民航乘务员服务基础期末考试试题

• 1. 可以选用自助值机的是（）

  A特殊旅客

  B重要旅客

  C无行李托运旅客

  D有行李托运旅客

• 2. DOP是（）。

  A全向信标系统

  B仪表着陆系统

  C多普勒导航系统

  D卫星导航系统

• 3. 已办理乘机手续但未登机属于（）

  A错乘

  B误机

  C漏乘

  D衔接错失

• 4. 可是为普通旅客的盲人旅客是（）

  A无人陪伴盲人旅客

  B有导盲犬引路盲人旅客

  C有人陪伴盲人旅客

  D行动不便盲人旅客

• 5. 1978年，美国对航空公司实施（），目的是使航空运输企业合理地配置资源、降低成本。

  A航空公司放松管制法

  B加强适航管理

  C航空公司联盟

  D廉价大众化

• 6. 将飞机的结合部位做得平滑或加装整流罩，主要是为了减小（）

  A摩擦阻力

  B压差阻力

  C干扰阻力

  D诱导阻力

• 7. EICAS的两个显示器的基本布局为（）

  A上显示器显示发动机辅助参数；下显示器显示发动机参数和警告信息

  B上显示器显示发动机参数和警告信息；下显示器显示发动机辅助参数

  C上显示器显示发动机参数；下显示器显示警告信息

  D上显示器显示警告信息；下显示器显示发动机参数

• 8. 下列有关涡轮风扇发动机的说法错误的是（）

  A内涵道推力的产生与涡轮喷气发动机完全相同

  B外涵道推力的产生和螺旋桨相似

  C发动机内外涵道之比称为涵道比

  D涡轮风扇发动机的涵道比越大表面流过外涵道的流量大，表面发动机由喷气排出产生的推力所占的比例小，发动机的经济性就越高

• 9. 购票时保险费一般交（）

  A20元

  B30元

  C40元

  D50元

• 10. ACI是（）

  A天合联盟

  B国际航空运输协会

  C国际机场协会

  D国际民航组织

• 11. 客票包括（）。

  A乘机联

  B旅客联

  C运输合同条件和声明

  D以上都应包括

• 12. 客票是由（）填开的。

  A承运人

  B授权代理人

  C承运人或代表承运人

  D以上都不对

• 13. 空中交通航路的建立是以（）形式来建立的。

  A树型

  B走廊

  C星型

  D人型

• 14. 通常在（）对于在校学生和老师给予一定的优惠运价。

  A旺季

  B寒暑假

  C暑假

  D淡季

• 15. 规定惩处飞机上恐怖活动的公约是（）

  A《巴黎公约》

  B《罗马公约》

  C《东京公约》

  D《芝加哥公约》

• 16. 一名旅客可以随身携带几个750ml的发胶罐（）

  A1个

  B2个

  C4个

  D不可以携带

• 17. 国际航协（IATA）出版的危险品运输文件是（）

  A《TI》（技术细则）

  B《DGR》（危险品规则）

  C公司《危险品手册》

  D《TI》（技术细则）；《DGR》（危险品规则）；公司《危险品手册》都是

• 18. A320飞机的主电源系统是（）的交流电

  A115伏

  B220伏

  C110伏

  D210伏

• 19. 危险品应急处置代码可以从（）得到

  A危险品包装件表面

  B机长通知单

  C货单

  D危险品申报单

• 20. 深航的危险品运输总政策是（）。

  A经公司批准后可以运输一切危险品

  B无须公司批准可运输一切危险品

  C原则上拒绝运输一切危险物品，但是符合要求的航材和紧急情况除外

  D拒绝运输一切危险品

• 21. 心肺复苏由一人进行时，吹气与心脏按压的比例是（）

  A2:30

  B1:15

  C30:2

  D2:15

• 22. A320机型承运的无人陪伴儿童限制数量：

  A3 名

  B5 名

  C20 名

  D25 名

• 23. CAO的意思是（）

