人力资源管理师二级试题及答案

• 1. 下列对多维立体组织的描述错误的是()。

  A按产品划分的事业部是组织的产品利润中心

  B按职能划分的专业参谋机构属于组织的专业成本中心

  C按地区划分的管理机构属于组织的地区利润中心

  D此种组织适用于生产经营活动连续性很强的大型联合企业

• 2. 培训评估需遵循（　　）评估目标、评估对象以及评估周期确定评估方法。

  A综合性原则

  B战略性原则

  C灵活性原则

  D客观性原则

• 3. 语言表达能力属于（　　）绩效考评指标。

  A行为过程型

  B品质特征型

  C工作结果型

  D工作方式型

• 4. “医师的诊断水平和医术”的效标属于()绩效考评效标。

  A行为性

  B特征性

  C结果性

  D品质性

• 5. 帮助下属解决个人问题、友善而平易近人，体现了（）。

  A关怀维度

  B认可维度

  C结构维度

  D尊重维度

• 6. ( )对企业培训工作起全局性的指导和控制作用。

  A管理性培训规划

  B战略性培训规划

  C培训课程规划

  D培训需求分析

• 7. （　　）显示了不同职系之间的相同相似岗位等级的比较和平衡关系。

  A职组

  B职门

  C岗级

  D岗等

• 8. 在制度化管理的模式中，()不属于管理人员在实施管理时的特点。

  A遵循因事设人的原则

  B遵循人岗匹配的原则

  C管理人员所拥有的权力受到严格的限制

  D每个管理者都拥有执行自己职能所必要的权力

• 9. （ ）是指由工作性质和特征相似的若干职系构成的岗位群.

  A职系

  B职组

  C职门

  D职等

• 10. 进行薪酬调查时，若被调查岗位复杂且数量大，应采用()。

  A问卷调查

  B采集社会公幵信息

  C企业之间相互调查

  D委托中介机构调查

• 11. 按照工人的实际操作岗位及技术水平来规定薪酬标准。它适用于专业化程度较高、分工较细、工种技术比较单一、工作对象和工作物等级比较固定的产业或企业，这是（）。

  A岗位技能工资

  B谈判工资

  C提成工资

  D年功工资

• 12. 某一测试问卷中有一道“你对Java语言的掌握程度如何?”的题，选项为“A精通;B善于;C尚可”，在这里，“精通”“善于”“尚可”是指()。

  A标度

  B指标

  C标记

  D标准

• 13. 在薪酬市场调查的方法中，()是使用频率最高的调查方法。

  A冋卷调查法

  B面谈调查法

  C文献收集法

  D电话调查法

• 14. 某公司的薪酬结构如下，这种结构属于()薪酬结构。技术与培训水平——基础薪酬(48%);职务(或岗位)价值——岗位薪酬(28%);绩效(生产量、销售量)——绩效薪酬(24%)。

