2023年导游资格证每日一练《导游业务》5月9日

• 1. 旅游团中某游客对安排其住朝北的房间很不满意，要求调往朝南的房间。导游在处理时首先应征求其同房游客的意见。

  A对

  B错

• 2. 成人旅客购买卧铺车票乘车时，可以免费携带一名身高不足1.2米的儿童。

  A对

  B错

• 3. 抽象法又称概括法，是从许多事物中舍弃个别的、非本质的属性抽出共同的、本质的属性的方法。（）

  A对

  B错

• 4. 导游在带团中如遇接待计划不得不进行更改时，如不经得多数游客的同意，便是违约。

  A对

  B错

• 5. 某游客要求其亲友随团赴下面几站参观游览，导游应首先请示旅行社。

  A对

  B错

• 1. 导游带领旅游团乘坐国内航班飞机需提前（）小时到达机场。

  A1

  B2

  C3

  D4

• 2. 游客购物后发现所购物品是残次品、计价有误或对物品不满意，要求导游帮助其退换，该导游应（）。

  A请他自己前去退换

  B帮助游客联系，请司机陪同前往

  C告诉游客，离店的物品不能退换

  D积极协助，必要时陪同前往

• 3. 如首站接团时发现入境旅游团人数与接待计划不符，全陪应及时报告（ ）。

  A境外旅行社

  B组团社

  C当地接待社

  D当地旅游局

• 4. 团体全包价旅游一般采取的付费方式是（）。

  A一次性预付

  B多次性预付

  C零星现付

  D既可预付，也可现付

• 5. 导游人员的主要业务工作是（）。

  A为游客安排旅游事宜

  B从事游客的接待

  C陪同游客旅行游览

  D照顾游客的安全

• 1. 某旅游团一天下午到颐和园游览时，一位爱好摄影的游客看到颐和园的景色十分美丽，向地陪提出自行活动。该地陪与全陪商量后同意了其要求，但需向其告（）。

  A集合时间与地点

  B旅游车的停车地点和车号

  C颐和园的一些主要景观

  D自己的联系电话

  E摄影中注意安全

• 2. 接待计划是地陪（）的主要依据。

  A了解旅游团基本情况

  B提供导游讲解服务

  C预订相关旅游服务

  D落实相关景区安排

  E安排地方活动日程

• 3. 当今导游人员要真正做好导游服务工作，必须当好“八大员”，下列选项中属于“八大员”的是（）。

  A国情讲解员

  B旅游协调员

  C生活服务员

  D情况调查员

  E旅游统计员

• 4. 接待有视力障碍的游客，导游人员应注意（）。

  A安排游客在前排就座

  B物品尽量让游客触摸

  C讲解时离游客稍远

  D讲解内容细致生动

  E讲解速度适当放慢

• 5. 如外国旅游团入境时发现有的游客行李丢失，导游应带领失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续，其主要程序是（）。

  A由失主出示机票和行李牌，说明所乘航班的始发站、中转站及丢失行李的件数与特征

  B填写“丢失行李登记表”

  C将失主下榻饭店名称、电话号码告知登记处

  D记下登记处的电话号码以及有关航空公司办事处的地址和电话

  E记下登记处人员姓名和有关航空公司办事处联系人姓名