房地产经纪业务操作试题

• 1. 在房屋赠与的产权登记办理过程中，标准价、优惠价房屋赠与的，提交补交房价款证明或满（）工龄的证明原件以及补交土地出让金的证明原件。

  A50年

  B65年

  C60年

  D55年

• 2. 下列选项中，（）不属于写字楼项目的形象定位的内容。

  A项目属性定位

  B目标客户定位

  C项目形象定位

  D项目成本定位

• 3. 商业业态指经营者为满足不同的消费需求而形成的经营模式或经营形态，其区分依据是（）。

  A提供商品的方法、商品的种类

  B商品的种类、商品的价值

  C提供商品的方法、商品的销售方式

  D商品的销售方式、商品的种类

• 4. 新建商品房销售筹备培训的内容不包括（）。

  A项目情况培训

  B公司发展目标培训

  C广告运用培训

  D公司背景培训

• 5. 商业地产项目消费者特征分析的对象不包括（）。

  A心理特征

  B人口特征

  C环境特征

  D社会特征

• 6. 为提高房源和客源的配对效率，房地产经纪机构除了掌握房源信息外，还应掌握（）。

  A客户类型

  B客户需求

  C客户身份

  D客户收人

• 7. 为预防“跳单”，房地产经纪人在带领客户实地看房过程中，可采取的方法是（）。

  A派人全程跟踪客户

  B向客户预收看房费

  C威胁或恐吓客户“跳单”的后果

  D事先向客户告知“跳单”的危害

• 8. 经纪人与客户约好看房时间后，一般应提前（）分钟到达约定地点。

  A5

  B10

  C15

  D20

• 9. 以下不属于存量房的价款支付方式的是（）。

  A按揭付款

  B一次性付款

  C分期付款

  D单价付款

• 10. 看房时房屋实际情况与业主介绍的不符，经纪人员的处理方法为（）。

  A及时向另一方解释

  B找到合适的话题与先到的一方交谈

  C向客户推荐附近条件相似或更好的房屋

  D真诚道歉，征得客户的谅解并委婉的让业主做出让步

• 11. 根据现有市场产品的客户反馈制订适当的产品建议，将有效避免新产品新技术应用的风险，同时可在客户关注方面改良提升，增强客户认可度与市场竞争力，这是基于（）的项目定位模式。