  A注意

  B保持轻放

  C危险

  D仅限货机运输

• 24. A320在前乘务员控制面板上，按下WDO，可控制（）灯光

  A阅读灯

  B窗灯

  C客舱及入口的灯光

  D全部都对

• 25. 空中交通服务的组成，包括（）①空中交通管制服务②飞行情报服务③告警服务④空中交通咨询服务

  A①②③④

  B②③④

  C①②③

  D①③④

• 26. 客舱乘务人员必须要求（）个日历月内完成危险品复训

  A12

  B24

  C36

  D48

• 27. 以下（）物品属于第二类危险品

  A丁烷

  B杀虫剂

  C酒类

  D磁铁

• 28. 飞机（波音、空客）的低风险区一般在飞机（）

  A前部

  B中部

  C后部

  D驾驶舱

• 29. A320飞机洗手间马桶右下方的关断活门的作用是（）

  A排水

  B断水

  C断电

  D全部都对

• 30. 以下属于托运人责任的是（）。

  A托运人必须向其雇员提供信息，使其能够履行与危险品航空运输有关的职责

  B托运人必须确保所提交的物品或物质不属于航空运输禁止的物品或物质

  C危险品的包装必须符合所有适用的航空运输要求

  D以上都是

• 1. 国内票价制定的原则有（）

  A考虑成本

  B考虑需求

  C统一价格标准

  D灵活多样

• 2. 重要旅客可分为（）

  A最重要旅客

  B一般重要旅客

  C普通旅客

  D工商界重要旅客

• 3. 国内航班使用的语言有（）

  A普通话

  B法语

  C日语

  D英语

• 4. 关于候机楼旅客流程，下列说法正确的是（）

  A候机楼设计必须安排好旅客流动的方向和空间，才能充分利用空间，避免拥挤和混乱

  B下层出港

  C国内旅客较国际旅客在候机楼内停留的时间更长

  D候机楼在设计时要留出较大空间，以备高峰及延误时旅客候机

• 5. 飞行管理系统由（）分系统组成。

  A飞行管理计算机系统（中枢）

  B惯性基准系统

  C自动飞行控制系统

  D自动油门系统

• 6. 新航行系统中的基础设备是以（）为主。

  A硬件设备

  B应用开发

  C管理

  D管制

• 7. 下列哪些物品公司允许旅客可携带入客舱（）

  A啤酒

  B旅客个人自用的小瓶香水

  C有医院证明的用于移植的人体活器官

  D小型医用氧气瓶

• 8. 静压管误差的补偿常用方法有（）

  A温度补偿

  B空气动力补偿

  C计算补偿

  D基准压力补偿

• 9. 通信方式按网络形式来划分为（）。

  A直通方式

  B分支方式

  C交换方式

  D混合方式

• 10. 经承运人同意，可作为交运行李运输的危险品有（）

  A装过易燃液体的野营炉具

  B内装锂电池或烟花装置的保密性设备（公文箱）

  C包装牢固的1.4S项弹药

  D自备氧气袋

• 1. 当客人饮用另一种葡萄酒时，可使用原先的葡萄酒杯。

  A对

  B错

• 2. 酿制香槟需要进行两次发酵。

  A对

  B错

• 3. 乘务员主动向客人介绍座椅功能、协助客人调试娱乐节目。

  A对

  B错

• 4. 飞机在等角航线上飞行，航线角始终不变，对飞行带来方便。

  A对

  B错

• 5. 两舱乘务员/经济舱乘务员负责收集、整理《明珠卡入会申请表》。

  A对

  B错

• 6. A320飞机马桶污水是通过两个加热管口排出飞机外面。

  A对

  B错

• 7. A320飞机不可以分舱广播。

  A对

  B错

• 8. 深航原则上拒绝运输一切危险物品，但是符合条件的航材和紧急情况除外。

  A对

  B错

• 9. 无线电罗盘常用于姿态角测量。

  A对

  B错

• 10. 如果IATA的DGR更新了，那么ICAO的TI必须更新。

  A对

  B错