民航客运员理论试题及答案

• 1. 管制员根据雷达屏幕上的信息向航空器提供管制间隔的管制方法，称为（）

  A程序管制

  B飞行管制

  C雷达管制

  D雷达监控下的程序管制

• 2. A320飞机的PSU（旅客服务组件）包括（）

  A呼叫乘务员按钮

  B每个旅客的阅读灯按钮

  C座位排号显示

  D全部都对

• 3. 6.1项危险品的名称是（）

  A爆炸物

  B杂项危险品

  C毒性物质

  D放射性物质

• 4. 飞机制造、使用和维修各需要什么证件（）

  A生产许可证；维修：维修许可证、维修执照

  B生产许可证；使用：维修许可证、维修执照；维修：适航证

  C生产许可证；使用：适航证；维修：维修许可证、维修执照

  D维修执照；使用：适航证；维修：型号合格证、生产许可证

• 5. 下列关于飞机升力的描述中，错误的是（）

  A飞机的速度越大，升力越大

  B飞机的机翼截面积越大，升力越大

  C飞机的迎角越大，升力越大

  D飞机的升力系数越大，升力越大

• 6. 国内航班号有（）位英文代码。

  A1位

  B2位

  C3位

  D4位

• 7. 目视跑道有下列基本标志（）

  A跑道号、跑道端标志

  B等待位置标志、定距离标志

  C等待位置标志、定距离标志

  D跑道号、等待位置标志

• 8. 中苏民航公司的组建时间是（）

  A1950年3月27日

  B1950年7月1日

  C1949年11月1日

  D1950年8月1日

• 9. 下列属于非动力驱动飞行器的是（）。

  A气球

  B风筝

  C飞艇

  D飞机

• 10. 航空货运中最先应该发运下列哪种货物（）

  A救灾，抢险物品

  B贵重物品

  C急件

  D中转物品

• 11. 世界上第一大航空强国是（）

  A中国

  B日本

  C美国

  D英国

• 12. 着陆灯或滑行灯都要求照亮机头前方的距离是（）。

  A30米

  B50米

  C80米

  D100米

• 13. 香港航空公司的二字代码是（）

  ACX

  BHX

  CCN

  DKA

• 14. 因为民航概论的涉及面非常广，因此学习时要做到（），使它们互为补充。

  A总体掌握

  B融会贯通

  C融会贯通

  D全部精通

• 15. 我国于1972年恢复联合国席位，1978年至今，民航经历的变化有（）

  A机场、管理局按政企分开；速度型转为效益型

  B机场、管理局按政企分开；改革军事化集中指挥体系；速度型转为效益型

  C机场、管理局按政企分开

  D机场、管理局按政企分开

• 16. A320飞机上共有（）个SK包

  A2

  B3

  C4

  D5

• 17. 未按规定办理请休假手续者，给予通报批评并扣发（）元，绩效工资的处分，并扣减绩效分（）分。

  A500-1000

  B100-1000

  C500-1500

  D500-1500

• 18. Operator是指（）

  A托运人

  B承运人

  C局方

  D代理人

• 19. 经承运人同意，仅作为手提行李运输的危险品有（）

  A官方机构代表携带的水银气压计

  B烟花爆炸物

  C电动轮椅

  D保密型设备

• 20. 近期引进一架A320-232（B6746）飞机的防烟面罩共有（）个，其中驾驶舱有（）个；A320-232（B6727）飞机防烟面罩驾驶舱有个。

  A10；4；4

  B9；3；3

  C8；2；1

  D7；1；2

• 21. 为特殊旅客的安全介绍包括:（）

  A应急出口和备用出口的位置

  B氧气面罩位置及脱落后的使用

  C安全带的使用

  D救生衣的位置及使用

  E以上都是

• 22. 对 A319－112型飞机客舱 7 排和 14排壁板上的箭头标志描述正确的是？

  A此处是飞机壁板最厚处

  B此处是乘务员在客舱中观察发动机状况的最佳位置

  C此处是观察机翼是否结冰的最佳位置

  D此处是观察飞机前缘缝翼和后缘襟翼放下时状况的最佳位置

• 23. 医疗证明需要由（）级以上医疗机构出具才可以乘机。

  A乡级

  B县级

  C市级

  D省级

• 24. 医疗证明必须在乘机前（）之内签署。

  A两个月

  B一个月

  C十五天

  D十天

• 25. A320飞机客舱中设有__处架设婴儿摇篮的位置（）

  A2

  B4

  C6

  D8

• 26. 第8类危险品的名称是（）

  A放射性物质

  B氧化剂

  C腐蚀性物质

  D杂项危险品

• 27. A320在前乘务员控制面板上，登机音乐有（）个频道。

  A2

  B3

  C4

  D6

• 28. 下列哪项是危险品运输托运人职责（）

  A收运

  B应急反应和报告

  C装载

  D加标记

• 29. A320-232飞机，五人制飞行陆地撤离，（）乘务员紧急情况安全演示站在第16排。

