危机事件处理过程中，法务需要售后哪些方面的支持（）
A. 人员受伤情况、财产损失情况等事实
B. 事故原因的初步分析
C. 产品鉴定报告
D. 火灾事故认定书
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危机事件处理过程中，法务需要售后哪些方面的支持（）
A.人员受伤情况、财产损失情况等事实 B.事故原因的初步分析 C.产品鉴定报告 D.火灾事故认定书
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在团队管理过程中应该注意哪些方面？
答案
支局长在代理保险客户投诉及危机事件处理过程中，不得（）。
A.对客户做出补偿性质的承诺 B.对处理投诉时限进行承诺 C.直接将客户推向上级机构或保险公司 D.向客户及外部机构泄露投诉的解决方式及处理方案
答案
在品牌危机处理过程中，餐饮企业需要避免的是()。
A.真诚主动 B.及时反应 C.沟通协调 D.回避观望
答案
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A.不以患者的情感作判断 B.不只是予以同情，而应高于同情 C.不受患者情感的感染 D.应以患者的情感作为判断依据 E.应以治疗疾病为主，不应给予同情
答案
企业在发展过程中会遇到各种各样的危机，包括下列哪些方面（）
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答案
食品安全危机发生后，在危机处理过程中需要注意把握哪几个原则？
答案
政府部门在实施标杆管理过程中可能遇到的障碍包括哪些方面？
答案
危机处理过程中，新闻发布会中需要注意的事项不包括（）
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答案
在公共危机处理过程中，危机处理者在危机沟通中的正确思考方式是（）
A.以政府为中心的思考方式 B.以受众为中心的思考方式 C.以媒体为中心的思考方式 D.以自身为中心的思考方式
答案
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