2023年导游资格证每日一练《导游业务》5月25日

• 1. 景区导游服务的核心工作是做好线路引导。

  A对

  B错

• 2. 根据《中国民航旅客行李国内运输规则》规定，托运行李被损坏或丢失，航空公司承担责任，每千克赔偿金额应低于300元。（）

  A对

  B错

• 3. 旅游团在饭店外餐馆用餐后，地方导游应严格按照旅游团人数、标准和饮用酒水数量与餐馆结账。

  A对

  B错

• 4. 个性化服务是导游在规范化服务基础上向游客提供的全方位服务。

  A对

  B错

• 5. 全程导游与旅游者首次见面的介绍通常与核商日程结合在一起。

  A对

  B错

• 1. 假如发生交通事故，导游人员应首先（）。

  A组织现场人员迅速抢救受伤的游客

  B立即报案

  C保护好现场

  D迅速向接待社汇报

• 2. 某外国旅游团用完中式午餐后，向导游提出晚餐换成西餐。该导游经与餐厅联系后告之他们可以满足其要求，但同时也须讲清（）。

  A换餐后多余的费用不退

  B换餐后不足的费用由他们自理

  C换餐的全部费用自理

  D换餐无须交纳任何费用

• 3. 下列关于游客中暑的说法中，不正确的是（）。

  A游客中暑按程度分为轻度中暑和重症中暑

  B轻度中暑的游客有眼花、耳鸣甚至面色苍白、恶心等症状

  C夏季旅游出汗多，体内盐分减少，要多次少量地让患者饮淡盐开水

  D夏季出游前，导游要为游客准备好预防和治疗中暑的药物

• 4. 凡被降低质量等级的旅游区（点），自降低等级之日起（）内，不予恢复原等级。

  A1年

  B2年

  C3年

  D4年

• 5. 相比全包价旅游产品而言，小包价旅游产品的（）。

  A价格更高

  B服务更细

  C品质更优

  D时间更长

• 1. 途中服务是指全陪在陪同旅游团离开某地前往下一站的路途上为旅游者提供的服务，主要有（）等内容。

  A提醒旅游者注意人身和财物安全

  B做好旅游者生活照料服务

  C向乘务人员致谢

  D与旅游者进行信息沟通

  E保管好交通票据和行李托运单

• 2. 导游服务对游客旅游活动的顺利开展所起的作用主要有（）。

  A保障作用

  B反馈作用

  C催化作用

  D升华作用

  E桥梁作用

• 3. 导游人员搞好与领队的关系，应做到（）。

  A支持领队的工作

  B服从领队的领导

  C遇事与领队多磋商

  D掌握工作的主动权

  E避免发生正面冲突

• 4. 在与旅游目的地国家或地区接待社导游员商谈日程时，领队应告知对方的事项有（）。

  A组团社的意图

  B旅游团成员构成

  C旅游团成员性格特征

  D旅游团成员的生活习俗

  E旅游团成员的要求

• 5. 旅游团若办理的是团体签证或到免签国家旅游，领队应向旅游目的地国家边检人员出示的证件有（）。

  A《中国公民出国旅游团队名单表》

  B旅游者护照

  C领队证

  D《旅游计划书》

  E团体签证