  E目的地的交通接送

• 4. 导游服务三要素指的是（ ）。

  A独立工作能力

  B语言

  C知识

  D服务技能

  E进取精神

• 5. 为防止游客的财物被盗，导游应（）。

  A提醒游客将贵重物品存放在饭店前台保险柜里

  B提醒旅游者外出时应将现金放在客房里，不要随身携带

  C提醒游客在街道上行走时随时注意身边可疑的人

  D提醒游客不要将房号告诉陌生人，晚上睡觉时要将房门锁好

  E在旅游车到达景点后，提醒司机在游客下车后关好车门、车窗