  A2号

  B3号

  C4号

  D5号

• 30. 乘务组空中危险品应急处置程序包括（）。

  A报告机长

  B穿戴保护装置

  C取应急设备

  D以上都是

• 1. 对空中交通服务航路建立的原则有（）

  A国内航路有所区别的原则

  B在某一范围，优先建立服务于大宗飞行量的主干航路

  C以经济效益为优先，可不考虑社会需求

  D旅游、观光、会议等需求

• 2. 在机场管制范围中，机场空中管制员负责（）

  A航空器在机场交通管制区的空中飞行

  B航空器在机坪上的运动

  C航空器的起飞和降落

  D防止飞机在运动中与地面障碍物的碰撞

• 3. 机场的运营包括（）

  A飞行区

  B候机楼区

  C安全保卫区

  D事故救援区

• 4. 属于飞机质心运动控制的有（）

  A飞行高度控制系统

  B飞行速度自动控制系统

  C自动着陆系统

  D侧向航迹系统

• 5. 新航行系统中的基础设备是以（）为主。

  A硬件设备

  B应用开发

  C管理

  D管制

• 6. 飞机无线电通信系统包括（）

  A甚高频通信系统

  B高频通信系统

  C选择呼叫系统

  D音频综合协调

• 7. 精密着陆雷达也就是三坐标雷达的优点是（）。

  A简单

  B适应性强

  C机动性好（雷达车）

  D场地气象要求低

• 8. 关于候机楼区的说法，正确的是（）

  A候机楼区包括候机楼建筑本身以及候机楼外的登机机坪和旅客出入车道

  B候机楼区仅包括候机楼建筑群本身

  C登机机坪是指旅客从候机楼上飞机时飞机停放的机坪

  D候机楼的建筑不仅要实用，而且要雄伟壮观

• 9. 一般差错视情节轻重给予通报批评直至降级或降职（含）以下行政惩处，并可附加扣发3000元（含）以下绩效工资处分，扣减绩效分3-5分。下列事件属于一般差错事件的是（）。

  A向公司提供虚假信息。

  B散布谣言（含网络形式），搬弄是非，造成同事不和，影响工作。

  C在相关事件的调查中，不能如实反映客观事实，或有意隐瞒真相。

  D虚假汇报工作，或好大喜功，欺上瞒下。

• 10. 由于乘务人员未按手册标准货物服务意识（态度恶劣）及其他直接责任原因，造成下列影响和后果的构成一般服务事件。以下哪种情况属于一般服务事件（）。

  A造成航班延误15分钟（含）以上，上客又下客的。

  B严重影响服务，正点或公司声誉，包括头等舱，常旅客有效投诉的。

  C造成飞机晚关舱门但未造成航班延误的。

  D造成公司赔付旅客在人民币5000-10000元（含）的，或损坏服务设施，设备造成公司损失价值人民币10000-20000元（含）。

• 1. 内装锂电池或烟火材料等危险品的保险公文箱、现金箱、现金袋禁止旅客或机组人员携带。

  A对

  B错

• 2. 高端旅客往往工作节奏快，讲究办事效率，并且工作安排临时多变。

  A对

  B错

• 3. 飞行中，机组通过HF保持与基地和远方航站之间的联络。

  A对

  B错

• 4. A320在前乘务员控制面板按下“EVAC CMD”按钮时红灯闪烁，再按下“RESET”按钮，复位全客舱的EVAC警报。

  A对

  B错

• 5. 所有的危险品包装件外表面都必须标明物品的UN/ID号码（）

  A对

  B错

• 6. 根据国际规定：乘机旅客随身携带气溶胶的释放阀必须由盖子或其他适当的手段保护以防因疏忽而释放内装物。

  A对

  B错

• 7. A320登机音乐不可调节声音。

  A对

  B错

• 8. A320飞机的登机音乐系统提供3个节目选择，由前乘务员面板控制播放。

  A对

  B错

• 9. 生化隔离包的缺损或使用。由执行航班的主任乘务长或乘务长负责在《客舱设备记录本》填写纪录，机务人员负责补充配备。

  A对

  B错

• 10. A320折叠式救生筏载客人数：正常6人/超载9人。

  A对

  B错

• 1. A319型飞机（）号乘务员陆地紧急撤离站8排安全演示，指挥17-23/24的旅客从R2门撤离。

• 2. 每个季度的座谈会参加会议人数应达到中队可参加会议人员的（）以上。

• 3. 机长和副驾驶在执行飞机任务前（）小时或在飞行中，不得食用同一地方提供的同种食物。

• 4. 世界级的卓越企业具备三个标准：收入超过（），步入世界500强前100名以内，管理模式和文化堪称世界企业之典范，具有优秀的社会责任感企业的形象。造福于人类的幸福和和平。

• 5. 首都航空拥有空客A319飞机（）架，A320型飞机6架。

• 6. 当驾驶舱给出两声“系好安全带”铃响时，表示飞机正遇有（）。

• 7. 人工氧气释放工具参照检查单应该检查（）、位置准确。

• 8. 海航在发展中行成了（）为基、创新为本、至诚奉献、强力执行、勇担道义独具特色的企业文化体系，这是海航成长的核心竞争力。

• 9. 海水染色剂可以将救生船周围300米的水染成荧光绿色，持续时间是（）分钟。

• 10. 电器失火乘务员应先关断（）电源。