2023年导游资格证每日一练《导游业务》2月1日

• 1. 全程导游与旅游者首次见面的介绍通常与核商日程结合在一起。

  A对

  B错

• 2. 取面包应用叉子去叉，然后放在旁边小碟中或大盘的边沿上。

  A对

  B错

• 3. 个性化服务是导游在规范化服务基础上向游客提供的全方位服务。

  A对

  B错

• 4. 若饭店发生了火灾，导游应迅速带领游客从安全出口撤离，撤出过程中要一路关闭背后的门。

  A对

  B错

• 5. 导游员确认迎接到该接的旅游者后应主动问候，并介绍所代表的旅行社和自己的姓名，对旅游者表示欢迎。

  A对

  B错

• 1. 导游人员针对游客提出的问题进行逐层剖析，引导游客对自己的问题进行自我否定。这种回绝技巧是（）。

  A引申式回绝

  B柔和式回绝

  C诱导式回绝

  D迂回式回绝

• 2. 散客接站服务与团队接站服务的主要不同之处表现在（）。

  A接站程序上

  B服务方式上

  C确认交通票据上

  D接站计划上

• 3. 为了保卫国家的主权和安全，国家要对出入国境的人员进行（）。

  A边防检查

  B安全检查

  C登机检查

  D卫生检疫

• 4. 旅行社产品按服务方式分为（）。

  A预制旅游产品和定制旅游产品

  B团体旅游产品和散客旅游产品

  C包价旅游产品和非包份旅游产品

  D休闲旅游产品和特种旅游产品

• 5. 如果境外旅游者打算购买出境时要进行检查的物品，地陪应告知我国（）的有关规定。

  A海关

  B银行

  C边防

  D商检

• 1. 地陪首次沿途导游的内容主要有（）。

  A致欢迎词

  B风光导游

  C饭店介绍

  D地区情况介绍

  E行程介绍

• 2. 一般情况下，导游人员对游客的称谓通常采用的类型有（）。

  A文明礼貌型

  B交际关系型

  C套用尊称型

  D亲密关系型

  E特别关系型

• 3. 从许多事物中舍弃个别的、非本质的属性，找出共同的、本质的属性。这种逻辑方法是（）。

  A综合法

  B分析法

  C抽象法

  D概括法

  E归纳法

• 4. 忧郁型游客的个性特征包括（）。

  A情绪不稳定

  B不愿麻烦他人

  C忧郁孤独

  D易失眠

  E少言语但重感情

• 5. 若在我国境内航空运输中丢失的行李在离开当地前仍未找到，而旅游团即将赴下一站，此时导游应将（）告诉航空公司办事处，以便行李找到后及时运往相应地点交还失主。

  A旅游团抵达各地的时间

  B各地接待社的名称

  C各地接待该团导游的姓名

  D失主所在旅游团的代号

  E该团在各地下榻的饭店与电话号码