单选题

网点服务精神建设理念不包括()

A. 尊重客户价值和人格
B. 自觉遵守客户服务标准和流程
C. 对模范个人和团队进行奖励与表扬
D. 虚心听取客户意见和建议

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单选题
网点服务精神建设理念不包括()
A.尊重客户价值和人格 B.自觉遵守客户服务标准和流程 C.对模范个人和团队进行奖励与表扬 D.虚心听取客户意见和建议
答案
多选题
属于网点服务精神建设理念内容的有()
A.让追求卓越成为习惯 B.保持积极的心态 C.尊重客户价值和人格 D.自觉遵守客户服务标准和流程 E.加强与客户的有效沟通
答案
多选题
网点服务精神建设的主要实现途径包括()
A.指导 B.表扬与奖励 C.晨会 D.巡检制度 E.神秘人制度。
答案
单选题
天翼客服展示的服务网点不包括()网点
A.电信服务网点 B.VIP贵宾厅 C.手机维修点 D.客户经理联系方式
答案
单选题
不属于网点服务精神建设的主要实现途径的是()
A.指导 B.表扬与奖励 C.晨会 D.巡检制度
答案
主观题
志愿服务的精神不包括( )。
答案
单选题
设立社应当加强服务网点的管理,对服务网点实行管理不包括()。
A.统一财务 B.统一管理 C.统一咨询 D.统一人事
答案
单选题
总部企业文化理念体系中的企业精神不包括()
A.A 铁的意志 B.B 铁人品格 C.C 铁的纪律 D.D 铁军制度
答案
多选题
网点服务精神的内容()
A.以客为尊 B.激情创新 C.团队合作 D.合规经营 E.追求卓越
答案
单选题
目前,中国建设银行网点开办的保险服务中不包括下列哪一项()
A.代收保费 B.代付保险金 C.保险理赔
答案
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