  A以绩效为导向的

  B以工作为导向的

  C以能力为导向的

  D组合

• 15. （　　）是对企业管理各基本方面规定的活动框架。

  A管理制度

  B业务规范

  C技术规范

  D行为规范

• 16. 对培训效果进行反应评估，评估单位为（　　）。

  A培训单位

  B学员的直接主管

  C培训教师

  D学员的单位主管

• 17. 现代人力资源管理的三大基石不包括（ ）。
  

  A定编定岗定员定额

  B员工的绩效管理

  C员工的引进与培养

  D员工的技能开发

• 18. 在素质测评的结果处理中，最常用的集中趋势量数为()。

  A几何平均数和中位数

  B算数平均数和中位数

  C几何平均数和标准差

  D算数平均数和标准差

• 19. 对于管理性组织和服务性组织的考评，一般不采用的指标是()。

  A工作方式

  B工作产出

  C组织气氛

  D工作效率

• 20. 调解委员会调解劳动争议应遵循自愿原则，该原则的主要内容不包括（　　）。

  A申请调解自愿

  B调解过程自愿

  C退出调解自愿

  D履行协议自愿

• 21. 在安全生产责任制中，（　　）承担在各自的岗位上严格遵守劳动安全技术规程的义务。

  A工人

  B企业法定代表人

  C总工程师

  D分管安全卫生的负责人

• 22. 客户投诉率属于()的绩效考评指标。

  A行为过程型

  B品质特征型

  C工作结果型

  D工作方式型

• 23. 在职培训开发的主要方法不包括（　　）。

  A临时提升

  B设立副职

  C职务轮换

  D替补训练

• 24. 以下不属于人力资源需求预测内容的是（　　）。

  A现实人力资源预测

  B未来人力资源需求预测

  C现实人力资源存量预测

  D未来流失人力资源预测分析

• 25. （　　）是在工作岗位分析和人员素质测评的基础上，实现员工与岗位的优化配置。

  A个体配置

  B整体配置

  C质量配置

  D结构配置

• 26. 调解委员会调解劳动争议，应当自受理调解申请之日起（　　）天内结束。

  A15

  B30

  C45

  D60

• 27. 下列关于培训方法的说法错误的是（　　）。

  A对于中层人员应以灌输理念能力为主

  B对于高层管理人员应采取短期而密集的方式

  C对于基层员工，需要加强其专业技能的培训

  D要根据不同的培训内容来设计相适应的培训方法

• 28. 工资集体协商时，一方在接到另一方提出的书面协商意向书后，应于（　　）日内予以书面答复。

  A15

  B20

  C30

  D60

• 29. ( )包括行为者所处的各种环境和机遇，所从事的工作的特点和难度，以及工作与人的相互作用，他人对行为者的强制或约束、鼓励的作用等。

  A知觉

  B内因

  C外因

  D归因

• 30. 管理人员培训开发计划的编制应坚持以（　　）为中心。

  A服务培训对象

  B培训需求分析

  C确定培训目标

  D设计培训内容

• 1. 员工素质测评中，能力测评的类型主要有()。

  A创造力测评

  B特殊能力测评已学习能力测评

  C综合能力测评

  D—般能力测评

• 2. 老年人口劳参率下降的主要原因包括（）的完善和推广。

  A收入保障制度

  B绩效考核制度

  C薪酬管理制度

  D商业保险制度

  E企业养老保险计划

• 3. 结构化面试的开发不包括（　　）。

  A测评标准的开发

  B面试问题的设计

  C评分标准的确定

  D面试流程的优化

  E面试方法的选择

• 4. 面试考官直接打出分数，这种情况属于()。

  A二次量化

  B—次量化

  C实质量化

  D形式量化

  E清晰量化

• 5. 衡量企业规模的指标有（　　）。

  A客户数

  B员工总数

  C销售额

  D资产规模

  E劳动生产率

• 6. 企业外部人力资源供给的主要渠道有()。

  A复员转业军人

  B其他组织在职人员

  C流动人员

  D失业人员

  E大中专院校在读生

• 7. 扩张性财政政策包括()。

  A提局税率

  B免税

  C减少政府购买

  D退税

  E增加政府转移支付

• 8. 劳动力市场均衡的意义有（　　）。

  A充分就业

  B同质劳动力获得同样工资

  C体现工资差异

  D劳动力资源的最优分配

  E增大工资总额

• 9. 战略导向的KPI体系的意义体现在（　　）。

  A具有战略导向的牵引作用

  B是企业实施战术规划的重要工具

  C能够最大限度地激发员工的斗志

  D能够调动全员的积极性、主动性和创造性

  E是激励和约束企业员工行为的一种新型机制

• 10. 培训前评估的内容主要包括（　　）。

  A培训需求的整体评估

  B培训活动参与状况的评估

  C培训对象的知识、技能和工作态度评估

  D培训对象的工作成效及其行为评估

  E培训环境的评估

• 11. 对薪酬调查的数据进行整理、分析时，可以采取的方法有（　　）。

  A数据排列法

  B频率分析法

  C回归分析法

  D离散分析法

  E图表分析法

• 12. （ ）能够引起测评结果的误差。

  A晕轮效应

  B感情效应

  C参评人员训练不足

  D近因误差

  E测评的指标体系和参照标准不够明确

• 13. （　　）属于现代人力资源管理的基本测量技术。

  A工作岗位研究

  BKPI技术

  C关键事件访谈

  DBSC技术

  E人员素质测评

• 14. 因签订集体合同发生争议时，当事人承担的和平义务包括（ ）。

  A不得采取罢工等行为

  B当事人应当平等协商

  C不得向境外媒体泄漏争议产生的原因

  D在申请协调处理期间，企业不得解除职工代表的劳动关系

  E对协商不能解决的问题，应通过正常程序向公安机关申请协调处理

• 15. 企业出现重大劳动安全卫生事故时，处理的程序应有（　　）。

  A事故报告

  B事故调查

  C事故处理

  D追究责任人

  E依法行事

• 16. 在制定薪酬计划时，应掌握企业未来一年的人力资源规划资料，包括（　　）。

  A拟晋升职务的员工人数

  B拟退休的员工人数

  C拟岗位轮换的员工人数

  D拟休假的员工人数

  E企业拟为员工增薪的时间和额度

• 17. 企业在制订薪酬计划时要坚持的原则有（　　）。

  A与企业目标管理相协调的原则

  B以增强企业竞争力为原则

  C系统性原则

  D与组织结构相适应原则

  E激励性原则

• 18. 关于仲裁期限的计算，下列说法正确的有（　　）。

  A仲裁申请和反请求合并处理的，仲裁期限从受理反请求之日起重新计算

  B案件移送管辖的，仲裁期限从接受移送之日起计算

  C中止审理期间应计入仲裁期限内

  D申请人需要补正材料的，仲裁委员会收到仲裁申请的时间从材料补正之日起计算

  E增加、变更仲裁申请的，仲裁期限从受理增加、变更仲裁申请之日起重新计算

• 19. （　　）属于以绩效为导向的薪酬结构。

  A计件薪酬

  B提成薪酬

  C效益薪酬

  D岗位薪酬

  E技能薪酬

• 20. 关于劳务派遣管理表述正确的是()。

  A劳务派遣机构是实际劳动关系的主体之一

  B劳务派遣机构是形式劳动关系的主体之一

  C派遣劳动者的接受单位是形式劳动关系的主体之一

  D派遣劳动者的接受单位是实际劳动关系的主体之一

  E派遣单位与被派遣的劳动者之间建立的不是劳动关系

• 1. 简述企业制定薪酬战略的基本步骤。