若顾客已经购买竞品或已在广汽本田的其他特约店购车，销售顾问不正确的行为是（）。
A. 攻击竞争店或竞争车型
B. 了解顾客选择其他品牌或其他特约店的原因
C. 感谢顾客，并表示希望有机会再次为顾客服务
D. 恭喜顾客购得爱车
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若顾客已经购买竞品或已在广汽本田的其他特约店购车，销售顾问不正确的行为是（）。
A.攻击竞争店或竞争车型 B.了解顾客选择其他品牌或其他特约店的原因 C.感谢顾客，并表示希望有机会再次为顾客服务 D.恭喜顾客购得爱车
答案
广汽本田特约店售后服务的目的是（）
A.维护老顾客和发展新顾客 B.提供良好的服务 C.建立品牌形象 D.确保售后服务收益
答案
广汽本田规定，特约店对于保修资料的保存期限为（）
A.5年 B.8年 C.10年 D.15年
答案
特约店查询2019年认证二手车销量目标，可登录广汽本田哪个系统（）
A.OA B.OSM C.DMS D.DCS
答案
个人购车2年行驶7万公里发现喇叭不响，因为该车一直没有在广汽本田特约店做定期保养，所以喇叭故障不能保修（）
答案
广汽本田品牌延保购买对象（）
A.营运车辆 B.只要是营运车辆均可 C.试乘试驾车，租车公司的营运车辆 D.非营运车辆
答案
广汽本田品牌延保新车延保购买条件（）
A.0-3个月/10000KM（先到为准） B.0-12个月/5000KM（先到为准） C.0-6个月/10000KM（先到为准） D.0-3个月/5000KM（先到为准）
答案
广汽本田喜悦延保购买对象为非运营车辆。
答案
广汽本田喜悦延保新车购买条件发票开具日期（）
A.0-3个月/10000km（以先到为准） B.0-12个月/5000km（以先到为准） C.0-6个月/10000km（以先到为准） D.0-3个月/5000km（以先到为准）
答案
为提升客户对选用纯正用品的满意度，广汽本田保修服务政策包含提供以下哪些服务形式，以供特约店选择有效解决客户问题（）
A.品质保修 B.无忧置换 C.寄回检测 D.寄回维修
答案
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广汽本田成立的年份（）
广汽本田整车保修分为（）
广汽本田要求购买的点焊机规格不包括以下哪个（）
广汽本田新车整车保修分为（）
广汽本田的成立日期是（）
以下哪些是广汽本田全球车型（）
以下属于广汽本田车型的是（）
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广汽本田目前营运的车系品牌有（）
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特约店二手车业务相关人员获得广汽本田颁发的二手车评估、置换、零售、认证的证书，相关信息上传JUC系统的哪个模块（）
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