2023年网约车司机资格证每日一练《理论知识》3月18日

• 1. 网约车司机的常用服务用语包括：车上有Wi-Fi、手机充电器及纸巾，可以免费使用。

  A对

  B错

• 2. 驾驶网约车行驶过程中有乘客突发疾病时，应让生病乘客下车后继续运营。

  A对

  B错

• 3. 出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计至0分时，在计至0分之日起15日内，到从业资格管理档案所在地有培训资格的机构，接受不少于18学时的培训。培训学时不计入注册期内按规定完成继续教育学时。

  A对

  B错

• 4. 网约车/出租车驾驶员运营过程中使用服务忌语的扣除网约车/出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。

  A对

  B错

• 5. 对于出现呕吐征兆的患病乘客， 网约车驾驶员应将事先准备好的纸巾及塑料袋交到乘客手中， 以备不时之需。

  A对

  B错

• 1. 在本市多个行政区域从事网约车经营的，经营期限为()。

  A三年

  B四年

  C六年

• 2. 出租车驾驶员转借、出租、涂改从业资格证的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处________的罚款。

  A1000元以上3000元以下

  B200元以上2000元以下

  C50元以上200元以下

  D1万元以上3万元以下

• 3. 正常人每分钟呼吸________次。

  A8~15

  B20~30

  C12~18

  D10~12

• 4. 出租车汽车政策、法规、标准擅自涂改、伪造、变造出租汽车从业资格证件上相关记录的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。

  A扣20分

  B扣10分

  C扣5分

  D扣3分

• 5. 滴滴驾驶员在运营过程中有拾金不昧行为的、有协助查处违法行为的，滴滴驾驶员服务质量信誉考核分值加______分。

  A1

  B3

  C5

  D10

• 1. 出租汽车驾驶员接单后，应_____。

  A按约定时间到达上车地点

  B在允许停车路段候客

  C主动联系乘客，双方确认身份

  D乘客未准时在约定地点出现，则即刻离开

• 2. 出租汽车驾驶员下列哪些行为属于严重服务纠纷?

  A殴打乘客

  B车辆颠簸致使乘客肢体受伤

  C关闭车门时夹伤乘客

  D毁坏乘客物品

• 3. 出租汽车驾驶员在运营过程中遇心脏病或肺病乘客出现呼吸困难，正确的应急处置方法是________。

  A高速行至目的地

  B不可给病人乱服药

  C保持原来的半坐位

  D让病人平躺在座位上

• 4. 适用简易程序处理道路交通事故的条件有( )。

  A未造成人身伤亡

  B机动车损失在1000元以下

  C当事人对事实及成因无争议

  D一方当事人放弃权力

• 5. 出租汽车驾驶员在与乘客交流中应该做到________。

  A耐心、热情地回答乘客提出的问题

  B不传播虚假信息和不文明内容

  C乘客之间交流时不要随意插话

  D尊重乘客不要说乘客禁忌的事