以下哪一种行为是客服接线可以提出的()
A. 客户进线反馈物流太不负责了,客服提出可以打官网电话投诉快递
B. 客户进线投诉前客服服务问题,并询问前客服真实姓名,客服为客户提供投诉渠道并将后台查到前客服真实姓名复制/截图发给客户,协助客户投诉前客服
C. 客户进线要求修改地址,查询已经发货,客户直接告知:我们也没有办法,无法解决问题,表示很无奈
D. 客户进线询问客服物流更新情况,客服可将最后一条物流信息复制发给客户
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