2023年导游资格证每日一练《导游业务》5月1日

• 1. 全程导游向旅游团提供的各站服务包括抵站服务、停留服务和离站服务。

  A对

  B错

• 2. 在散客导游中，导游人员常采用独白式进行讲解。（）

  A对

  B错

• 3. 抽象法又称概括法，是从许多事物中舍弃个别的、非本质的属性抽出共同的、本质的属性的方法。（）

  A对

  B错

• 4. 触景生情法又称情景法或意境法，它可以增加导游讲解的生动性和形象性，有利于活跃气氛，激发游客的游兴。

  A对

  B错

• 5. 由于组合旅游团的游客来自四面八方，互不相识，兴趣爱好各异，情况比较复杂，因此旅行社应配备全陪导游。

  A对

  B错

• 1. “游客为本”是旅游行业赖以生存和发展的（）。

  A首要品牌标识

  B主要动力源泉

  C根本价值取向

  D基本行为法则

• 2. 游客购物后发现所购物品是残次品、计价有误或对物品不满意，要求导游帮助其退换，该导游应（）。

  A请他自己前去退换

  B帮助游客联系，请司机陪同前往

  C告诉游客，离店的物品不能退换

  D积极协助，必要时陪同前往

• 3. 接待常住客人，这类饭店要求常住客人先与饭店签订一项协议书或合同，写明居住的时间和服务项目等的饭店是（）。

  A长住型饭店

  B度假型饭店

  C商务型饭店

  D会议型饭店

• 4. 团体全包价旅游一般是采取()的方式，且有组织地按预定行程计划进行的旅游形式。

  A一次性预付旅费

  B多次性预付旅费

  C边消费边付费

  D消费后再付费

• 5. 如果旅游者在旅游期间生病进行了治疗，其医疗费用一般由（）。

  A组团社支付

  B接待社支付

  C游客自理

  D导游人员代理

• 1. 地陪带领旅游团在当地餐馆用餐完毕后，要填写“餐饮费结算单”。地陪在该结算单上应填写的内容包括（）。

  A旅游团人数

  B实际用餐人数

  C用餐标准

  D用餐情况

  E饮用酒水数量

• 2. 从带好旅游团角度说，全陪应具有（）。

  A服务技能

  B公关技能

  C沟通技能

  D组织技能

  E协调技能

• 3. 同接待入境旅游团所做的物质准备相比，领队带团出境所做的物质准备的不同之处是（）。

  A团队费用、社旗

  B护照、机票及复印件

  C托运行李所用不干胶标签

  D多份境外住房分配名单

  E目的地国家报警或救助电话号码

• 4. 旅游团离开旅游目的地国家或地区机场、上车之前，领队应做好的工作有（）。

  A清点旅游团人数

  B清点旅游团行李件数

  C告知游客带好托运行李

  D告知游客带好随身物品

  E向地接社导游员的迎接表示感谢

• 5. 旅游故障的复杂性指的是（）涉及的方面和环节多而杂，所需要做的工作纷繁而艰巨。

  A旅游故障形成的原因

  B旅游故障的表现形式

  C旅游故障呈现的特点

  D旅游故障的妥善处理

  E消除旅游故障的影响