  A客户体验点

  B项目既定市场定位

  C项目运作模式

  D市场实操案例反馈

• 12. 大部分客户购买写字楼往往要综合考虑（），而并非简单的个人购买行为。

  A企业发展需求与资金实力

  B企业购置物业的面积需求与资金实力

  C企业购置物业的面积需求与资金周转状态

  D企业发展需求与资金周转状态

• 13. 下列客户中，对自己的选择较自信，朋友的影响较为关键的客户属于（）。

  A小户型客户

  B中大户型客户

  C投资客户

  D大户型及别墅客户

• 14. 存量房商业抵押贷款额是房产评估值和房产成交价（）原则决定。

  A取低

  B取高

  C取均值

  D取评估值

• 15. 住房公积金贷款是一种（）担保委托代款。

  A强制性

  B政策性

  C商业性

  D自由性

• 16. 开发企业在交付房屋的时候，买方直接按照合同约定的交楼标准对房屋进行验收，验收合格后拿钥匙，验收环节（）。

  A应缴纳3%的房屋验收费

  B应缴纳5%的房屋验收费

  C应缴纳10%的房屋验收费

  D无需交付任何费用

• 17. 在新建商品房项目案名、广告画面、推广语、售楼处装修风格、活动主题、销售人员形象、销售流程等方面均以突出（）为核心原则。

  A产品技术性

  B商务属性

  C运转专业性

  D客户非个体性

• 18. 制订推广策略是在（）明确后，可以制订后续的宣传推广策略。

  ASWOT分析

  B项目的市场定位

  C周边市场竞争状况分析

  D形象展示

• 19. 在参观园林和样板房时，通常使用的销售工具是（）。

  A《购房须知》

  B客户登记表

  C项目手册

  D房贷计算器

• 20. 目前确定住宅项目价格的常用方法是（）。

  A成本法

  B收益法

  C假设开发法

  D市场比较法

• 21. 商业地产项目收益和获利方式大致分为两类，其中之一是房地产开发商开发后直接销售、投资转卖，这类商业地产多为（）。

  A小型商铺、街铺

  B大型商业广场

  C商业街

  D专业市场

• 22. 写字楼项目的销售策略中，适用于写字楼初始进入非成熟商务区域，或同期市场不存在明显竞争对手情况的方式是（）。

  A以市场竞争优势为主导的销售策略制定

  B以目标客户需求为主导的销售策略制定

  C以项目差异化特点为主导的销售策略制定

  D以影响项目定位的专业要素为主导的销售策略制定

• 23. 房地产经纪人针对成熟型的买房客户的正确引导方式为（）。

  A提供最符合客户要求的房源

  B帮助客户分析购房能力、市场行情，制订购房方案(目标、贷款安排等)

  C提供咨询服务，创造专业服务形象，争取建立长期联系

  D提供好、中、差三类不同房源进行展示，引导客户明确购房意向

• 24. 以“帮助分析购房能力、市场行情，制定购房方案”的方式进行引导的客户类型是（）。

  A试探型

  B激励型

  C加强型

  D成熟型

• 25. 房地产经纪人与委托人签订房屋销售委托协议后，应在第一时间（）。

  A进行公证

  B核实房屋产权

  C收取委托佣金

  D了解最高销售价格

• 26. 下列不属于商圈调查方法的是（）。

  A现场勘查

  B访谈法

  C网络搜集信息

  D个案调查

• 27. 房地产信息数据不包括（）。

  A房地产行业法规资料

  B人文社会经济资料

  C交通流量资料

  D内部资料

• 28. 为实现最大利润的目标，房地产开发项目最为合理的价格和规模就是开发项目的边际收益等于（）时的价格和规模。

  A平均收益

  B边际固定成本

  C边际成本

  D平均成本

• 29. 下列关于房地产市场营销系统的表述中，不正确的是（）。

  A房地产市场营销系统是由一系列相关要素构成的

  B房地产市场营销系统的运行结构是由输入、过程及输出三部分构成的

  C房地产市场营销系统不具有环境相关性

  D房地产市场营销系统具有特定目标

• 30. 在房地产产品市场分析定位法的流程中，房地产市场环境研究是其首要一步，其工作内容为（）。

  A对每种可能竞争方向进行分析和描述

  B运用逻辑方法和限定条件对可能方向进行选择

  C研究外部市场环境和竞争市场环境

  D归纳整理数据，提炼定位要点，确定可能方向

• 31. 目标利润定价法以（）和目标利润为定价原则。

  A固定成本

  B总成本

  C单位变动成本

  D投资利润率

• 32. 在新建商品房营销活动中，房地产经纪人在产品设计与规划阶段应（）。

  A参与工程施工和监理

  B就施工和销售现场的协调提出建议

  C制定价目表

  D制订销售方案

• 33. 存量房遍布城市的各个角落，销售离散性大，房地产经纪企业建立社区性门店。体现出存量房销售（）的特点。

  A待售房屋实体差异大

  B销售对象坐落分散

  C主要为现房销售

  D房屋产权关系复杂

• 34. 相对于广告、人员推销和公共关系这几种推广方式而言，销售促进的突出优点是（）。

  A销售刺激直接，易引起消费者的注意与反应，易迅速产生效果

  B可信度高，易建立企业和房地产产品的形象

  C传播广泛，传播的信息规范，易控制

  D信息表达灵活，易与消费者沟通和建立关系

• 35. 房地产经纪人接受委托后需要核查存量房的实物状况，这反映了存量房销售具有（）的特点。

  A差异大

  B侧重服务

  C产权纠纷多

  D价格浮动空间大

• 36. 房地产经纪人在开发房源的过程中，应重点关注房源的（）。

  A真实性

  B适用性

  C经济性

  D舒适性

• 37. 经纪公司对房源的开拓必须遵循（）的原则，才能保证在进行经纪业务时，有充足的房源信息。

  A及时性

  B持续性

  C集中性

  D效益性

• 38. 房地产经纪人针对成熟型的买房客户的正确引导方式为（）。

  A提供最符合客户要求的房源

  B帮助客户分析购房能力、市场行情，制订购房方案(目标、贷款安排等)

