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银行保险机构应当依照相关法律法规、合同约定,公平公正作出处理决定,对于事实清楚、争议情况简单的消费投诉,应当自收到消费投诉之日起日内作出处理决定并告知投诉人,情况复杂的可以延长至日()
单选题
银行保险机构应当依照相关法律法规、合同约定,公平公正作出处理决定,对于事实清楚、争议情况简单的消费投诉,应当自收到消费投诉之日起日内作出处理决定并告知投诉人,情况复杂的可以延长至日()
A. 30 15
B. 15 30
C. 30 30
D. 15 15
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单选题
银行业保险机构应当依照相关法律法规、合同约定、公平公正作出处理决定,对于事清楚、争议情况简单的消费投诉,应当自收到消费投诉之日起()日内作出处理决定并告知投诉人
A.5 B.7 C.15
答案
判断题
银行保险机构应当依照相关法律法规、合同约定,公平公正作出处理决定,正确于事实清楚、争议情况简单的消费投诉,应当自收到消费投诉之日起5日内作出处理决定并告知投诉人()
答案
单选题
银行保险机构应当依照相关法律法规、合同约定,公平公正作出处理决定。对于情况特别复杂或者有其他特殊原因的,经其上级机构或者总行、总公司高级管理人员审批并告知投诉人,可以再延长日()
A.10 B.15 C.20 D.30
答案
单选题
银行保险机构应当依照相关法律法规、合同约定,公平公正作出处理决定,对于事实清楚、争议情况简单的消费投诉,应当自收到消费投诉之日起日内作出处理决定并告知投诉人,情况复杂的可以延长至日()
A.30 15 B.15 30 C.30 30 D.15 15
答案
单选题
对金融消费者的投诉事项,依照相关法律法规、合同约定,公平公正作出处理决定,对于情况复杂的可以延长至日()
A.5 B.10 C.15 D.30
答案
单选题
银行保险机构应当依照相关法律法规、合同约定,公平公正作出处理决定,对于事实清楚、争议情况简单的消费投诉,应当自收到消费投诉之日起15日内作出处理决定并告知投诉人,情况复杂的可以延长至()日
A.20日 B.30日 C.40日 D.60日
答案
单选题
对金融消费者的投诉事项,依照相关法律法规、合同约定,公平公正作出处理决定,对于情况特别复杂或者有其他特殊原因的,经总行高管层审批并告知投诉人,可以再延长日()
A.5 B.10 C.15 D.30
答案
单选题
银行保险机构应当依照相关法律法规、合同约定,公平公正作出处理决定,对于事实清楚、争议情况简单的消费投诉,应当自收到消费投诉之日起日内作出处理决定并告知投诉人,情况复杂的可以延长至日;情况特别复杂或者有其他特殊原因的,经其上级机构或者总行、总公司高级管理人员审批并告知投诉人,可以再延长日()
A.7;15;30 B.10;15;30 C.15;30;15 D.15;30;30
答案
多选题
审查组可以依照相关法律法规,经审批可以采取下列哪些措施?()
A.对相关人员进行调查谈话 B.查阅 C.暂扣 D.提请有关机关采取技术调查
答案
多选题
审查组可以依照相关法律法规,经审批可以采取下列哪些措施()
A.对相关人员进行调查谈话 B.查阅、复制有关文件资料,查询有关信息 C.暂扣、封存、冻结涉案款物 D.提请有关机关采取技术调查、限制出境
答案
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