  C提供咨询服务，创造专业服务形象，争取建立长期联系

  D提供好、中、差二类不同房源进行展7K，引导客户明确购房意向

• 39. 房屋共有可分为共同共有和（）。

  A按份共有

  B按需共有

  C夫妻共有

  D多人共有

• 40. 现代客户关系管理系统是一种先进的管理思想和管理方法，其核心思想是将（）作为最重要的企业资源。

  A最终客户

  B分销商

  C合作伙伴

  D企业客户

• 41. 房地产经纪机构在建立客户数据库时，错误的做法是（）。

  A尽可能保存客户原始资料

  B重视数据库管理的安全性

  C将外部数据作为最重要资料

  D及时整理和更新客户资料

• 42. 客户在表达购买或租赁需要时均会有时间要求，这体现了客源的（）特征。

  A指向性

  B时效性

  C潜在性

  D昭示性

• 43. 房地产经纪人与客户保持经常联系是为了（）。

  A建立私人关系

  B激活客户信息

  C核实客户资料

  D沟通市场行情

• 44. 房源信息的更新应注意的事项不包括（）。

  A周期性访问

  B访问信息的累积

  C房源信息的循环利用

  D及时剔除己完成交易的房源

• 45. 编制房屋状况说明书的基础资料是（）。

  A房屋登记簿

  B房屋所有权证

  C土地使用权证

  D房屋实地勘察表

• 46. 房地产经纪人最初向客户推荐房源时，应重点关注房源的（）。

  A舒适性

  B适用性

  C经济性

  D真实性

• 47. 因为房源具有动态性等特点，有关资料会随时变化，房地产经纪人还应及时对房源信息进行更新，以保证房源的（）。

  A可持续性

  B完整性

  C有效性

  D准确性

• 48. 每一套房屋都具有自己独特的使用价值，这说明房源具有（）。

  A法律属性

  B社会属性

  C物理属性

  D心里属性

• 49. 每一套房屋都具有自己独特的使用价值。这说明房源具有（）。

  A法律属性

  B社会属性

  C物理属性

  D心理属性

• 50. 对出租或出售房屋的权属审核，经纪人要询问客户是否取得的证书不包括（）。

  A《房屋所有权证》

  B《房屋购买协议证书》

  C《土地使用权证》

  D《他项权利证书》

• 1. 房屋租赁托管业务对业主的好处包括（）。

  A保障出租人收益

  B免除不必要的电话骚扰

  C降低经济和时间成本

  D提高了房屋维修的及时性

  E免除出租人与承租人之间的经济纠纷

• 2. 房屋租赁合同与一般财产租赁合同相比所具有的特征有（）。

  A租期内租金可以不变

  B房屋租赁合同是不动产租赁合同

  C合同的相对性会受到法律的一定限制

  D期限最长不得超过20年

  E房地产租金通常按季度交缴

• 3. 在租赁双方签订房地产租赁合同时，房地产经纪人应（）。

  A收取租赁定金

  B保存一份房屋租赁合同

  C核实租赁双方身份证件

  D在房屋租赁合同涂改之处单方签字

  E为租赁双方代办租赁合同登记备案

• 4. 房屋买卖合同的主要内容包括（）。

  A买卖双方基本信息

  B委托事项

  C佣金及支付方式

  D房屋基本状况

  E委托人基本情况

• 5. 个人转让房屋所涉及的税费一般有7个税种，其中（）合起来简称为营业税及其附加税。

  A营业税

  B城市维护建设税

  C教育费附加税

  D个人所得税

  E土地增值税

• 6. 房地产买卖业务的撮合主要包括（　　）。

  A确定客户看房结果

  B做好回访前的准备

  C防止跳单

  D购房人如果对房源十分满意，经纪人可以让购房人签订买房确认书，并交纳一定金额的定金

  E分析客户行动，引导购房者签署购房确认书

• 7. 独家委托对委托业主、房地产经纪人、购房客户与房地产经纪企业具有重要的意义和作用。具体地说，独家委托对房地产经纪行业的规范发展的作用有（）。

  A明确了委托代理关系，中介服务有了相对牢固的法律关系基础

  B减少“搭便车”行为，有利于中介机构提高自身服务能力

  C引发同行之间的恶性竞争，出现故意搅黄单子

  D促进竞争与合作，形成规模优势，提升中介行业服务能力

  E服务大众化

• 8. 下列资料中，（）是将项目楼书上的核心卖点进一步提炼抽取。

  A户型手册

  B置业计划

  C宣传展板

  D宣传单张

  E销售导示牌

• 9. 一般商业地产项目的市场调研分为（）等方面。

  A经济环境研究

  B城市商圈调查

  C商业消费者行为调查

  D关联性在建商业地产项目调查

  E城市及区域土地利用结构和规划调整

• 10. 功能楼书主要介绍了（）等信息。

  A小区规划风格

  B规划说明

  C小区交通组织

  D建筑要点说明

  E完整的户型资料

• 11. 业种组合原则是按区域需求来确定的，种类要全，业种之间要注意不同属性的搭配，能起到引导消费的原则，业种组合的模式包括（）等。

  A互补式

  B品牌式

  C衍生式

  D系统式

  E综合式

• 12. 由于写字楼项目主流客户的非个体属性与商务属性，因此在选择推广渠道，以及制定相关设计及活动方案时，应当确保（　　）。

  A渠道受众重点为企业高层人员或社会高端阶层

  B在广告宣传的画面与文案设计方面，必须明确体现商务气质

  C在活动主题选择时，把握商务客户的敏感点，并在活动形式方面体现高端商务特色

  D通过展示内容及服务交流内容的专业程度，建立与高端商务客户的对话平台

  E行业资源的应用是写字楼推广与住宅推广的重要不同

• 13. 新建商品房销售前，房地产开发企业应当准备的销售须知文件主要有（　　）。

  A价格须知

  B产权登记须知

  C购楼须知

  D购房相关税费须知E:抵押贷款须知

• 14. 根据谈话获取的有效信息，量体裁衣为客户推荐符合其需求的产品。这里的有效信息包括客户告知销售人员的（）等。

  A接受价格

  B家庭情况

  C目前的居住情况

  D咨询时间

  E购买意向

• 15. 房地产经纪人填写《物业勘查表》时，经常出现的问题有（）。

  A对委托房屋描述有误导

  B违反经纪行业的职业道德

  C不在勘查现场进行房地产价格评估

  D对委托房屋描述不详、缺项或模棱两可

  E对房屋关键因素记录不准确或者勘查表粗制滥造

• 16. 房地产经纪机构采用电话拜访开发房源，其优点有（）。

  A节省时间

  B针对性较强

  C容易取得客户信任

  D可联系人较多

  E不受地点和天气的影响与限制

• 17. 房地产经纪机构同意接受房屋交易委托后，还要进行的工作有（）。

  A收集业主信息

  B展示房屋营销计划

  C编制《房屋状况说明书》

  D与业主签订房地产经纪服务合同

  E为业主出具《房地产价格评估报告》

• 18. 在新建商品房营销活动中，房地产经纪人可参与的工作有（）。

  A项目施工与监理

  B项目市场定位

  C项目筹划与地块研究

  D协助制定项目销售方案

  E协助制定项目价目表

• 19. 寻找房地产推广主题的方法主要有（）。

  A从需求定位寻找

  B从产品定位寻找

  C从客户定位寻找

  D从形象定位寻找

  E从区位定位寻找

• 20. 房地产市场营销的基本特征包括（　　）。

  A受区域影响大

  B消耗时间较长

  C具有固定性

  D受消费者心理预期影响较大

  E受政策法律影响较大

• 21. 私盘制是房地产经纪机构共享房源信息的形式之一，其有利于（）。

  A保障房地产经纪人的个人利益

  B使房地产经纪人获得更多信息

  C提高房地产经纪人的工作效率

  D提高成交机会

  E提高房地产经纪人搜集房源的积极性

• 22. 客户信息管理是从（）开始。

  A登记信息

  B分类信息

  C收集信息

  D整理信息

  E存档

• 23. 房地产经纪机构建立客户数据库时，应考虑的因素有（）。

  A数据库的安全性

  B原始资料的保存

  C老客户信息的删除

  D内部资料与外部资料分开

  E数据库的整理和更新

• 24. 合理使用客源信息的方式主要有（）。

  A恰当保存和分类

  B信息共享和客户跟进

  C保守客户秘密

  D不滥用客户信息

  E独占房源伯息

• 25. 房地产促销的目标有（）。

  A提供房地产产品信息

  B增加消费者对房地产产品的需求量

  C稳定房地产产品销售

  D进一步强化房地产产品价值

  E提高房地产产品价格